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“Naja”
3 von fünf Punkten Bewertung zu Hotel El Refugio

Beste Preise vom bis zum
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Hotel El Refugio
Nr. 2 von 4 Hotels in Tejeda
Zertifikat für Exzellenz
Berlin, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Naja”
Bewertet am 21. September 2013

Wenige Besucher, lustlose Betreibung, Baustelle, Knickrigkeit. Tische und Stühle werden nicht abgewischt, nebenan wird gebaut. Niemand kennt die Preise, wenn ein Rührei als Extra deklariert wird. Eingewickelte Kekse und Küchlein, Weißmehl-Brötchen, eingepackte Marmelade, nicht gespültes Obst und auch das nur auf Anfrage. Die Rühreier wurden in letzter Minute berechnet, kurz bevor der Bus zum Flughafen fuhr. Auch zwei Pulverkaffee, die wir uns selbst machten, standen auf der Rechnung. Das Wanderhotel hatte keine Wanderkarte und auch niemanden als Ansprechpartner für Wanderungen. Schon seltsam. Doch wir hätten alles hingenommen, aus Verständnis dafür, dass für vier Gäste nicht der Riesenaufwand betrieben werden kann, wenn nicht die Rührei- und Pulverkaffee-Rechnung in letzter Sekunde vorgelegt worden wäre. Natürlich waren Spanischkenntnisse unabdinglich, denn im Hotel hatte das Personal keine Kenntnisse einer Fremdsprache, weder Englisch noch Deutsch. Damit kamen wir zwar klar, hätten aber für unser Entgegenkommen dann zumindest erwartet, nicht o.g. Rechnung zu erhalten. Wir verzichteten auf täglichen Roomservice, war auch nicht nötig. Aber anfangs saßen wir schon mal ohne Seife und ohne Clopapier da, was wir uns selbst kauften. Ebenso hatten wir Gemüse und Vollkornbrot beim Frühstück aus eigenen Beständen. Nach Kaffeenachschub musste man auch fragen, für alles dem Personal hinterher laufen.

Zimmertipp: Klimaanlage gibt es. Heißes Wasser ist vorhanden, die Duschen sind gut. Die Einrichtung und "Fl ...
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  • Aufenthalt September 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, Kulturtouristin!
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145 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
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    38
    16
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    5
Bewertungen für
21
80
10
6
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    4 von fünf Punkten
  • Zimmer
    3,5 von fünf Punkten
  • Service
    4,5 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4 von fünf Punkten
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Datum | Bewertung
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Berlin, Deutschland
2 Bewertungen
Bewertet am 22. Februar 2013

Im El Refugio0 kann es sehr kalt werden, jedoch bekommt man nur einen Heizlüfter (3 EUR extra) am Tag, dieser reicht jedoch nicht aus. Das Bett hat sehr gequietscht und auch das "üppige" Frühstück ist auch eher nur ein schlechter Köder. Das Badezimmer hat zeitweise nach Kloake gerochen.

  • Aufenthalt Dezember 2012, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, chris123686!
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Stuttgart, Deutschland
Beitragender der Stufe 
8 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 29. Januar 2013

Das Hotel liegt wunderschön oben auf einem Bergpass und war wegen eines Wanderurlaubs genau deshalb von uns ausgesucht worden. Viele Wanderungen fangen direkt beim Hotel an.

Bei der Ankunft Ende Dezember nachmittags lag die Temperatur dort oben bei 7 Grad (Flughafen 23°). Zur Begrüßung wurde uns gleich gesagt, dass es einen Aufenhaltsraum gäbe, den man bei Dedarf (?) heizen könne. Das ließ Schlimmes ahnen und wurde auch bestätigt: das Zimmer war eiskalt und feucht. Deshalb gab es extra dicke Bettdecken, die aber in der kalten Nacht nicht zum gewünschten Schlaf führten. Die im Katalog versprochene Heizung war nicht vorhanden bzw nicht funktionsfähig. Das Badezimmer war ohne Fenster oder Abluft und die Wände dementsprechend schwarz vor Schimmel. Immerhin gab es heißes Wasser, aber das ließ unsere durchgefrorenen Körper auch nicht recht auftauen.
Da die Rezeption nie besetzt ist (Aussage bei der Schlüsselübergabe) konnten wir uns nicht beschweren. Wir haben uns dann am nächsten Tag gleich ein anderes Hotel gesucht, in dem wir nicht mehr frieren mussten.

Ein weiteres Problem im El Refugio ist, dass man abends nicht zu spät zurückkehren darf, ansonsten steht man vor verschlossener Eingangstür. Es gibt keinen Schlüssel für die Hotelgäste. Man muss Bescheid sagen, wann man kommt. Bis um 22 Uhr wird die Tür von einem Stein aufgehalten, was eben auch dazu führt, dass es im ganzen Hotel eiskalt ist. Wenn man später kommt... wir haben es nicht ausprobiert: Wir hatten am ersten Abend versucht, zu sagen, dass wir später ins Hotel kommen, aber die ausschließlich Spanisch sprechenden Gärtner und Köche haben nichts verstanden. Im Prinzip wird man gezwungen, im Hotel zu essen, da die Wege zu anderen Restaurants weit über kurvige Bergstraßen führen und man dann evtl. bei der Rückkehr nicht mehr ins Hotel kommt.

Fazit:
Im Sommer mag es hier sehr schön sein und man kann vielleicht sogar den rudimentären Swimmingpool nutzen, aber im Winter - Finger weg!

  • Aufenthalt Dezember 2012, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, ick_segg_mol!
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Weitere Informationen über Hotel El Refugio

Unternehmen: Hotel El Refugio
Anschrift: Diseminado Cruz de Tejeda s/n, 35369 Tejeda, Gran Canaria, Spanien
Lage: Spanien > Kanarische Inseln > Gran Canaria > Tejeda
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Parken Restaurant Suiten Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 2 von 4 Hotels in Tejeda
Preisspanne pro Nacht: 51 € - 98 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Hotel El Refugio 3*
Anzahl der Zimmer: 10
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
El Refugio Hotel Gran Canaria
Hotel El Refugio Tejeda, Gran Canaria

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