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3 - 8 von 86 Bewertungen
Bewertet am 10. März 2020

Wir waren über ein verlängertes Wochenende im März in diesem Hotel. Die Buchung erfolgte telefonisch, was ich aufgrund der erfolgten Informationen und individuellen Empfehlungen der Mitarbeiterin durchaus empfehlen kann. Unter anderem wurde uns gesagt, dass wir gerne auch schon zum Mittagessen anreisen dürften. Bei unserer Ankunft wurden wir allerdings hinsichtlich der Freundlichkeit erstmal enttäuscht... An der Rezeption wurde uns durch einen Mitarbeiter erstmal die frühe Anreise vorgeworfen und etwas unfreundlich der weitere Check-in vollzogen. Dafür haben wir den Urlaub damach wieder sehr genossen. Das Essen war vielseitig, lecker jnd kindgerecht. Getränke standen jederzeit zur Selbstbedienung zur Verfügung. Insgesamt war man im Restaurant sehr flexibel, gerade was die Bedürfnisse der Kinder anging. Ein Obstkorb stand auch immer zur Verfügung. Einziger Kritikpunkt... Aufgrund der geringen Auslastung waren speisen wie zb Brot oder Obst häufig schon etwas älter (harter Toast, faulige Bananen, schrumpelige Äpfel...). Der Service war sehr nett und kinderfreundlich, einzelne Mitarbeiter fielen jedoch durch Äußerungen auf, die vll nicht für Gästeohren gedacht waren. Die Kinderbetreuung verdient größtes Lob. Auf die Bedürfnisse der Kinder wird voll eingegangen, das Personal ist sehr flexibel und wie für den Job gemacht. Sogar unsere Kleine bleib dort, auch wenn sie sonst nur an Mama hängt. Unser Zimmer war sauber, gut ausgestattet und auf Nachfrage gibt es noch allerlei Zubehör wie zb KinderBademäntel etc. Vor dem Haus standen Kinderwagen und Schlitten zur freien Verfügung, jedoch war hier das meiste kaputt, bzw reparaturbedürftig. Das Schwimmbad hat unseren Kindern auch sehr gut gefallen, jedoch war das Babybecken etwas zu kühl für die Kleinen, sodass wir uns doet nicht lange aufgehalten haben. Direkt neben dem Hotel kann man auf die Skipiste bzw Schlittenfahren, im Sommer gehen dort Wanderwege los. Der Spielplatz war verschneit und konnte nicht genutzt werden. Ansonsten ist an alles gedacht was man für Kinder und aich Banys so benötigt, Gläschen, Flaschenmilch, Lätzchen, etc stehen zur freien Verfügung, Spiele können ausgeliehen werden, es gibt eine Elternküche und vieles mehr. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden sicherlich wieder kommem

Aufenthaltsdatum: März 2020
Reiseart: mit der Familie
Danke, CSchwabi90!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 12. August 2019 über Mobile-Apps

Wir hatten einen wunderschönen Urlaub. Tolle Kinderbetreuung, tolles Zimmer, super Essen - abwechslungsreich, viel, tolle Auswahl - sehr nettes und zuvorkommendes Personal, tolle Region mit viel Attraktivitäten für die ganze Familie, rundum zufrieden.

Aufenthaltsdatum: August 2019
Reiseart: mit der Familie
Danke, PeddeBlackForest!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 30. Mai 2019 über Mobile-Apps

Wir 2 Erwachsene 2 Kinder u1 ü1 haben das Alphotel durchaus gefallen.
Was hat uns gefallen
+ Super Super Kinderbetreuung wirklich super
+ Bus/Bergbahn Ticket dabei, einsteigen losfahren Berg hoch runter. Alle 15 min. Einen Bus
+ Zentrales Zuganssytem (Karte Bus/Bergbahn zugleich Zimmerkarte)
+ Gute Lage, zentral im Kleinwallsertal
+ Grosse helle Zimmer
+ Schöne Ess Räume urchig bis modern
+ Kurze Wege alles schnell erreichbar
+ bei schlechtem Wetter viel Spielraum für Kinder

Was hat uns weniger gut gefallen

- Das Essen na ja mann kann sich darüber streiten. Für meine Ansprüche war es nicht immer so toll. Oder wie würdet Ihr es finden wenn es Rumpsteak gibt welches keinen oder nur wenig gegrillte/gebratene Oberfläche hat, sonder im Warmwasserbecken warm gehalten wird und beim Aufschneiden so schöne graue Ränder hat..... und innen nichts rosa mehr zu sehen ist.... (Wir waren zur Hauptessenszeit da welche von 18:30-20:00 ist.) Rührei welches im Wasserbad an den Ränder schön verklebt ist und durch das einfach unappentietlich aussieht.
- Das Servicepersonal, gab es super Leute aber auch welche die haben nichts zu suchen im Service. Das Kind im Tripptrapp Sie kommt (noch nie zuvor gesehen) und streichelt es über Kopf und Wange.. geht gar nicht... schlechtes Deutsch, gelernte Sätze du lustlos heruntergebrabelt werden.. ächz hmm seufz.... zum glück nur zwei tage...
Kind am Schoppen geben... "wollen Sie Hauptgang oder warten" bitte warten "ok" essen kommt halbe minute später kind am schoppen geben... na bravo. Nächster Abend gleiches Szene. "Sie sagen wann sie den Hauptgang möchten" ja machen wir 1 minute später Hauptgang auf dem Tisch...
-Zimmer: Wir waren im alten Teil. Wird nicht instand gehalten.
Chromabspliterungen am Badewannenablauf, diese können sehr scharfkantig sein und Schnittwunden verursachen, für weiche Kinderhaut danger....
Fenster Kinderzimmer trotz geschlossen Fenster zieht es neben bem Fenster eiskalt rein, so das sich die Toilettentüre von selbst schließt, was jedoch auch Vorteile hat .
Defekte Seifendispenser... machen wir einen freistehenden neben dran, im alten lassen wir die Seife drin... lecker...
Löcher in den Wänden
Kein Kühlschrank auf dem Zimmer
Duschbrause senkt sich immer selbst ab
So ist genug zimmer...
- Im Poolbereich kein einziges Spielzeug... hergot ihr seit ein Kinderhotel.... Poolnudel Ball Tauchringe.... Fremdwort??
- Sind wenig Gäste da, ja easy müssen wir uns nicht soviel mühe geben, ist volles Haus jetzt aber.... muss alles passen...(eigenes empfinden)
- Das Wartezimmer für Wellnessbehandlungen befindet sich auf dem Zwischenboden des Treppenhaus, welcher zwar sehr gross ist, aber Herr Meier und Müller vorbeiläuft während du im Bademantel auf einem in schlechtem zustand befindlichen Stuhl sitzt und nur wartest dass die Türe aufgeht und dich jemand in eine kleine Kammer entführt. Massage war super...
Einen Punkt habe ich noch...
--- eine fehlende Absturtzsicherung auf dem Parkplatz vor dem Haupeingang... Kinder sind ja so aufgedreht wenn es in den Urlaub geht.......

Aufenthaltsdatum: Mai 2019
Reiseart: mit der Familie
2  Danke, 746benjamink!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 7. Mai 2019 über Mobile-Apps

Pluspunkte:

- schöne Lage
- schöne Zimmer
- super tolles Spiel-/Tobezimmer für die Kids
- super outdoor Spielplatz

Verbesserungsvorschläge damit es wirklich 4* wert ist:

- den Pool von 18-19 Uhr auch wirklich schliessen und vor allem reinigen!!
- offene Elektroleitungen auf Bodenhöhe im Schwimmbereich abdecken/verbauen
- servicepersonal: teilweise unfreundlich, entweder sehr schnell im Tisch abräumen oder es dauerte ewig, Sprachkenntnisse teilweise absolut nicht ausreichend
- Menüplan nicht optimal, zu Fisch sollte es Alternativen geben für Leute die Fisch nicht essen. Habens aufgegeben nach einer Alternative zu fragen, weil eben die Sprachkenntnisse teilweise vom Servicepersonal nicht ausreichend waren

Aber grundsätzlich gutes Hotel, bietet viel für die Kinder was für uns ausschlaggebend war

Aufenthaltsdatum: Mai 2019
Reiseart: mit der Familie
Danke, 828leat!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 16. April 2019 über Mobile-Apps

Wer Kinder hat, sollte einmal da gewesen sein! Tolle Kinderbetreung am Nachmittag und Abends im KinderClub.
Der Schwimmkurs ist auch toll.
Das Essen am Abend super leckere Menüs für uns Erwachsene und feine Kindermenüs vom Buffet.

Aufenthaltsdatum: April 2019
Reiseart: mit der Familie
Danke, michelasilge!
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