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Atenas, Alajuela

Bewertungen von Reisenden

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Bewertungen von Reisenden

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gwitham
Evansville, Indiana
Beitragender der Stufe 5
43 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 12. Februar 2017 für einen Aufenthalt im Januar 2017
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Aufenthaltsdatum: Januar 2017
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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Management-Antwort
19. Feb 2017
Dear Gary,
Thank you so much for your wonderful review of Casa La Frontera! As we have previously remarked, we are truly lucky to have Aad and Marian managing our property and personally handling all our tours, as well as Marvin to take such good care of the plantation house's grounds. It definitely always makes us happy when we hear our guests take pleasure in Casa La Frontera del Cielo's unique architecture as well as its stunning surrounding rainforest and Pacific ocean views! We would absolutely love to have you back.
Warm regards,
The Garcia Family
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jlt2020
Ione, Kalifornien
Beitragender der Stufe 2
7 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 11. Mai 2019 für einen Aufenthalt im Mai 2019
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Aufenthaltsdatum: Mai 2019
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Management-Antwort
12. Mai 2019
Hi Jeffrey,
Thank you so much for your wonderful and thorough summary of your vacation stay at Casa La Frontera del Cielo! We are particularly thrilled to hear you were able to experience the house’s unique features, it’s spectacular location at the top of a mountain with incomparable panoramas of the Pacific, our swimming pool and jacuzzis "with a view", along with all the other amenities the property has to offer. (We always tell our guests that, as apposed to the lower/beach areas of Costa Rica, no air conditioning is needed at our property - even in the middle of summer! - but it is always nicer when potential renters hear it directly from our guests... ) We are also happy that you availed yourselves of the Veltman's help in booking airport transportation, a car rental and a tour, and that your experiences were - as they unfailingly are - positive ones! All of Casa La Frontera Del Cielo's staff, including our wonderful managers, Aad and Marian, always strive to make our guests' stay be an unforgettable one. It brings us no end of happiness to hear that our efforts are paying off! We hope you will give us a chance to provide another unforgettable experience for you in the future.
Muchísimos cariños,
La Familia Garcia
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michelle ...
Franklin Square
Beitragender der Stufe 3
16 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 8. Juli 2017 für einen Aufenthalt im Juni 2017
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1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich

Aufenthaltsdatum: Juni 2017
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Management-Antwort
16. Jul 2017
Hi Michelle,
Wow! Our family, the Veltmans, and the rest of our management team, who have made Casa La Frontera del Cielo into a rental property that has provided outstanding Costa Rican experiences to hundreds of guests over the past five years (as evidenced by the 80+ positive reviews our property has garnered on websites such as vacation rentals by owners) to this date, thank you for your patronage of our rental property and for the effort you put forward in your review. Having said that, and taking into account our personal and thorough knowledge of our own property, we have to conclude that your review is a deeply flawed product. Responding to all of your distortions - including the outlandish and non-sensical ones such as that we refused to give you an address (you stayed at our property but we have yet to provide you with the address, really? :-) ), that the casita “is the servants headquarters”(?!), and that we “advertised free airport pickup” (please check the listing, we clearly state that there is a fee if you chose to avail yourself of this option) - one by one, and recounting with all the details how you turned down our immediate offer of having a technician go by the property to take a look at the shower in the casita, or that we clearly told you that the jacuzzi could not be left running unsupervised all night (as you did on more than one occasion even after being reminded) as it is an eco-friendly natural gas system that will run out if you do that, would take too much space. Suffice it to say that the result of the sum of your distortions is an unfortunate misrepresentation of our property and our management style. We would, again, refer any potential guests to our other 82 reviews for both a more accurate depiction of Casa La Frontera del Cielo, and a less biased one of our wonderful property managers, Aad and Marian Veltman.
Sincerely,
The Garcia Family
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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