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“A C H T U N G : Nicht mal wenn man mir Geld geben würde!!!!!!”

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Tropical Garden Lounge Hotel
Nr. 29 von 30 Hotels in Mae Nam
Bewertet am 6. Januar 2014

Das Tropical Garden Lounge ist mit Abstand das Ekligste und Gesundheitsgefährdenste Hotel / Motel / Hostel mit dem ich je in Kontakt gekommen bin.

Diese Bewertung aktuell bezogen auf den Januar 2014 in einem Bungalow das uns als GÄSTE für 10 min um einen Aufenthalt bereichert hat der uns ein ganzes Leben lang in Erinnerung bleiben wird.

Das was wir hier sehen durften steht in keinem Verhältnis was wir über die ganzen Bewertungen gelesen haben, es ist uns von vornherein klar gewesen das es sich hier um eine günstige Unterkunft handelt bei der man gar keine vergleiche mit mittelmäßigen Hotels ziehen darf.
Unklar ist uns aber wie man für eine solche Baracke noch 15 Euro pro Übernachtung berechnen will. Man wird ja wohl noch saubere Bettwäsche und Matratzen / Kissen erwarten dürfen ! Diese wurden WENN überhaupt , das letzte mal vielleicht beim Aufbau des Hotels gewechselt. Ein Tägliches Frisches Bettlaken bringt auch nichts wenn Urin Schimmel und Fungizide Reste auf dem Kissen und auf der Matratze vorzufinden sind !

Nun ja nach diesen 10 min wollten wir den Manager sprechen der uns schon bei unserer Ankunft wie Luft behandelt hat und ein paar Minuten später nicht mehr anwesend war und auch nicht mit uns sprechen wollte (was ich jetzt verstehe ich würde mich wahrscheinlich auch keine Minute in dieser Unterkunft blicken lassen,und jeglichen Kontakt meiden) was nicht möglich war verließen wir fluchtartig diesen nightmare on Moon Street.

Zurückgelassen haben wir was wir beim Empfang zu Gesicht bekommen haben : Schimmel an den wänden , verseuchte Matratze und Kopfkissen mit Haaren auf dem Bett , ein Badezimmer das nicht mal 5 min vor uns benutzt wurde für was auch immer , jedenfalls hat man sich nicht mal die mühe gemacht es sauber zu machen ( überhaupt sieht es so aus das sauber machen hier heißt alles einfach mal abduschen und fertig ) es kann sein das es alles mal neu war und für das nötigste und kleines Geld mal gut war , aber seitdem würd nicht mal das nötigste geputzt was sich dann natürlich später als Fehler erweisen wird weil so wird es sich schon von alleine in seine Bestandteile auflösen.

Nach Aussprache mit einem Verantwortlichen wurde nicht mal nach einer Lösung gesucht , sondern er hat sich entschuldigt und Verständnis gezeigt alles wieder zurechtgestellt und das Zimmer wahrscheinlich auch so wieder dem nächste Gast zur Verfügung gestellt .

Dies ist keine Beschwerde sondern nur ein kleiner Teil über das was wir innerhalb 30 min beurteilen können .
Wir möchten keinen davon abhalten oder abschrecken etwas zu tun was er nicht lassen möchte jedoch sollte die Wahrheit nicht argumentiert werden sondern in diesem Fall besser in Taten umgesetzt werden.

Fotos sind sehr erwähnenswert anzuschauen um sich ein eigens Bild zu machen

Wir würden ungerne noch etwas von ihnen hören und würden natürlich keinesfalls jemals wieder in ein sogenanntes Hotel unter ihrer Leitung besuchen , wahrscheinlich ist ihnen das auch lieber weil wir weder ihr Wasser noch ihren Strom noch sonstigen "Service" und ihre kostbare Zeit in Anspruch genommen haben. Die bezahlten 15 Euro die sie dafür erhalten haben können sie ja Stück für Stück investieren , in sich oder ihr Objekt , Ich hätte gerne Ihr Persönliches bungalow gesehen aber anscheinend Hausen Sie ja nicht mal selber dort

  • Aufenthalt: Januar 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, Unzensier t!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Claudio S, Owner von Tropical Garden Lounge Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. Januar 2014

Lieber Gast
Besten Dank fuer Ihre Bewertung. Ich kann mich leider nicht erinnern dass wir jemals Gaeste aus Bulgarien hatten.
Unsere Bungalows sind nicht mehr die neuesten so wie wir das gerne haetten aber schmutzig und gesundheitsgefaehrend sind sie keines falls. Wir bieten die aeltesten Bungalows zu einem sehr guenstigen Preis an haben aber durchaus renovierte Bungalows mit grossen Aussen-Baedern, neuen Klimanlagen und vieles mehr. Was sie fotografiert haben sind Abnutzungserscheinung die durch das stark mineralhaltige (Eisen und Kalk) Wasser sowie Salzluft, Regen und Sonnen entstehen. Leider koennen wir fuer 15 Eur kein neues Bungalow bereitstellen.

Da sie mich mit Ihrer Bewertung auch persoenlich angreifen (so wie ich hause...) moechte ich Ihnen gerne sagen, dass ich seid 7 Jahren in einem Bungalow wie unsere Gaeste auch wohne.

Es tut mir leid dass Sie nun doch noch was von mir hoeren "muessen" aber es steht Ihnen natuerlich frei kein Hotel unter meiner Leitung mehr zu buchen.

Mit tropischen Gruessen
Claudio Schibli
Tropical Garden Lounge

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertung schreibenBewertungen (157)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache

9 - 15 von 157 Bewertungen

Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 20. September 2013

Wir kamen nach einer langen Reise im Tropical Garden Lounge an. Als wir einchecken wollten, sagte man uns, wir müssten etwas warten. Nach einer Stunde fragten wir, ob wir zumindest irgendwo duschen könnten. Der Mitarbeiter antwortete bissig, wir könnten den Pool nutzen. Nach einem Blick auf den Pool entschieden wir, dass wir vorher sauberer waren, als wir es danach sein würden (nach 24 Stunden unterwegs). Also warteten wir weiter - leider hatten wir bereits gezahlt, sonst wären wir sofort wieder gegangen. Nach zwei Stunden stand eine Frau, die die ganze Zeit in der Nähe der Rezeption gesessen hatte, auf und ging unser Zimmer reinigen. Zwei Stunden lang war sie damit beschäftigt gewesen, auf ihrem Handy zu spielen und Kaffee zu trinken, anstatt den Gästen einen entsprechenden Service zu bieten. Irgendwann konnten wir dann in unser stinkendes Zimmer mit den dreckigen Laken und Kondomverpackung auf dem Boden.

2  Danke, ulli r!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.tripadvisor.de auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Claudio S, Owner von Tropical Garden Lounge Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Oktober 2013
Mit Google übersetzen

Dear Guest
Thank you for your recent stay with us and your review. We are really sorry what happened but can ensure you that this is not our standard.
It is true that we have no shower available other than those in the rooms and a check in is only possible after 2pm usually. Most of guests coming from Europe and arriving early morning. As previous guests have not checked out yet, we are also unable to grant an early check-in as there are most possible no rooms available. If rooms are available we normally grant early check-ins from 11am.
Our pool is serviced and cleaned on a daily basis. Also the water quality is checked daily. I can only assume that due to the recent windy weather leafs and stuff flew into the pool.
Our rooms are cleaned daily as well, so if there is something not in working order or dirty please immediately contact our front desk or use our mobile app while checked-in and our housekeeping or maintenance team will serve you immediately and solve the problem.

Since your stay we have already done a number of service improvements to our staff and facilities which will soon show effect.
If you have any questions prior to booking regarding check-in, service or other information, just send us an email to info@tropicalgardenlounge.com and I am happy to help you. You can also book with the lowest available rate guarantee on our official webpage tropicalgardenlounge.com.

Kind regards and thank you
Claudio Schibli
Tropical Garden Lounge

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Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 12. September 2013 über Mobile-Apps

Im September ist es in dem Resort ziemlich ruhig, sodass es sich etwas einsam anfühlt. Um Spaß zu haben, muss man dann woanders hingehen. Die Bungalows sind von guter Qualität. Frühstück ist einfach. Das Personal ist sehr hilfsbereit.

Danke, cosmincatalin!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.tripadvisor.co.uk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Claudio S, Owner von Tropical Garden Lounge Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. September 2013
Mit Google übersetzen

Dear Guest
Thank you for your recent stay with us and your review. Its generally quiet island wide in September and October, yes that's true. There are many restaurants and bars just out in front of the hotel and a maximum of 5 minutes walking from us.
We offer a lot of different day and half day tours as well and motorbike and car rental too. So there are lots of choices which can be chosen from.
If you have any other questions, please don't hesitate to contact me at info@tropicalgardenlounge.com and don't forget that we offer the lowest available rate guarantee if you book direct with us.

Kind regards and safe travel

Claudio Schibli
General Manager
Tropical Garden Lounge

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Bewertet am 14. Juli 2013

Es verfügt über ca. 50 unterschiedlich große Bungalows in Holzbauweise. Die Anlage ist gepflegt, die Sauberkeit ist gut und die Zimmer werden täglich gereinigt. Wir hatten hier Ü/F gebucht. Während unseres Aufenthalts waren wir meistens deutschsprachige Touristen dort. Ca. 1km vom Strand weg und dort viele Steine-nicht gut zum baden aber nach 4-5m kann man schwimmen. Schweizer lebt seit ca. 8 Jahren in Thailand, hat einen Tahifreund und ist nett. Zimmerpreise schwanken sehr!!!! Unser Gardenbungalow hatte eine Aussendusche/WC und in der Nacht die Stufen runtergehen war nicht so toll.
Einkaufsmöglichkeiten gibt es in ca. 300 bis 400 Meter Entfernung von der Anlage. Restaurants gibt es mehrere -deutsche- vor der Tür zu "hohen" Preisen. Die Thailokale sind dort auch teurer als in anderen Gegenden auf Samui.
Mit dem Motorrad in ca. 10 Minuten in Chaweng und dort gibt es auf dem Weg schon viel und günstige Auswahl an Thairestaurants. Für1-3 Nächte gut, doch günstigere Angebote gibt es reichlich in naher Umgebung! Besser gleich mit dem Moped auf die Suche gehen und wechseln!

  • Aufenthalt: Mai 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Heiko S!
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Claudio S, Owner von Tropical Garden Lounge Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. Dezember 2013

Hallo Heiko S
Herzlichen Dank fuer Ihren Aufenthalt und Ihre Hotelbewertung. Wir freuen uns immer ueber Kritik, nur so koennen wir uns stetig weiterentwickeln.
Treppen sind leider mit unseren geologischen Gegebenheiten (am Hang) unerlaesslich. Unsere Preise sind im Vergleich mit anderen, aehnlichen Anlagen sehr konkurenzfaehig und eher im unteren Bereich angesiedelt.
In den Thai Restaurants rund um uns herum koennen Sie bereits ab 50 Baht essen und trinken.

Nochmals besten Dank fuer Ihren Aufenthalten. Wir stehen gerne fuer weitere Information unter info@tropicalgardenlounge.com zur Verfuegung. Vergessen Sie auch nicht unsere Tiefpreisegarantie fuer Buchungen ueber unsere Webseite www.tropicalgardenlounge.com.

tropische Gruesse
Claudio Schibli
General Manager
Tropical Garden Lounge

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Bewertet am 24. März 2013

Waren schon zum 5 mal im Tropical Garden Lounge Hotel und auch nicht das letzte mal fühlen uns immer super wohl eben wie bei Freunden Das Personal ist hilfsbereit, die Bungalows im Thai Style sind sehr schön mal anders wohnen als im Hotel mit außen Dusche und Terrasse können das Hotel sehr empfehlen

  • Aufenthalt: Dezember 2012, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, susanne908!
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Claudio S, Owner von Tropical Garden Lounge Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. April 2013

Liebe Susanne908
Herzlichen Dank fuer Ihren erneuten Aufenthalt im Tropical Garden Lounge. Ich freue mich immer ueber Ihren Besuch bei uns! Sie haben unser Tiefpreisversprechen auf unserer offiziellen Webseit in Anspruch genommen und ich freue mich dass es Ihen auch dieses mal sehr gefallen hat. Falls ich fuer Ihre naechste Buchung irgendwie hilfreich sein kann, schicken Sie mir einfach eine kurze email an info@tropicalgardenlounge.com.

Ich und mein Team freuen sich auf ein naechstes Mal!

Mit tropischen Gruessen
Claudio Schibli
General Manager
Tropical Garden Lounge

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Bewertet am 7. März 2013

Wir haben in dem Resort 2 Wochen verbracht. Das ausschlaggebende für die Buchung war auch der Lazy Thursday an welchem kostenlose Sandwiches und Früchte sowie Cocktails für 99 Bht an der Poolbar versprochen wird. In unserer Urlaubszeit war die Poolbar geschlossen und von dem Lazy Thursday wusste das Personal nichts bzw. wurde uns gesagt, dass das bereits lange her ist, obwohl am Pool Werbung dafür stand und das Angebot auch auf der Homepage aktuell war.
Die Bungalows waren etwas abgelebter als auf den Fotos sichtbar, allerdings im großen und ganzen ganz ok. Jedoch finde ich dass ich für 40 Euro die Nacht auch etwas besseres haben könnte.
Wir haben fest damit gerechnet, dass wir mit Kreditkarte zahlen können, was auch auf der Homepage angeboten wird, das war jedoch nich möglich. Es wurden nur Barzahlungen angenommen, was wir ärgerlich fanden, da wir deshalb extra Geld abheben mussten.

Im großen und ganzen ist das Bungalow Resort jedoch in Ordnung. Aufgrund der kleinen Abschweifungen waren wir etwas verärgert. Die Putzfrauen sind recht ordentlich und auch freundlich. Das Frühstück war sehr gut und ausreichend, allerdings jeden Tag das gleiche.

Was wir auch komisch finden, war dass seit Dezember keine Bewertung mehr abgegeben wurde.

  • Aufenthalt: Februar 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Julia R!
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Claudio S, Owner von Tropical Garden Lounge Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. April 2013

Sehr geehrte Julia

Besten Dank fuer Ihren Aufenthalt in der Tropical Garden Lounge.
Ich muss traurigerweise zugeben dass unsere Pool bar in der Zeit Ihres Aufenthaltes wegen Mitarbeitermangels geschlossen war. Ebenso dass unsere Mitarbeiter von Zeit zu Zeit moeglicherweise die Feinheiten um unsere Dienstleistungen erfuellen zu koennen noch nicht ganz so beherrschen. Wir wollen aber diese Feinheiten unseren Mitarbeitern beibringen und ich bin zur Zeit persoenlich dran unsere Mitarbeiter auf diese zu trainieren und zu schulen.
Unsere Pool bar is bereits wieder geoeffnet und der Lazy Thursday ist auch schon wieder voll im Gange.
Wir haben ebenfalls neue Kreditkarten Zahlungsmoeglichkeiten implementiert, so dass unsere Gaeste auch mit Plastikgeld wieder bezahlen koennen.
Ich wuerde Ihnen gerne zeigen dass wir unsere Versprechen einhalten und freue mich auf Ihre Nachricht an info@tropicalgardenlounge.com. Es waere mir ein Vergnuegen Ihr persoenlicher Reiseleiter sein zu duerfen.

Unser Hotel hat typische im Thai-Stil gebaute Bungalows, eine tropische, farbige Gartenanlage und lassen Sie mich nun auch beweisen dass wir einen gutes Preis/Leistungsverhaeltins haben. Ich moechte mich nochmals fuer Ihre Unanehmlichkeiten entschuldigen und ich werde mit den Mitarbeitern hart an ihren Faehigkeiten und Qualitaetsbewusstsein so dass diese Probleme in der Zukunft nicht mehr vorkommen werden.

Mit tropischen Gruessen
Claudio Schibli
General Manager
Tropical Garden Lounge

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Bewertet am 1. Dezember 2012

Sehr ruhige Bungalowanlage in Mae Nam, ein paar Fahrminuten vom Strand entfernt.

Alle Bungalows liegen an einem Hang. Sehr nett und sauber eingerichtet.

Preis-Leistung stimmt hier.

Sehr netter freundlicher Gastgeber.

Preise für Frühstück und Essen angemessen.

Wir kommen das nächste mal wieder!

  • Aufenthalt: November 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, 2-Reisefreudige!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Claudio S, Manager von Tropical Garden Lounge Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. April 2013

Hallo liebe Reisefreudige

Besten Dank fuer den Aufenthalt im Tropical Garden Lounge Hotel & Resort. Ich freue mich sehr ueber Ihre ueberaus positive Bewertung. Ich bedanke mich sehr dass Sie auf unserer offiziellen Webseite tropicalgardenlounge.com gebucht haben und freue mich dass Sie Ihren Aufenthalten genossen haben.
Wenn Ich Ihnen bei Ihrem naechsten Besuch behilflich sein kann, senden Sie mir doch einfach eine email an info@tropicalgardenlounge.com

Auf bald!

Mit tropischen Gruessen
Claudio Schibli
General Manager
Tropical Garden Lounge

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Weitere Informationen über Tropical Garden Lounge Hotel

Anschrift: 19/9 Moo 1, Mae Nam | SuratThani Samui, Mae Nam, Ko Samui 84330, Thailand
Lage: Thailand > Provinz Surat Thani > Ko Samui > Mae Nam
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Swimmingpool Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 29 von 30 Hotels in Mae Nam
Preisklasse: 12€ - 65€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:2,5 Stern(e) — Tropical Garden Lounge Hotel 2.5*
Anzahl der Zimmer: 30
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Hotels.com, HostelWorld, Agoda, Eurosun, TripOnline SA und Evoline ltd als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Tropical Garden Lounge Hotel daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Tropical Garden Lounge Koh Samui
Tropical Garden Koh Samui
Hotel Tropical Garden Lounge
Tropical Garden Lounge Hotel Ko Samui, Thailand

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