wir haben uns wieder sehr wohlgefühlt . Wenn wir ein kleines Problem hatten oder ein kleinen Wunsch hatten, hat er sich sofort drum gekümmert. Alles good
Jedesmal wenn wir da sind, sehen wir
wir haben uns wieder sehr wohlgefühlt . Wenn wir ein kleines Problem hatten oder ein kleinen Wunsch hatten, hat er sich sofort drum gekümmert. Alles good
Dear our valued guest,
Many Thanks for taking the time to complete a TripAdvisor review about your stay at Pickalbatros Oasis Port Ghalib.
Your feedback is important to the hotel as it allows us to further understand where we are performing to an excellent standard and areas we can look to further improve.
All of your kind comments have been shared with the management and team and everybody here is delighted to hear how much you enjoyed your stay with us. It's always heartwarming to hear that our hotel was appreciated.
We hope to welcome you home at Pickalbatros Oasis Port Ghalib again on a future holiday.
Regards,
Pickalbatros Oasis Port Ghalib Team.
Wir kamen nachts an , der Rezeptionist fühlte sich gestört, lächeln und uns Willkommen zu heißen hielt er für unnötig, Essen ist einseitig , Geschirr aus Plastik , man fühlt sich wie im kids club , waren jetzt das 4.x hier und auch das letzte Mal.
5 Sterne niemals, gibt bessere Hotels in der Umgebung , Restaurant Staff und Roomboy sind jedoch positiv zu erwähnen .
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Pickalbatros Oasis Port Ghalib Team.
Das Hotel (Sands) ist wirklich schön! Von der Empfangshalle ausgehend über die Poolanlage weiter bis zur Einrichtung des Zimmers waren wir sehr begeistert! Das einzigste wo wir etwas enttäuscht waren, war die Lage unseres Zimmer - nämlich weit weit weg vom Strand! Deshalb haben wir in der nächsten Buchung gleich ein Zimmer mit Meerblick gebucht.
Die (nicht so schöne- hier muss viel renoviert werden) Lagunen-Poolanlage, wo fast täglich alle Liegen gut besetzt waren, haben wir nur selten besucht, da wir lieber am Strand gelegen sind. Im Strandsabchnitt Sands/Oasis war es sehr ruhig und man hat zu jeder Tageszeit noch ein Liege bekommen. Auch die Strandbars waren super und die Jungs, vor allem Hassan und sein Kollege in der Bar haben bei der Hitze ihr bestes gegeben! Das Hausriff mit zwei Stegzugängen ist wirklich toll und wir haben immer wieder etwas neues entdecken können (Schildkröten, Delphine, Feuerfische und und und!
Das Essen (Frühstück und Abendessen) waren im Hauprestaurant ok! Abends hätten wir uns gerne mehr angemachte Salate gewünscht! Verhungert sind wir aber nicht und haben immer etwas leckeres gefunden!
Wir kommen jedenfalls wieder und hoffen, dass uns dann unser Zimmerwunsch am Strand gleich ab Tag eins erfüllt wird!
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Regards,
Pickalbatros Sands Port Ghalib Team.
Die Anlage selbst hat viel Potential, doch es gibt einige gravierende Mängel, die dringend behoben werden müssen.
Renovierungsbedarf:
Der Zustand des Pools ist besorgniserregend. Überall gibt es kaputte Fliesen – sowohl am Boden, am Einstieg als auch am Rand des Pools. Das ist nicht nur unansehnlich, sondern auch gefährlich für die Gäste. Zudem sind die Bauarbeiten bei der Salzlagune noch unvollständig, was den Gesamteindruck der Anlage negativ beeinflusst.
Gastronomie:
Die Auswahl an Speisen war enttäuschend begrenzt. Besonders negativ ist der Service in den Restaurants aufgefallen. Es kam mehrfach vor, dass wir während eines Essens überhaupt nicht bedient wurden. Die Getränke wurden warm serviert, was besonders bei Wein und Cocktails sehr unangenehm war. Die Qualität der Cocktails war so schlecht, dass sie ungenießbar waren.
Zimmer:
Die Zimmer hingegen waren ein positiver Aspekt unseres Aufenthalts. Sie sind schön eingerichtet und bieten viel Platz. Dies trägt erheblich zum Komfort bei.
Servicepersonal:
Positiv hervorzuheben ist das Personal am Pool sowie der Reinigungsservice. Beide Teams haben einen ausgezeichneten Job gemacht und waren stets freundlich und hilfsbereit.
Fazit:
Das Hotel hat grundsätzlich viel Potential, aber es muss dringend renoviert werden. Besonders der Pool benötigt eine umfassende Erneuerung, was wahrscheinlich eine vorübergehende Schließung des Hotels erfordert. Ohne diese Maßnahmen bleibt der Gesamteindruck negativ, trotz der positiven Aspekte wie den schönen Zimmern und dem engagierten Servicepersonal am Pool.
Dear Reviewer,
Many Thanks for taking the time to complete a Tripadvisor review about your stay at Pickalbatros Sands Hotel.
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All of the comments you raised in your review have been shared with the management team and I would like to take the time to offer the following feedback.
I am sorry to read that you were not completely satisfied with some points of your stay. These comments have been taken on board by our Manager who will consider all comments for future guests.
I hope the above goes some way to answering the points you raised in your review and if we can be of an further assistance in this mater then please don’t hesitate to contact the hotel directly.
Regards
Pickalbatros Sands Hotel Management.
Guten super Hotel Das Hotel ist super die Animation ist ……perfekt💕💕 wir fühlen uns sehr wohl und die Animateure sind sehr lustig zum ……….…….…..…….Schnorchel ist der Strand …..perfekt und der ..Hafen ist schön zum shoppen und nur 5 min entfernt
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Regards,
Pickalbatros Oasis Port Ghalib Team
