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“hohe Preise, noch höhere Arroganz - dafür aber niedriges Serviceniveau” 3 von fünf Punkten
Bewertung zu Novotel Paris Sud Porte de Charenton

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Novotel Paris Sud Porte de Charenton
Vyskov, Tschechien
Beitragender der Stufe 
288 Bewertungen
273 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 204 "Hilfreich"-
Wertungen
“hohe Preise, noch höhere Arroganz - dafür aber niedriges Serviceniveau”
3 von fünf Punkten Bewertet am 13. Juni 2011

Lage: In der rue de Paris im Stadtteil Charenton, ostwärts vom Stadtzentrum, etwa 50 m von der Metrostation Liberté entfernt, und etwa 300 m vom Park „Bois de Vincennes“.

Hotel: Großer Zweckbau mit acht Stockwerken. Ordentlich, gleichwohl unattraktiv. Keine Möglichkeit, mit dem Auto an den Hoteleingang zu fahren – man parkt entweder mit Warnblinker in zweiter Reihe auf der Hauptstraße oder direkt in einem öffentlichen Parkhaus in der Nähe und kann dann mühsam zusehen, wie man mit seinem Gepäck zum Hotel kommt. Unterstützung durch das Hotelpersonal erhält man nicht. Rasches und unkompliziertes Einchecken an der Hotellobby. Hotel insgesamt gut ausgestattet, wenn auch die vorhandene Infrastruktur nicht effizient genutzt wird.

Zimmer: Geräumig, mit großem Fenster, das auch im 7. Stockwerk noch weit zu öffnen ist. Keine Klimaanlage. Flachbildfernseher, Telefon, Kühlschrank mit Minibar, Badezimmer sehr zweckmäßig mit ausreichend Ablageflächen und sehr guter Dusche. Toilette vom Badezimmer separiert. Sehr sauber. WLAN ist grundsätzlich gratis, war aber an zwei von fünf Tagen unseres Aufenthaltes „aus technischen Gründen“ nahezu nicht nutzbar. Reklamationen beim Hotelpersonal stießen auf arrogante Zurückweisung, man könne nichts dafür.

Frühstück / Restaurant: Frühstücksleistung durchschnittlich. Was als Rührei angeboten wird, enthält alles Mögliche, vor allem Bindemittel und Chemikalien, aber kaum Ei. Und es ist in Frankreich wahrscheinlich ziemlich schwierig, so schlechtes und pappiges Baguette zu kaufen, wie es hier angeboten wird. Arrangement für das Frühstücksbüffet unzweckmäßig, man steht in der Schlange, weil alle Engpassartikel auf dem gleichen Tisch stehen. Restaurant mittags und abends extrem teuer, besser man geht in eines der Restaurants nebenan – preiswerter bei mindestens gleicher Qualität.

Konferenzzentrum: Sehr gut ausgestattet, aber chaotisch organisiert. In den Kaffeepausen völlig überfordertes Personal, das noch nicht einmal die vorhandenen Kaffeemaschinen alle für die Pause vorbereitet und gefüllt hat. Wenn man erst anfängt, Wasser und Kaffeepads aufzufüllen, wenn die ersten Konferenzteilnehmer in die Pause kommen (planmäßig und angekündigt), dann kann man natürlich den Ansturm nicht bewältigen. Die Datenprojektoren („Beamer“) sind dejustiert, Unterstützung durch technisches Personal erfolgt nicht.

Gesamtbewertung: Deutlich überteuert. Das Hotel hat hohen Anspruch, noch höhere Preise, aber wird diesen Ansprüchen nicht gerecht. Kritik des Hotelgastes wird arrogant zurückgewiesen, es ändert sich fast nichts. Das Fehl von hoteleigenen Parkmöglichkeiten und das Verbot der Zufahrt zum Hotel sind belastend.

  • Aufenthalt Mai 2011, Business
    • 2 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 2 von fünf Punkten
      Service
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Danke, brunnenbraeu!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
CatherineGiraud, Geschäftsführer von Novotel Paris Sud Porte de Charenton, hat diese Bewertung kommentiert, 16. Juni 2011
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We really appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Paris Charenton. We are sorry to hear that your stay at the Novotel Paris Charenton didn't reach your expectations, it will be shared with our team. Unfortunately its impossible to park in front of the hotel because there is a firefighter access that need to be free all time. For the luggage, you could ask our receptionist. They would have done it with pleasure. We are happy that you liked your room and its facilities. During your stay we had a problem with our Wi-Fi access, we are sorry for this inconvenience. We are going to shared your feeback about the conference organisation with our team to improve the service.
We were happy to welcome you at the Novotel Paris Charenton, and we will do our best for an eventually next stay in our hotel.

Sincerely,

Catherine Giraud,
General Manager
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Bewertungen von Reisenden
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Gesamtwertung
  • Ort
    4 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    4 von fünf Punkten
  • Zimmer
    4 von fünf Punkten
  • Service
    4 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4 von fünf Punkten
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Weitere Informationen über Novotel Paris Sud Porte de Charenton

Unternehmen: Novotel Paris Sud Porte de Charenton
Anschrift: 3-5 place des Marseillais, 94220 Charenton-le-Pont, Frankreich
Lage: Frankreich > Île-de-France > Val-de-Marne > Charenton-le-Pont
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 von 3 Hotels in Charenton-le-Pont
Preisspanne pro Nacht: 83 € - 156 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Novotel Paris Sud Porte de Charenton 4*
Anzahl der Zimmer: 133
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Novotel Paris Charenton Charenton-Le-Pont
Novotel Paris Sud Porte De Charenton Charenton-Le-Pont, Île-De-France
Novotel Paris Charenton Hotel Charenton-Le-Pont
Novotel Charenton Le Pont
Charenton-Le-Pont Novotel
Accor Charenton Le Pont

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