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“Schlechter Service und schlechtes Essen!”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Falkensteiner Hotel Sonnenalpe
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 14. Januar 2012

Gerade umgebautes Hotel. Zimmer und SPA-Bereich sehr gut. Essen eine Katasthrophe. Personal zwar bemüht, aber ineffektiv. Insgesamt war das Hotel das Geld leider nicht wert. Positiv stach das Personal im SPA und Kinderbereich heraus. Falkensteiner reagierte zwar aufgrund unserer internen Bewertung und entschuldigte sich. Allerdings wollte man für den nächsten Aufenthalt 10 % Nachlass gewähren, aber wer verbrennt schon gerne zum zweiten mal Geld?

  • Aufenthalt: Januar 2012
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, wiene!
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Gneist, General Manager von Falkensteiner Hotel Sonnenalpe, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. Mai 2012

Liebe Familie Wiene!

Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trip Advisor. Es tut mir sehr leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Eine turbulente Eröffnung und ein großer Gästeansturm, haben im Winter einige Dinge aufgezeigt, die Handlungsbedarf haben.
Nach einigen Umstrukturierungen und Schulungsmaßnahmen, freut sich unser neu motiviertes Team nun auf eine lange Sommersaison.
Wir würden uns sehr freuen, auch Sie noch einmal von der gewohnt hohen Falkensteiner Qualität überzeugen zu dürfen und senden Ihnen die besten Grüße!
Ihre
Sandra Gneist

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91 - 97 von 335 Bewertungen

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Bewertet am 12. Juli 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit der Familie
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Sonnenalpe2015, Manager von Falkensteiner Hotel Sonnenalpe, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Juli 2017
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Bewertet am 4. Februar 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Januar 2017, Reiseart: mit der Familie
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Sonnenalpe2015, Manager von Falkensteiner Hotel Sonnenalpe, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. Februar 2017
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Bewertet am 4. Februar 2017

  • Aufenthalt: Januar 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
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Sonnenalpe2015, Manager von Falkensteiner Hotel Sonnenalpe, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. Februar 2017
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Bewertet am 27. Januar 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Januar 2017, Reiseart: als Paar
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Sonnenalpe2015, Manager von Falkensteiner Hotel Sonnenalpe, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. Februar 2017
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Bewertet am 17. Dezember 2016 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Dezember 2016, Reiseart: mit der Familie
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Sonnenalpe2015, Manager von Falkensteiner Hotel Sonnenalpe, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. Dezember 2016
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Bewertet am 30. März 2016

  • Aufenthalt: März 2016, Reiseart: mit der Familie
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
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Sonnenalpe2015, Manager von Falkensteiner Hotel Sonnenalpe, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. April 2016
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Weitere Informationen über Falkensteiner Hotel Sonnenalpe

Anschrift: Sonnenalpe Nassfeld 9, Sonnenalpe Nassfeld, Hermagor 9620, Österreich
Telefonnummer:
Lage: Österreich > Österreichische Alpen > Kärnten > Hermagor > Sonnenalpe Nassfeld
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 von 1 Hotels in Sonnenalpe Nassfeld
Preisklasse: 137€ - 474€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Falkensteiner Hotel Sonnenalpe 4*
Anzahl der Zimmer: 147
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