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“Sehr gemütlich Chateau in Schweizer Alpen”
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Gästehaus -
2 Schlafzimmer, 1 Bad, 7 Schlafmöglichkeiten
Heiden, Kanton Appenzell

Bewertungen von Reisenden

Sehr gut - anhand von 4 Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden

Datum | Bewertung
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Maps67521 ...
1 Bewertung
“braucht eine gewisse Toleranz”
Bewertet am 23. November 2016 für einen Aufenthalt im November 2016

Grundsätzlich gemütliche Wohnung und freundliche, prompte Vermietung, aber die "Wohnung" wurde uns für 4 Erwachsene und 5 Kinder vermietet, und dafür taugt sie definitiv nicht, alle Sofas ausgeklappt bleibt kaum noch Raum zum Leben, es gibt keine entsprechende Ausstattung (Stühle, Geschirr...) und keinerlei Privatsphäre (eigentlich nur ein grosser Raum mit einer stoffbespannten Trennwand) und nur einen Parkplatz, sodass schliesslich 2 Personen anderswo Unterkunft suchen mussten.
Auch für weniger Personen ist die Küchenausstattung sehr sparsam (soll besser werden) und die Sauberkeit mässig.
Wer`s unkompliziert mag kann hier sicher gut unterkommen, aber nicht mehr als 4 Personen

Reisegruppe: Familie mit kleinen Kindern
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management-Antwort
25. Nov 2016
This guest left me baffled.
He contacted me with this message:

""Hello Nils,
we are looking for a place to stay for 4 adults and five children (age 2, 4, 7, 8, 10), whilst 2 of us ( my wife and me) attend a training at the Heiden Biosynthesis Institute and the grandparents take care of the kids during the day. The youngest child will sleep in our bed anyway and the next 3 could i.e. share one double bed.
Would you be willing to host us and if yes for which price?
Looking forward to hearing from you
with best regards
Markus""

Meanwhile he had sent a booking request for 7 people (and the according price). I explained the outline of the sleeping arrangements them that the flat hosts a maximum of 7 people. Also that if they want and manage themselves, 9 can stay at no additional charge.

Imagine the surprise when afterwards he asked me for a refund of over a third of the price on the reason that the flat was "too small" for 9 people. Of course it is! Its ideally for 4, maximum 7 (as you can read in the description and as I told you). But you are coming with a lot of kids, and I imagine you are on a budget so of course all of you can stay there. We had a family of 10 stay there with 5 little kids. No problem and for them it was a bargain.
Obviously I didn't reimburse him the over 200€ he asked for, so he "promised" to leave a fair review.
Here it is.
Additionally to the "small" flat with no privacy, the heaters didn't work (they do, I checked, my father even went to chop wood so they ALSO can heat with fire if they please), the flat wasn't clean (which it was, we clean it twice, once after the previous guests leave and once before the new arrival), and that there is not enough parking (you got two parking spots on the property, even the listing says "one per group"), not enough kitchen supplies (you are right on that, there is no kitchen supplies for 9 people).

Markus, you made me think about wanting to reach out generously to people. But you know what. I'd do it again. I wouldn't want to miss on our over 100 guests in the last 1,5 years just because one tries to make a profit out of it. We are having fun hosting people from all over the world and will just continue to do so. A look in our guestbook tells me we are doing the right thing.

Wish you all the best,
Nils

PS: I wish your kids would have written the review:)
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philipder ...
Wiesbaden, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 15. Dezember 2016 für einen Aufenthalt im Oktober 2016
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich
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duminican ...
Chisinau, Moldawien
1 Bewertung
Bewertet am 28. Oktober 2015 für einen Aufenthalt im April 2014
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: Everything
Reisegruppe: Freunde
Ihre Altersstufe 25-34
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Reisende mit Haustieren
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  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Management-Antwort
29. Okt 2015
Natalia was a lovely guest, very respectful, laid back and super fun to hang out with. Hope you will visit us soon again on your travels! take care and all the best from the edelweiss family!
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Alexander ...
Ulm, Deutschland
1 Bewertung
Bewertet am 29. Oktober 2015 für einen Aufenthalt im Oktober 2015
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: Feeling home and the atmosphere of the house
Reisegruppe: Ehepartner/Partner
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Empfohlen für:
Trips mit Freunden Menschen mit Behinderungen
Reisende mit Haustieren
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
  • Wurde Ihnen Ihre Kaution rechtzeitig zurückerstattet?
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Management-Antwort
30. Okt 2015
Hi Alex thanks for your kind words, its always an encouragement for us. We are very happy that you and your girlfriend enjoyed your stay at our home and be sure that you are always welcome here! Take care and safe travels!
the edelweiss team
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2 Gäste
Erwachsene2
Kinder0
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