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“Leider hält das Hotel nicht was der Preis erwarten lässt”

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Crowne Plaza Phuket Panwa Beach
Nr. 6 von 13 Hotels in Cape Panwa
Zertifikat für Exzellenz
Radolfzell am Bodensee, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“Leider hält das Hotel nicht was der Preis erwarten lässt”
Bewertet am 2. Januar 2013

Leider hat das wirklich schöne Hotel erhebliche Mängel die auch bereits vor Wochen reklamiert wurden.
Service mangelhaft ( Tischdeckchen verschmutzt und stinkend) Tisch im Restaurant wurde mit einem nach Güle riechenden vermutlich Tagelang benutzten Lappen abgewischt ( um die dreckigen Deckchen herum)Nach Reklamation wurde ein neuer Lappen geholt allerdings wir nicht mehr bedient.In dieser Zeit wurden unsere Liegen Schirme und Handtücher weggeräumt .der Manager daneben grinste nur ziemlich doof als wir kamen.

Kein guter Stil!!!!!!!

Pool ebenfalls dreckig da ab und zu die Blätter mit der Hand rausgeholt werden was leider viel zu selten und ungenau ist. Ein Sieb wäre dort die Lösung.

Das Hotel allgemein sieht leider nach nicht mal einem Jahr schon sehr verwohnt aus.Die Teller aus den Zimmern ( Roomservice) werden vor die Türen gestellt was natürlich bei den Temperaturen irgendwann Viecher anzieht und riecht.

Unser Zimmer wurde eigendlich nie vor 15 Uhr gemacht heute war die Dame um 18 Uhr hier :-(
Leider auch hier Toilettenpapier vergessen ,Kaffe nicht aufgefüllt ,Duschgel nicht ersetzt ( dies allerdings wurde fast die gesamten 8 tage vergessen). ansonsten nett und sauber und gut eingerichtet.
Einige Zimmer haben ein fürchterliche Aussicht auf ein Dach( Spa) und sind sehr weit weg wenn die Zimmerschlüsser mal wieder nicht gehen.
Wir haben als Platin Member ( Punktebuchung) ein Upgrade bekommen,Obstteller und Anschreiben unsere Freunde ebenfalls Platin ,nichts.

Dafür heute sie eine Einladung zu einem Coktailempfang und wir nicht.

Die scheiben in den Frühstücksraum sind seit Tagen total verschmiert durch Kinderhände das putzen fehlt im ganzen Haus.

Gestern beim Frühstück alle Plätze besetzt allerdings über lange Zeit 2 große Tische reserviert nach Reklamation wurden dann die Tische frei gemacht es kam niemand der diese Plätze reserviert hatte.

Frühstück recht gut und ausreichend ,Personal sehr nett und bemüht ob man allerdings die Zimmernummern über 2 weiter Tische rufend abfragen muss finde ich allerdings nicht gerade so gut.
War etwa 5 Tage lang so also keine Ausnahme.

Wenn es regnet bleiben alle Polster auf den Stühlen und Liegen was natürlich zur folge hat das sie danach vollgesaugt sind riechen und eine ganze Zeit nur mit einem nassem Hintern zu nutzen sind.
Die Schirme sind zu hoch ( wenn die Sonne tief steht bekommt man nicht mal eine ganze Liege darunter),schräg stellen geht nicht ,bei Wind müssen sie geschlossen werden.Ich sah ein Kind das knapp am Kopf vorbei den Schirm bekommen hat das hätte böse ausgehen können.
Viele Schirme sind bereist verissen und kaputt.

Silversterfeier umgerechnet 160€/ Person !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Wau, das ist für Asien zu teuer!!!!!

Newsletter auf dem Zimmer eigendlich fast nie nach Reklamation 2 mal nun wieder nicht !!!

Ich könnte jetzt noch lange weiter schreiben möchte aber noch das wichtigste erwähnen den Strand.
Bei Ebbe ist das Wasser komplett weg ( einige hundert Meter) und bei Flut eine braune bauchhohe Brühe meiner Meinung nach ist an der Stelle ein Hotel völlig falsch gebaut worden.Der Strand ist künstlich mit Sand aufgefüllt und wird immer vorbildlich gereinigt nach Ebbe und Flut.

Fazit : Das Hotel liegt sehr ruhig allerdings auf der falschen Seite von Phuket außenherum gibt es einen kleinen Supermarkt und etwa 4 Strassenrestaurants ,sehr einfach,und ein sehr schönes Restaurant gegenüber "The Chalet" mit klasse Aussicht.Taxi sind fast immer zu bekommen Phuket Town retourn 700 Baht ,Flughafen einfach 800 Baht,Patong retourn 1400 Baht (ca.40€).

Ich würde dieses Hotel für den Preis niemandem empfehlen nicht mal auf Punkte!!!!!
Für Ebbe und Flut kann niemand etwas .


Allerdings habe ich den Manager gerade 2 mal kurz gesehen und meine daran liegt es, das vermutlich noch nicht fertig ausgebildetet Personal wird zu wenig kontrolliert und weiter auf den richtigen Weg gebracht.
Ein Gang durch die Anlage ( den richtigen Blick für das wesentliche vorrausgesetzt) würde vieles schon offenbahren.

Da wir von einem Hotel mit Preisen von 150€ - 500€/ Zimmer reden meine ich das die Ansprüche zu erwarten sind ansonsten ist das Hotel bald ziemlich einsam.
Der Strand wird die Gäste sicher nicht anlocken allerdings könnte man ruhesuchende Gäste zum Wellness Urlaub gewinnen .

Allerdings so nicht.

Ich habe etwa 70 Hotel Übernachtungen/Jahr ( fast alle in Interconti,Crowne Plaza ) oder höher seit Jahren und meine so etwas beurteilen zu können und hoffe das mal ein Ruck durch das Hotel geht.

Das Ding ist fast nagelneu !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Zimmertipp: Die Poolsuiten sind recht nett.
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  • Aufenthalt Dezember 2012, Familie
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3 Danke, Matthias F!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
DenisMartin_HKT, Manager von Crowne Plaza Phuket Panwa Beach, hat diese Bewertung kommentiert, 1. November 2015
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Dear Matthias F,

thank you for your review.

Sincerely,

The Management
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Bad Salzuflen, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 25. November 2012

Wir waren vom Haus begeistert. Zimmer gut, super bequeme Betten, sauber. Frühstück und Abendessen sehr abwechslungsreich und von excellenter Qualität. Gartenanlage mit den Pools sehr gepflegt, der Strand wurde permanent vom Hotelpersonal gereinigt. Liegen und Handtücher von sehr hoher Qualität. Wiederkommen garantiert!

  • Aufenthalt November 2012, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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1 Danke, Joerg E!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
DenisMartin_HKT, Manager von Crowne Plaza Phuket Panwa Beach, hat diese Bewertung kommentiert, 1. November 2015
Mit Google übersetzen
Dear Joerg E,

Thank you for a great review and comments.
we are glad to read that you have enjoyed the property and its facilities

Sincerely,

The management
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Weitere Informationen über Crowne Plaza Phuket Panwa Beach

Unternehmen: Crowne Plaza Phuket Panwa Beach
Anschrift: 8/88 Moo 7, Sakdidech Road | Vichit Sub-District, Muang Phuket District, Cape Panwa, Phuket 83000, Thailand (ehemals Phuket Panwa Beachfront Resort)
Telefonnummer:
Lage: Thailand > Phuket > Cape Panwa
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Getränkeauswahl Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 3 der Businesshotels in Cape Panwa
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Nr. 6 der Romantikhotels in Cape Panwa
Nr. 6 der Luxushotels in Cape Panwa
Preisspanne pro Nacht: 69€ - 187€
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Crowne Plaza Phuket Panwa Beach 5*
Anzahl der Zimmer: 226
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Auch bekannt unter dem Namen:
Crowne Plaza Phuket Panwa Beach Cape Panwa

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