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2 - 7 von 254 Bewertungen
Bewertet am 17. Mai 2018

Sicher ein wunderbar gestaltetes Hotel. Bis ins letzte Detail überzeugend und es hat diesbezüglich sehr gut gefallen. Auch der Service war sehr freundlich und zuvorkommend wie es für ein Hotel dieser Klasse üblich ist.
Aber:
- ein Ryokan dieser Klasse hat ein Onsen das man als Paar nutzen kann - normalerweise sogar im Zimmer
- ein Ryokan dieser Klasse serviert Frühstück und Abendessen im Zimmer. Für das Frühstück wäre das möglich aber für das Abendessen muß man in ein Restaurant das nicht die Kapazität hat die Gäste des Hotels aufzunehmen!
- Ich wollte eine Woche vorher sicherheitshalber für meinen Geburtstag reservieren aber es war ausgebucht und zwar für alle 6 Nächte die wir dort waren!
- meine Tochter die zufällig auch in Tokio war, wollte uns besuchen und wird nicht ins Hotel gelassen. Auch auf Bitte war es nicht möglich mit Ihr auf unserem Zimmer zu Frühstücken.
Da wurde nicht verstanden was ein Ryokan ist und selbst für ein 5 Sterne Hotel ist es ein sehr seltsames Konzept

Aufenthaltsdatum: Mai 2018
  • Reiseart: Reiseart: mit der Familie
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, HSMSA!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hoshino_Resorts, お客様担当マネージャー von HOSHINOYA Tokyo, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. Mai 2018
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Dear HSMSA,

Thank you for taking the time to give us a review. We thank you for your honest feedback. Your thoughts will be shared with the rest of the team. We do offer in-room dining options for dinnertime as well as breakfast, which we hope you may enjoy during any future stays with us. Our services continually strive to allow for a getaway that is both authentic and relaxing for all who stay with us.
We have a variety of accommodations all over Japan and we hope to welcome you back to another one of them again in the near future!
Thank you again.

Sincerely,

Guest Relations Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. Februar 2018

Wir haben die ersten Nächte unserer Japanrundreise im Hoshinoya verbracht. Für uns war es die perfekte Einstimmung auf das Land und die Kultur. Das Hotel ähnelt einem "Luxus-Ryokan". Besonders atemberaubend war der Onsen auf dem Dach mit Blick in den Sternenhimmel. Die gesamte Atmosphäre im Hotel war sehr beruhigend. Die Hotelmusik wurde z.B. speziell für das Hoshinoya Tokyo komponiert. Wir waren später noch im Hoshinoya am Mt. Fuji zum "Glamping" und haben das Hoshinoya in Kyoto während einer Bootsfahrt gesehen.
Vom Service und Essen waren wir ebenfalls total begeistert. Besonders die Lounges für Tee, Getränke und Snacks auf jeder Etage waren sehr praktisch und gemütlich. Das Frühstück haben wir teilweise im Zimmer oder in der Lounge eingenommen, mal in der japanischen großen Variante in Bentoboxen oder auch nur die leckeren Reistäschchen gegessen (um die Ecke ist auch gleich ein Starbucks und ein Supermarkt. Vor dem Hotel sind viele kleine Restaurants. Unser Favorit war EBI KING direkt gegenüber). Den Abschluß der Reise haben wir im Aman verbracht, was mir aber "to much" war. Auch die Gäste fanden wir im Hoshonoya angenehmer. Der nächste Aufenthalt ist bereits gebucht.

Aufenthaltsdatum: August 2017
  • Reiseart: Reiseart: mit der Familie
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, MCK04!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hoshino_Resorts, お客様担当マネージャー von HOSHINOYA Tokyo, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Februar 2018
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Dear MCK04,

Thank you for taking the time to review HOSHINOYA Tokyo. We also thank you for your continued interest in HOSHINOYA. We are very delighted to hear that you enjoyed the hot springs as well as the floor lounge. Our services indeed strive to allow for an experience that is both authentic and comfortable for all who stay with us.
We look forward to welcoming you back to HOSHINOYA again in the near future!
Thank you again.

Sincerely,

Guest Relations Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 23. November 2017 über Mobile-Apps

Das Hotelkonzept ist in vielerlei Hinsicht beeindruckend. Die Zimmer sind sehr schön, der Service ist gut. Für jemanden, der gern mehr als Reis frühstücken würde ist das Hotel nicht zu enpfehlen. Es gibt kein Frühstücksbuffet, kein Obst, sondern nur Reis und Tee. Bemerkenswert!

Aufenthaltsdatum: November 2017
Danke, Christoph S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hoshino_Resorts, お客様担当マネージャー von HOSHINOYA Tokyo, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. November 2017
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Dear Christoph S,

Thank you for taking the time to review HOSHINOYA Tokyo. We are very pleased to hear that you enjoyed the rooms, services, and overall concept of our establishment. Our services indeed strive to maintain a unique and comfortable experience for those who stay with us from both inside and outside of Japan.
Our company has a variety of accommodations all over the country. We hope to see you again at one of them in the near future!
Thank you again.

Sincerely,

Guest Relations Manager

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Bewertet vor 4 Wochen über Mobile-Apps

Aufenthaltsdatum: November 2018
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Hoshino_Resorts, お客様担当マネージャー von HOSHINOYA Tokyo, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 3 Wochen
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Bewertet vor 4 Wochen

Aufenthaltsdatum: Oktober 2018
  • Reiseart: Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hoshino_Resorts, お客様担当マネージャー von HOSHINOYA Tokyo, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 3 Wochen
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