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diansa3
Blomberg, Deutschland

Es sollte ein schöner Urkaubsabschluss werden...

3,0 von fünf PunktenBewertet 13. Sept. 2021über Mobile-Apps
Zum Ende unseres Urlaubs haben wir die Rückfahrt mit einer Übernachtung in Dettelbach unterbrochen.
Da sollte es auch nicht auf jeden EUR ankommen und haben daher für die Übernachtung mehr investiert.
Das Zimmer war allerdings bei weitem nicht so, wie wir es erhofft hatten.
Sehr alte Einrichtung und das Knarren des Bettes war unerträglich. Dadurch die ganze Nacht nicht geschlafen.
Die Freude auf ein gutes Frühstück war morgens gegeben. Leider auch hier große Enttäuschung. Service war total überlastet. So wurde z.B. Rührei in den 60 Minuten wo wir anwesend waren, nicht mehr aufgefrischt.
Auch anderes wurde nicht mehr nachgelegt. Satt geworden sind wir, aber gut war das definitiv nicht.
Aufenthaltsdatum: September 2021
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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13 - 18 von 129 Bewertungen
Bewertet am 28. August 2021 über Mobile-Apps

Wir waren das zweite Mal seit einigen Jahren wieder hier und zwar mit Animod Hotelgutschein. Es war ein rundum gelungener Kurzurlaub von Freitag bis Sonntag. Die Zimmer waren schön und sauber. Wir hatten ein Zimmer mit kleiner Terasse. Der Rasen war zwar etwas ungepflegt und etwas Unkraut auf der kleinen Terasse aber das war nun wirklich nicht dramatisch. Leider vermissten wir einen Kühlschrank im Zimmer. Der Empfang an der Rezeption verlief freundlich und auch evtl. Anliegen wurden dort zügig und freundlich erfüllt. Wunderbar ist der Außenbereich, in dem man auch überdacht bzw geschützt vor der Sonne jederzeit etwas trinken kann. Sehr gemütlich. Auch die Bedienungen waren freundlich und schnell. Dort konnten wir auch frühstücken wobei nach unserem Empfinden die Auswahl beim Frühstück etwas weniger war als vor einigen Jahren. Insgesamt waren wir jedoch damit sehr zufrieden zumal man auch kostenlos Sekt bekommen konnte. Den fanden wir erst am Sonntag, also keine Ahnung ob es ihn auch an anderen Tagen gibt. Da wir Halbpension hatten, erhielten wir auch das Abendessen im Hotel und zwar auch wie man möchte im Innen- oder Außenbereich. Das servierte Menü war reichlich und schmackhaft, der Service dazu sehr gut. Alles in allem haben wir diesen Kurzurlaub im Franziskaner wieder sehr genossen, werden sicher wiederkommen und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.

Aufenthaltsdatum: August 2021
Reiseart: mit Freunden
Danke, Raga59!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 23. August 2020 über Mobile-Apps

Wir waren an einem heißen Sonntag Mittag im Biergarten des Franziskaner.
Die Corona Regeln wurden korrekt umgesetzt,so daß wir uns immer sicher fühlten.
Von der Speisekarze hatten wir uns für die frischen Pfifferlinge mit lokaler Bratwurst bzw. für das Lachsforellenfilet entschieden.Beide Gerichte waren geschmacklich sehr gut,die Portion des Fisches war allerdings überschaubar.Selbst als Senior war sie locker Zu schaffen.
Der Service warfreundlich und aufmerksam,die Wartezeiten hielten sich in engen Grenzen.Preislich ambitioniert.

Aufenthaltsdatum: August 2020
Reiseart: mit Freunden
2  Danke, Dietmar B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 14. Juli 2020

Management und Organisation der Bedienungen im Biergarten sollten dringend verbessert werden. Wir folgten der Handbewegung einer Bedienung zu einem freien Tisch im keineswegs vollbesetzten Biergarten, und erwarteten, dass man uns (relativ) bald die Karte brächte und fragte, was wir trinken wollten. Stattdessen liefen 2 Bedienungen rum, verteilten hier 3 Gläser, sammelten dort ein paar Teller ein, kassierten bei 2 Tischen ab....und bei uns... Fehlanzeige. Wir gingen nach 10 Minuten.

Aufenthaltsdatum: Juli 2020
Reiseart: als Paar
Danke, FincaTravel52!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Thomas Dauenhauer, Geschäftsführer von Akzent Hotel Franziskaner, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Juli 2020

Sehr geehrte Familie FincaTravel,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns immer über Kritik unserer Gäste – besonders, wenn diese so konstruktiv ist, wie die Ihre!
Denn es ist unser oberstes Ziel unsere Gäste noch zufriedener zu machen und ihnen ein Lächeln auf das Gesicht zu zaubern.
Es tut uns leid, dass Sie in unserem Biergarten nicht innerhalb 10 Minuten bedient wurden und sich von unserem Personal unbeachtet gefühlt haben - dies sollte nicht passieren. Ich habe den Hinweis an unseren Service weitergegeben.

Bei Ihrem nächsten Restaurantbesuch sprechen Sie bei Problemen doch bitte die Bedienung oder das Management vor Ort direkt an, sodass die Missstände umgehend behoben werden können.

Mit freundlichen Grüßen,

Familie Dauenhauer
AKZENT Hotel Franziskaner

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Bewertet am 16. Februar 2020

Wir waren vor 13 Jahren schon mal dort, da es uns damals sehr gut gefallen hatte wollte mein Mann mich überraschen zum Valentinstag!Handtücher waren fleckig, Vorhang an der Dusche, keine Minibar!Da wäre doch mal etwas zu tun, im Wellnessbereich war ein Handtuch mit einem riesigen Loch drinnen.Allerdings möchte ich erwähnen das,dass Frühstück okay ist, und unser Rehschäufe war perfekt und das Personal freundlich

Aufenthaltsdatum: Februar 2020
Reiseart: als Paar
1  Danke, brigitte304!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Thomas Dauenhauer, Geschäftsführer von Akzent Hotel Franziskaner, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. Juli 2020

Sehr geehrte Brigitte,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben die Corona-Zeit genutzt und einiges in unseren Hotelzimmern ausgebessert und aufgefrischt. Somit haben wir nun auch Duschkabinen in allen Zimmern nachgerüstet. Außerdem haben wir gestrichen, neuen Boden verlegt und bald kommt auch noch das neue Mobiliar.
Bezüglich der mangelhaften Handtücher haben wir auch hier alle ausgetauscht und erneuert.

Gerne überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren Renovierungen.

Mit herzlichen Grüßen,

Familie Dauenhauer
AKZENT Hotel Franziskaner

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von Tripadvisor LLC
Bewertet am 18. Dezember 2019

Insgesamt war der Beginn enttäuschend, wir haten 2 Einzelzimmer mit Wasserbetten gebucht, beim Zimmerbesichtigen, nur noch 1 Wasserbett vorhanden, angeblich war das andere Wasserbett kaputt, wir wurden vor Anreise nicht informiert, nach hin und her wurde mir ein ""upgrade" angeboten, ein etwas größeres Zimmer. naja.
Die 4 Sterne erklären sich mir nicht. Im Zimmer keine Minibar Minikühlschrank, keine Aufzüge keine Gepäcktrolleys,
Das 4 Gänge Menü, recht ok, bis auf keine frische Teigwaren.
Insgesamt von mir 2 Sterne maximal.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2019
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, pranaattempo!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Thomas Dauenhauer, Geschäftsführer von Akzent Hotel Franziskaner, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. Juli 2020

Sehr geehrter Herr pranaattempo,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das gewünschte Wasserbett bekommen haben. Wir haben tatsächlich nur ein Doppelzimmer mit Wasserbett.
Im Zuge der "freien" Zeit durch Corona haben wir sämtliche Renovierungen und Erneuerungen in unserem Hotel vorgenommen.
Eine Minibar ist kein Kriterium der ****_Klassifizierung, sondern vielmals nur eine Bakterienquelle. Daher haben wir uns bewusst gegen Minibars in den Hotelzimmern entschieden. Wir haben einen extra Gäste Kühlschrank in unserem Back Office, in welchem wir gerne die zu kühlenden Gegenstände unserer Gäste aufbewahren. Fragen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne an der Rezeption nach dieser Info.
Leider kann ich gar nicht verstehe, wieso Ihre Teigwaren nicht frisch gewesen sein sollen. Wir haben eine hauseigene Konditorei, welche uns täglich mit frischen Waren beliefert.

Wir würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unseren **** Sternen zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Familie Dauenhauer
AKZENT Hotel Franziskaner

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