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Maltafreak
Köln, Deutschland

Zentrales Hotel zum Wohlfühlen

4,0 von fünf PunktenBewertet 3. Jan. 2024
Wir haben anlässlich eines Geburtstages vier Nächte in einer Junior-Suite mit Blick auf den Yachthafen verbracht. Die Suite ist sehr geräumig, ca. 50 Quadratmeter mit abgetrenntem Wohn- und Schlafbereich mit je einem Fernseher. Ein Kaffee- und Teezubereiter stehen ebenfalls zur Verfügung. Die Suite hat zwei kleine Balkone. Hier hätten wir uns einen Außengriff an der Balkontür gewünscht, denn es bestand Verletzungsgefahr, wenn man die Tür von außen öffnen muss.
Die Aussicht war sehr schön, wie auf den Bildern beschrieben.
Was uns störte war, dass der Bereich Waschbecken / Dusche und Badewanne nicht vom übrigen Zimmer abgetrennt war. Ein Sichtschutz wäre sinnvoll. Hier ging wohl das Design vor, die Nutzung geriet etwas ins Hintertreffen.
Positiv war die Sauberkeit der Räume, die Mitarbeiter begrüßten uns freundlich und waren hilfsbereit. Die Lage des Hotels ist ebenfalls sehr zentral zur Altstadt und der Flughafenbus hält direkt an der Plaza Puerta del Mar.
Wir haben Halbpension gebucht. Das Frühstück ist sehr umfangreich und für jeden Geschmack. Im ersten Stock hat man einen schönen Blick aufs Meer und gegebenenfalls den Sonnenaufgang. Das Abendessen wurde im Bistro Aguamarina serviert. Hier konnte man von einer extra Speisekarte wählen (kein Buffet). Das Essen war sehr gut, die Karte wechselte jedoch während unserer Anwesenheit nicht sodass die Auswahl begrenzt war.
Das Spa haben wir aus Zeitgründen nicht genutzt – dass es trotz der doch sehr hohen Zimmerpreise kostenpflichtig und der Zugang auch dann zeitlich begrenzt ist, fanden wir nicht so gut.
Insgesamt haben wir uns in dem Hotel sehr wohlgefühlt und haben unseren Aufenthalt genossen.
Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
Reiseart: Reiseart: als Paar
3,0 von fünf PunktenPreis/Leistung
5,0 von fünf PunktenLage
4,0 von fünf PunktenService
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guest Experience, Otros von Innside By Meliá Alicante Porta Maris, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 4. Jan. 2024
Sehr Geehrte Maltafreak,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt bei uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Erfahrung und unsere Aufmerksamkeit gefallen haben, und es wird uns eine Freude sein, Sie wieder willkommen zu heißen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen.

Mit freundlichen Grüßen,

Carolina M.
Guest Experience Manager
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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2 - 7 von 2.007 Bewertungen
Bewertet am 24. August 2023 über Mobile-Apps

Wir sind heute ins Hotel eingecheckt und das Hotel ist schön zentral gelegen.

Leider verlief der Check-in nicht reibungslos, das Hotel gibt als Check-in Zeit 16:00 Uhr offiziell an, da wir jedoch um 12:30 ankamen und bei der Hitze und auch noch weiteren Terminen gerne geduscht hätten, habe ich schon bei der Buchung direkt angefragt ein schönes Zimmer, mit gutem Ausblick und nach Verfügbarkeit zu erhalten, was sonst als Meliá Gold member auch gut geklappt hat, hier wurde leider keinem der Wünsche nachgekommen, stattdessen wurde noch versucht ein Late Check-Out für 30€ zu verkaufen, der aber bis 14:00 Uhr als Gold Member (bei der Buchung in der App Konto hinterlegt) und ohne Early Check-In sowieso gratis wäre.

Das Zimmer ist groß, mit Meerblick ums Eck, relativ dunkel und sehr, sehr abgewohnt bis gefährlich, durch herausreisende Schrauben, etc.
Die Türgriffe fallen auseinander wenn man an den Türen zieht und diese sehen auch aus wie schon 20 mal neu zusammengesteckt.

Im Bad angekommen läuft das Wasser in den Waschbecken nicht ab, auch wenn der Abfluss generell geöffnet ist, man darf dann mit den Fimgern in das Abwasser greifen und den Stöpsel komplett herausziehen um was Waschbecken zu entleeren.

Sonst erwarten einen im Bad noch massenweise fremde Haare, Popel und sonstiger Schmutz, inkl an den Handtüchern.

Echt enttäuschend und als regelmäßiger Meliá Kunde hab ich so einen Standard noch nicht erlebt und das an einem eigentlich so einen tollen Standort.

Zimmertipp: Besser als ein Hostel, aber kein vier Sterne Standard.
Aufenthaltsdatum: August 2023
Reiseart: als Paar
Danke, Michael H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guest Experience, Director General von Innside By Meliá Alicante Porta Maris, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. August 2023
Mit Google übersetzen

Dear Michael,

Thank you for choosing our services for your stay in Alicante. We regret that our services did not meet your expectations. We appreciate your feedback and will take steps to address the concerns you've raised. Your experience does not reflect the standard we aim to provide to our guests. We hope you'll give us another opportunity in the future to demonstrate the quality of our services.

Best regards,

Carolina M.
Guest Experience Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 24. März 2023

Die Zimmer sind grosszügig und hell nur die Dusche sollte dringend renoviert werden. Ausserdem ist es sehr ringhörig. Das Hotel ist ideal gelegen u durch die vielen Fensterfronten sehr hell. Die Sicht im Frühstücksraum aufs Meer ist super schön. Frühstücksbuffet ist sehr gut mit schöner Auswahl inkl feinem Kaffee. Das Personal war - ausser an der Reception - nicht freundlich.

Aufenthaltsdatum: März 2023
  • Reiseart: mit Freunden
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, DeniseS4930!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guest Experience, General Manager von Innside By Meliá Alicante Porta Maris, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. März 2023

Liebe Denise,
Vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt in Alicante gewählt haben. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit nehmen, um uns Ihr Feedback zu geben. Ich habe mit dem technischen Serviceteam gesprochen, um die Dusche in Ihrem Zimmer überprüfen zu lassen. Hätten wir während Ihres Aufenthalts davon gewusst, hätten wir früher handeln können. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt aufgrund von Lärm von außerhalb des Hotels nicht genießen konnten. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zur Aussicht und zum Frühstück, wir werden sie an die Teams weitergeben.

Wir hoffen, dass sie sehr bald wiederkommen und wir weiterhin gemeinsam Erlebnisse schaffen können.
Grüße
Laura Vigo
Guest Experience Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 16. Oktober 2021 über Mobile-Apps

Wir sind früh morgens im Hotel angekommen und durften direkt auf das Zimmer und Frühstück nutzen.
Das Zimmer war sehr schön eingerichtet, offenbarte jedoch ein paar kleine Mängel wie defekte Steckdosen oder laut quietschende Balkontüren.
Das Frühstück war reichhaltig, die Atmosphäre jedoch wie in einer Bahnhofshalle und alles recht kühl eingerichtet. Das Personal war supernett und extrem engagiert, aber es waren viel zu wenig Leute.
Die Einrichtung an sich war völlig in Ordnung und der Ausblick und Lage genial. Man hatte jedoch ständig das Gefühl, dass aufgrund von Lage und Ausblick der Rest etwas vernachlässigt wurde. Der Pool war viel zu kalt und die Cocktailbar ebenfalls mit Plastikstühlen völlig lieblos.
Positiv war die Lage und das wirklich durchweg nette Personal.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2021
Reiseart: mit der Familie
1  Danke, Jan S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Guest Experience, Otros von Innside By Meliá Alicante Porta Maris, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. Oktober 2021

Lieber Jan,
vielen Dank, dass Sie Ihre Einschätzung nach Ihrem Aufenthalt bei uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Zimmer und unser Service gefallen haben und nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge zur Kenntnis.
Es wird eine Freude sein, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Aufrichtig,
Carolina M.
Guest Experience Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 16. Mai 2021 über Mobile-Apps

Gutes Business/Kongresshotel direkt zwischen dem Yachthafen und dem Strand. Innenstadt fussläufig Gut zu erreichen.
Frühstücksbüffet zu Coronazeiten gut organisiert und trotzdem reichlich.
Leider sind die Zimmer extrem hellhörig. Ggf. Ear Plugs nutzen.

Zimmertipp: Zimmer mit Meerblick buchen und um ruhiges Zimmer bitten
Aufenthaltsdatum: April 2021
Reiseart: geschäftlich
Danke, Traveldoc0815!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 19. April 2021

Die Zimmer mit Meerblick auf der 5.Etage sind super schön.Es sind nicht mehr die neuesten und modernsten Zimmer aber es ist alles sehr sauber und vorhanden was man benlötigt und als besonders Highlight ist die Lage mit einem herrlichen Ausblick.In Coronazeiten ist das Frühstücksbuffet und Abends bis 22 Uhr alles absolut organisiert und auf höchstem Hygienestandard.Tolle Frühstücksauswahl sowie absolut ausreichende Karte am Abend und an der Bar gibt es leckere Coctails.Das ganz besonere Highlight sind die Angestellten.An der Rezeption trifft man ehrliche und herzliche Freundlichkeit.PCR-Test super organisiert und nach 12 Stunden war schon das Ergebnis im Hotel und wurde auf Papier übergeben.Hier macht es Freude und Spaß anzukommen,da man mit größter Herzlichkeit empfangen wird.

Zimmertipp: 4.und 5.Etage mit Meerblick und für mehr Sonne mit Hafenblick.
Aufenthaltsdatum: April 2021
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Heitz1967!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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