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“Uninteressierte Rezeption - das Management unprofessionell und unverschämt”
Bewertung zu Thumrin Hotel

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Thumrin Hotel
Nr. 5 von 16 Hotels in Trang
Bewertet am 18. März 2013

Vorab: Im Zimmer gab es nichts zu beanstanden. Es war funktionell, sauber, hell, angenehm groß und entsprach damit unseren Erwartungen. Allerdings war es preislich gesehen, abgesehen vom Insel-Aufenthalt, auch mit Abstand die teuerste Unterkunft unserer knapp 8-wöchigen Rundreise - bei jeweils vergleichbarer Ausstattung und Lage.

Unser Zimmer war etwas hellhörig.

Absolut unzufrieden waren wir dagegen mit dem Service:

1.) Was jedem einmal passieren kann: ich vergaß im Zimmer eine flache Büromappe mit einigen wichtigen Reiseunterlagen (brandneuer Internationaler Führerschein, Passfotos, Reservierungen, Bankbelege usw.). Die Mappe hatte ich in der Schublade unter dem TV-Gerät deponiert. Nur wenige Stunden nach dem Check-Out bemerkte ich mein Versehen und schrieb dem Hotel SOFORT eine e-mail mit der Bitte, mir diese Unterlagen an mein Hotel in Bangkok nachzusenden. Da ich innerhalb von 1 Woche keine Antwort erhielt, schrieb ich 7 Tage später noch einmal direkt an die Geschäftsleitung. Wiederum KEINE ANTWORT. Das ist nicht nur unhöflich, sondern geradezu unverschämt, überhaupt nicht zu reagieren und exakt das Gegenteil von der in der Werbung des Hotel Thumrin beanspruchten Professionalität. Meine Bewertung zu diesem Vorgang: sehr schlechter Stil, unprofessionell und ABSOLUT KUNDENVERACHTEND.

2.) Unser Zimmerwunsch beim Check-In lautete: Twin Bed Room, wenn möglich in einem der oberen Geschosse, KEIN Teppichboden. 4 mal wurden wir zu Zimmern geschickt, von denen 3 Zimmer dieser Beschreibung nicht entsprachen. Vor jedem Versuch diskutierten 4 Rezeptionisten ausgiebig, welches Zimmer wohl infrage käme. Wir hatten ohnehin das Gefühl, den intensiv geführten gemeinsamen Tratsch zu stören. Kein Lächeln und schlechtes Englisch verstärkten unseren negativen Eindruck, was Service anbelangt.

  • Aufenthalt: Februar 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, travelwerner!
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Bewertungen (66)
Bewertungen von Reisenden
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3 - 9 von 66 Bewertungen

Bewertet am 15. März 2013

Im Dez. 12 war ich 2 N. im Thumrin Hotel in Trang . Gebucht auf einer Th.Webseite - Business de Luxe. Anschliessend gng es nach Ko Lanta mit Minibus. Abfahrt 2 Häuser weiter.
Ich war sehr zufrieden, die Zimmer sind renoviert und alles da was man braucht. Sehr zentral, nah beim Bahnhof.
Am Wo. Ende ( Sa. ) war am Bahnhof ein Markt - sehr interessant und viele Leckereien.

  • Aufenthalt: Dezember 2012, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Truschel!
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Bewertet am 18. August 2010

Das Hotel ist Ausgangspunkt zu den Inseln. Viele Travel-Agencies für die Reiseplanung zu den Inseln sind gleich nebenan. Vom Hotel kann man den Bahnhof sehen.
Man darf keine großen Ansprüche an dieses Hotel anmelden, jedoch als Zwischenstop sehr geeignet. Nach europ Maßstäben sehr preiswert.
Das Hotel ist nicht zu verwechseln mit Thumrin Thana. Gäste vom Thumrin Hotel haben die Erlaubnis im Thumrin Thana den Swimming Pool zu benützen, ca 5-10 min per Fuß.

  • Aufenthalt: Januar 2010, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, ChiangMaiPark!
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Bewertet am 18. Dezember 2016 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Dezember 2016
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Korapin T, Guest Relations Manager von Thumrin Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. Januar 2017
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Bewertet am 16. Mai 2016

  • Aufenthalt: Mai 2016, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
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Korapin T, Guest Relations Manager von Thumrin Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Juli 2016
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Bewertet am 11. Mai 2016

  • Aufenthalt: Juni 2015, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
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Korapin T, Guest Relations Manager von Thumrin Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Juli 2016
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Bewertet am 18. März 2016

  • Aufenthalt: März 2016, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
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Korapin T, Guest Relations Manager von Thumrin Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. März 2016
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Weitere Informationen über Thumrin Hotel

Anschrift: 99 Sathanee Road | Tumbol Tubtiang, Amphur Mung, Trang 92000, Thailand
Lage: Thailand > Trang Province > Trang
Ausstattung:
Restaurant Zimmerservice Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 5 von 16 Hotels in Trang
Preisklasse: 14€ - 40€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Thumrin Hotel 3*
Anzahl der Zimmer: 117
Reservierungsoptionen:
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