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3 - 8 von 779 Bewertungen
Bewertet 31. August 2017

Sehr gut gelegenes Hotel,
jedoch hat die erste Hürde nicht lange auf sich warten lassen und bereits beim Check in ging es drunter und drüber. Das System war ausgefallen und der Junge an der Rezeption hatte seinen ersten Arbeitstag, auch war niemand erreichbar der ihm weiterhelfen konnte....Bin negativ überrascht wie sehr Hotel-Eigentümer zum Teil auf die Marge fixiert sind und nicht einmal geschulte Mitarbeiter anstellen geschweige denn diese einarbeiten...wie dem auch sei war ich trotzdem froh dass ich den Nachtportier dazu bewegen konnte mir auch ohne Zuweisung des Systems ein Zimmer zu überlassen da es schon Mitternacht war und ich schon über eine Stunde wartete...das Zimmer war klar unter der Erwartung im Vergleich zum Preis und auch das Frühstück war jetzt nicht gerade ein Highlight....Was mich am meisten gestört hat dass man zuletzt beim Abreisen noch dreist versucht hat mir einen viel teureren Tarif zu verrechnen mit der der Begründung man sehe nicht zu welchen Preis ich gebucht habe wegen des System-Unterbruchs....wohlgemerkt lief das System beim auschecken bereits wieder....naja

  • Aufenthalt: August 2017, Reiseart: allein
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, OscarN264!
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BravaHoteles, Director General von Hotel Eden Roc by Brava Hoteles, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. September 2017
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Dear Guest,

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Thanks for your comment.

Best Regards,
Brava Hoteles’ Team

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Bewertet 17. Mai 2017 über Mobile-Apps

Ich besuchte das Hotel Eden Roc in St. Feliu de Guixols im Rahmen einer EU-Auslandsreise 10 Tage zusammen mit einer Gruppe von 7 Personen. Das Hotel liegt sehr schön oberhalb von St. Feliu auf einen Felsvorsprung, die Stadt lässt sich fußläufig erreichen. An sich ist das Hotel sehr schön gebaut, insbesondere der Garten und die Lage sind schön, aber auch die inneren Räumlichkeiten lassen nicht so viel Raum zum tadeln. Allerdings hapert es leider an Zustand und Sauberkeit. Sowohl die Innenbereich, als auch der Außenbereich könnten mal wieder eine Modernisierung vertragen, ebenso sollte insbesondre draußen mehr Wert auf Sauberkeit gelegt werden und entsprechend Präsenz gezeigt werden. Ingesamt ist die Anlage ja sehr schön, Zustand respektive Sauberkeit sind aber auf einen Niveau, das auch in dieser Preisklasse so nicht sein muss und auch nicht sein sollte. Das Essen hat mit recht gut gefallen, das Frühstück bietet frische Ananas und Orange sowie allerlei Gebäck, auch nicht sehr viel mehr, aber das geht in Ordnung. Auf Rührei und Co. sollte man denke ich eher verzichten. Am Abend gibt es Buffet, nicht unbedingt mein Ding, aber abgesehen von der Präsentation der Speisen ist das Buffet im Rahmen des Preis-Leistungsverhältnisses sehr ordentlich, die Qualität ist durchaus gut, manchmal könnte die Auswahl etwas vielfältiger sein.

Ingesamt für diesen Preis, auch wenn ich selbst natürlich nicht gezahlt habe, völlig in Ordnung, mit etwas mehr Pflege könnte man dem Hotel jedoch sehr gut tun.

Aufenthalt: Juni 2016, Reiseart: geschäftlich
1  Danke, Luca D!
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BravaHoteles, Director General von Hotel Eden Roc by Brava Hoteles, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. September 2017
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Dear Guest,

We would like to thank you for the time you spent in posting a review about your stay in our hotel. Your comment is very important for us, and helps us to improve our services so all our guest could appreciate their stay. We would really like to receive you further on.

Thank you and best Regards,
Brava Hoteles’ Team

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Bewertet 16. November 2016 über Mobile-Apps

Der Komplex an sich liegt gut und die Anlage ist schön. Die Zimmer sind grosszügig und sauber. Dennoch ist alles etwas in die Jahre gekommen. Das Frühstück ist passabel: Eier, Würstchen usw. kalt. Brot hat es dafür in genügend Variationen. Käse und andere Wurstsorten. Getränkeautomat für Kaffee und Tee. Alles in allem maximal 3 ⭐️‼️
St Feliu ist auf jeden Fall empfehlenswert, wenn auch mehr für Leute die gerne laufen und weniger für Strandhocker :)

Aufenthalt: November 2016
Danke, DottieDario!
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Bewertet 28. September 2016

Alles stimmte und entsprach unseren hohen Erwartungen. Die Lage fantastisch, die Anlage toll, mit schönem Garten und grosszügiger Poollandschaft. Das Zimmer ok. mit schönem Blick auf Garten und Meer. Das Essen gut und das Personal freundlich. Dass es kein à la carte Essen, weder Poolservice noch Zimmerservice, keinen Shop und kein gratis WLAN auf dem Zimmer gibt ist zwar mangelhaft und nicht zeitgemäss, aber verschmerzbar. Nicht akzeptabel und Grund für die negative Beurteilung ist die kategorische Weigerung, für einen kranken, bettlägerigen Gast eine simple Bouillon oder Consommé zu machen. Nicht zu servieren, wohlverstanden, sondern die Zubereitung wurde vom Chef de Service schlichtweg verweigert und auch der Empfang erklärte sich für nicht in der Lage, in der Küche auch nur anzufragen. Ein solches Verhalten widerspricht jeglicher Idee von Service auch nur ansatzweise und ist schlichtweg eine Schande.

  • Aufenthalt: September 2016, Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
5  Danke, Werner G!
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Bewertet 29. September 2015

Liest man manche negative Bewertungen, so fragt man sich, ob man vom gleichen Hotel spricht. Die Lage des Hotels etwas abseits vom Zentrum an einer schöner Bucht ist traumhaft. Der Einstieg ins Wasser am Hotel ist zwar nicht der einfachste, doch dann lockt eine tolle Unterwasserwelt. Die Außenanlage des Hotels ist wunderschön und ab und zu hat man das Gefühl mitten in einem botanischen Garten zu stehen. Es wimmelt von hübschen Ecken, die zum Hinsetzen einladen. Besonders aufgefallen ist mir, dass unglaublich freundliche und hilfsbereite Personal. Die Zimmer sind sehr sauber und gepflegt und zum Meer hin hat man einen traumhaften Ausblick. Einen Punkt Abzug gibt es für gelegentliche altersbedingte Schönheitsfehler, die vielleicht den ein oder anderen stören könnten.

  • Aufenthalt: September 2015, Reiseart: geschäftlich
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
1  Danke, Susanne B!
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