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“Unfassbar schlechter Service”

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Leonardo Hotel Völklingen-Saarbrücken
Nr. 1 von 2 Hotels in Völklingen
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 21. Mai 2013

Das Hotel ist offenbar relativ neu und zweckmässig eingerichtet. Unser Zimmer war sauber, allerdings relativ beengt.

Das Servicepersonal im Restaurant war sowohl am Nachmittag als auch morgens beim Frühstück extrem unaufmerksam und unfreundlich. Das Frühstück war mit Abstand das schlechteste, dass ich seit langem (ca. 100 Hotel-Übernachtungen) hatte. Die Tische im Restaurant wurden nicht abgeräumt, so dass kein freier Tisch für die bereits zahlreichen wartenden Gäste zur Verfügung stand. Um 9.00 (Frühstückszeit bis 11 Uhr) war vom Frühstücksbuffet so gut wie nichts mehr übrig (kein Brot, kein Obst, kein Käse, kein Rührei, ...). Auf Nachfrage, ob das Buffet nochmals aufgefüllt wird, wurde uns unfreundlich zum verstehen gegeben, dass es noch dauert. 45 Minuten später war immer noch nichts aufgefüllt.

Ich würde in Völklingen beim nächsten Mal auf jeden Fall ein anderes Hotel wählen.

  • Aufenthalt: Mai 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
5  Danke, Thomas H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Bewertungen (182)
Bewertungen von Reisenden
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Jahreszeit
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107 - 113 von 182 Bewertungen

Bewertet am 29. April 2013

Ein nigelnagel neues Haus, zeigt sich von seiner besten Seite.
Im Style perfekt der Region angepasst. Bergbau und Stahlt Elemente ziehen sich durch das ganze Hotel. Trotzdem mitnichten düster. Große Fotos als Zeitdokumente und Designobjekte zugleich an den Wänden. Ein Aufzug dessen Rückseite verglast ist und der einem bei der Fahrt das Gefühl gibt, durch die sensationellen Wandfotos, sich in einem Stollen zu bewegen.
Unsere Suite 2 Zimmer mit Verbindung, 2 Bäder, ein geschmackvoller Schlafraum, eine große Terrasse und einen bemerkenswerten Obstkorb als Willkommensgruß, der den Kaffee auf der Terasse aus der Zimmer eigenen Nespresso- Kaffeemaschine nochmals besser genießen ließ.Das ganze gepaart mit einem aufmerksamen Service. 2 Saunen im Haus, das ist prima. Allerdings ist im Sparbereich keinerlei Designhandschrift zu entdecken.
Wenn man zwingend nach einem negativ Punkt sucht, das wäre deffinitiv verbesserungswürdig.

  • Aufenthalt: April 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, tdinkler!
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Bewertet am 22. Januar 2013

Das Hotel ist sehr neu und bis ins Detail sehr schick eingerichtet. Die Zimmer sind modern, mit ansprechender ebenerdiger Dusche und Flachbildfernseher ausgestattet. Es gibt ausserdem eine schöne Lounge im Eingangsbereich, ebenso ein Restaurant (nicht selbst ausprobiert aber andere Gäste konnten es empfehlen, daher keine Wertung für das Restaurant). Das Frühstück war fabelhaft, es hat an nichts gefehlt und die Qualität war einwandfrei.
Der Service war sehr freundlich. Parkplätze sind ausreichend am Hotel vorhanden, einige davon (teil-)überdacht. Die Zimmer waren auch angenehm ruhig. Komme gerne wieder.

  • Aufenthalt: Januar 2013, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Pit44!
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Bewertet am 19. November 2012

Sehr netter und freundlicher Empfang.
Tolles Hotel, mit noch kleinen Schmunzelfehlern, Sauna ist noch nicht fertig.
Preis Leistung stimmt.
Das Restaurant Albrecht gegenüber ist das absolute Highlight.

  • Aufenthalt: November 2012, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Meilleurs!
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Bewertet am 4. November 2012 über Mobile-Apps

Wir waren dort 4 Wochen nach Eröffnung und waren insgesamt sehr enttäuscht.
Die Zimmer sind noch nicht fertig abgenommen, wir hatten z. B. leere Dübellöcher statt Handtuchhalter und die Heizung konnte trotz mehrfacher Nachfrage nicht in Gang gebracht werden.
Eine Infomappe auf dem Zimmer fehlte ganz und die Angestellten waren zwar bemüht, aber offensichtlich nicht gut trainiert.
Besonders grenzwertig ist aber die Werbung auf der Website mit High speed Internet, wenn es dann nur Telekom DSL für 6 € /Tag mit Volumenbegrenzung gibt.
Bisher jedenfalls keine 4 Sterne wert.

  • Aufenthalt: November 2012
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Maja-online!
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Language Weaver
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Bewertet am 5. August 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: August 2017, Reiseart: mit Freunden
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Christina F, Reception von Leonardo Hotel Völklingen-Saarbrücken, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. August 2017
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Bewertet am 25. Juli 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
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Christina F, Reception von Leonardo Hotel Völklingen-Saarbrücken, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Juli 2017
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Weitere Informationen über Leonardo Hotel Völklingen-Saarbrücken

Anschrift: Kuehlweinstr. 105, 66333 Völklingen, Saarland, Deutschland
Lage: Deutschland > Saarland > Völklingen
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Trainingsraum Restaurant Spa Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 von 2 Hotels in Völklingen
Preisklasse: 53€ - 114€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Leonardo Hotel Völklingen-Saarbrücken 3*
Anzahl der Zimmer: 98
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Leonardo Hotel Völklingen-Saarbrücken

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