Bei der Begrüßung stellten wir nach einem kurz und knappen "Guten Tag" 4 Fragen ( u.a. nach öffentl. Verkehrsmitteln, kulturellen Veranstaltungen im Ort und Ausschankzeiten im Restaurant....). 3 von 4 Fragen wurden mit "weiß ich nicht, bzw. NEIN" beantwortet. Auf die 4. Frage kam..... "da kann man bei Google nachschauen."Im Restaurant stehen die Preise in einem Mißverhältnis zur Qualität. Sicher auch ein Grund warum sich dort niemand aus der näheren Umgebung hin verläuft.... Wir hatten 2 Nächte über einen My Days Gutschein gebucht. Am ersten Abend wollten wir die Zeche abzeichnen was aber vom Personal abgelehnt wurde. Ein älteres Ehepaar, die Dame war auf einen Rollstuhl angewiesen, wurde behandelt wie ich es noch nie erlebt habe..... . Den gewählten Tisch durften Sie nicht nutzen (weil für Frühstück eingedeckt), Ihnen wurde ein andere Tisch zugewiesen, bei dem der ältere Herr erstmal 3 schwere Stühle wegräumen musste um für seine Frau im Rollstuhl Platz zu finden. Beim Frühstück Rührei, Bacon,Bratwurst und gekochte Eier sowie helle Brötchen vergriffen. Es war kurz vor 9 Uhr, Frühstück ist bis 10 Uhr. Das merkt auch niemand vom Personal. Nachdem wir dann noch feststellen mußten, dass die Tassen auf dem Tisch unsauber waren reichte es. Ich nahm mir eine saubere Tasse von einem anderen Platz und sprach die Bedienung auf die Mängel an..... Erste Reaktion : ".... na jetzt haben Sie doch eine saubere Tasse !!!!" Wahnsinn... Beim Bezahlen dann das nächste Highlight. Auf unserer Rechnung standen noch über 50.-€ von anderen Gästen ( aber die Zeche muss ja nicht abgezeichnet werden...). Das wurde dann auf Intervention von uns richtiggetsellt und man ging seitens des Hotels auf die Suche nach den Zechprellern. Schimmelflecken in der Dusche und ein wirklich recht minimalistischer Fernseher runden das Bild ab. Für uns eine völlig neue Erfahrung. Ein Lächeln oder etwas Freundlichkeit kosten wirklich kein Geld.
P.S. den 15 € Wiederkommensgutschein können Sie für karitative Zwecke spenden oder in Personalschulungen investieren. Uns sehen Sie dort nicht wieder.