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“Perfekte 5 Sterne Villa”
weitere Reisende haben dieses Unterkunft gebucht.
Pool villa with terrace
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Pool villa with terrace
Beach right outside our villa The terrace
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Pool villa with terrace
Beach right outside our villa
The terrace
Master bedroom
En-suite bathroom
TV room
Second bedroom
En-suite bathroom
Pool villa
Garden as seen from beach
Approaching the property from the entrance
Living and dining area
Living area and kitchen
Fully fitted kitchen
Living room
Pool villa at sunset
Children's room
Terrace at night
Detail of bathroom
Flat-screen TV
View of property from above
Pool villa, garden, and beach
Our beach, in the distance the Four Seasons Resort
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Übersicht
Villa -
4 Schlafzimmer, 3 Bäder, 9 Schlafmöglichkeiten
Mae Nam, Ko Samui, Provinz Surat Thani

Bewertungen von Reisenden

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Bewertungen von Reisenden

Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
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PSM_Desig ...
Wiesbaden, Deutschland
1 Bewertung
“Perfekte 5 Sterne Villa”
Bewertet am 5. Juni 2015 für einen Aufenthalt im Mai 2015

Wir haben den Aufenthalt in dieser wunderschönen Villa sehr genossen, die Abwicklung und die Betreuung vor Ort haben perfekt geklappt. Vom Vermieter haben wir im Vorfeld viele gute Tipps bekommen. Zu Fuß sind einige Restaurants zu erreichen, sowie eine tolle Coffeebar. Einkaufsmöglichkeiten sind ebenfalls vorhanden und nicht weit weg. Den Strand hatten wir fast für uns alleine und den schönen Blick auf das Meer werden wir vermissen. Den perfekten Sonnenuntergang hatten wir fast jeden Abend, teilweise haben wir ihn auf der eigenen Terrasse genossen und manchmal in der schönen Relax-Sunset -Bar.

Reisegruppe: Ehepartner/Partner
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   Ja.
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Management-Antwort
8. Jun 2015
Liebe P. und K.,
vielen Dank für Euer Feedback, ich freue mich sehr, dass es Euch in unserer Villa gefallen hat. So nette Gäste wir Euch findet man auch nicht alle Tage! Wenn Ihr wieder mal nach Samui fahrt, würde ich mich freuen, wenn Ihr wieder unsere Villa bucht.
Liebe Grüße,
Y.L. (Besitzer)
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mrsnewcom ...
Dunedin, Neuseeland
Beitragender der Stufe 4
26 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 24. Oktober 2015 für einen Aufenthalt im Oktober 2015
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Reisegruppe: Young Children
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Management-Antwort
24. Okt 2015
Thank you for your kind review, we are thrilled that you had a wonderful time. Come back anytime!!
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Max_D86
Frankfurt, Germany
Beitragender der Stufe 1
3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 30. Januar 2015 für einen Aufenthalt im Oktober 2014
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: The peaceful location
Gefiel mir am wenigsten: Having to leave
Reisegruppe: Freunde
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Empfohlen für:
Trips mit Freunden Senioren
Familien mit kleinen Kindern
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
  • Wurde Ihnen Ihre Kaution rechtzeitig zurückerstattet?
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Management-Antwort
30. Jan 2015
Dear K.,
we are so happy that you enjoyed your stay, you were terrific guests, please come back anytime you like!
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Mr_Luc
Calgary, Canada
Beitragender der Stufe 4
24 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 23. Januar 2015 für einen Aufenthalt im Dezember 2014
2
Personen fand(en) diese Bewertung hilfreich
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: Quiet beach
Gefiel mir am wenigsten: Villa management
Reisegruppe: Freunde
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   No.
Empfohlen für:
Familien mit kleinen Kindern
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
  • Wurde Ihnen Ihre Kaution rechtzeitig zurückerstattet?
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Management-Antwort
29. Jan 2015
Dear L.,
I am very sorry that you found the villa management to be below your expectations. However, I strongly disagree with some of your statements, and I would like to take this opportunity to correct a few things. The management team of our villa has been successfully managing many properties on the island for 5 years, and I have never heard of a comment about them like yours.
Before your arrival, you sent a lengthy grocery shopping list to the manager, and she provided everything as requested. Upon your arrival, you demanded that she go shopping for your breakfast everyday. Clearly, this is not the duty of the villa manager. It is a service she can have provided at a cost, but nowhere in the listing does it say that we provide daily grocery shopping for our guests.
Regarding the cleaning of the villa, it is clearly advertised that the villa is cleaned twice per week. Your stay lasted exactly 7 days, so this means that there is one intermediate cleaning, on day 3 or 4 of your stay. The cleaning staff go through multiple villas, and they will clean some in the morning, and some in the afternoon. This villa was on the afternoon schedule for the day, and at noon you called to complain that it had not been cleaned, when the cleaners were already on their way to the villa.
The manager's husband came by the villa 3 times during your stay, I do not understand your complaint that nobody came by during your entire stay.
Regarding your comment on the other Emerald villas, I need to correct that as well. There are 5 villas in total, all with a slightly different layout. Some have 2 bedrooms, some have 3, and mine is the only one with a kids' room (some villas are missing this room completely, and some have the kitchen in this spot). Three of the villas are managed by our manager, one is managed by another company which provides breakfast and daily cleaning. However, this villa also costs $100 to $150 more PER DAY. It is not a fair comparison.
Regarding the windows and insects in the room, houses in the tropics generally have openings between the walls and windows. It is necessary for air circulation, else you will get mold inside the house. Insects are a nuisance to everyone including myself, but they are part of life in Thailand.
Again, I regret that your expectations were not met, but I feel justified in saying that your expectations were misguided. I encourage you to book a villa with live-in staff next time, but please be aware that you will pay a lot more.
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Laurent P
Vincennes, Frankreich
1 Bewertung
Bewertet am 24. Mai 2015 für einen Aufenthalt im April 2015
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: Swimming pool, sea view and Tuen, our house maid
Reisegruppe: Weiterer Familienkreis
Ihre Altersstufe 25-34
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Empfohlen für:
Trips mit Freunden Familien mit kleinen Kindern
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
  • Wurde Ihnen Ihre Kaution rechtzeitig zurückerstattet?
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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Management-Antwort
25. Mai 2015
Dear L.,
I am very happy to hear that you enjoyed your stay. We would be more than happy to welcome you back another time! It's very nice to hear that you found Tuen to be so efficient. She only started to work for us last month, and everyone has been very happy so far. I will pass it on to her!
Thanks again!
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travelhou ...
New York City, New York
Beitragender der Stufe 2
6 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 29. Januar 2015 für einen Aufenthalt im November 2014
Mit Google übersetzen
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich

Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Reisegruppe: Weiterer Familienkreis
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   Ja.
Empfohlen für:
Trips mit Freunden Familien mit kleinen Kindern
Große Gruppen
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Management-Antwort
30. Jan 2015
Dear L.,
it was a pleasure to have you and your family as our guests. We are very happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.
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