Wenn Sie die Schönheit Italiens erleben wollen, suchen Sie sich besser eine andere Airline!
Ich habe schon viele Airlines erlebt, aber keine hat so zuverlässig meine Flüge storniert wie Alitalia!

Ich fand alles in Ordnung. Der Flug war puenktlich, das Personal elegant und zuvorkommend ohne aufdringlich zu sein und vor Allem gab es Snacks und Getraenke an Bord und fuer das Handgepaeck musste ich nicht extra draufzahlen. So gesehen ist diese Airline viel besser als die Lufthansa die eine Art Ryanair geworden ist.

Wir haben aufgrund des guten Preises den Flug mit Alitalia gemacht. Jetzt weiß ich warum die recht günstig waren. Technisch alles gut, aber der Service war unterirdisch. Insbesondere auf dem Rückflug gab es ungeniessbares Essen, was allem Anschein nach schon auf dem Hinflug aus Rom mitgenommen wurde. Es gab nach dem Start einen Service und dann war wärend des gesamten Fluges (etwa 10 Stunden) niemand mehr zu sehen vom Serviceteam. Selbst wenn man in die Boardküche gegangen ist, haben die sich miteinader in aller Ruhe weiter unterhalten und sich auch sonst eher mit sich selbst beschäftigt. Ich habe auf der ganzen Welt noch keinen sooo schlechten Service erlebt wie bei Alitalia. Es lohnt sich dann doch etwas mehr auszugeben und mit einer anderen Fluggesellschaft zu fliegen.

Frau Bojana, Service Mitarbeiterin buchte den falschen Flug ein. Als ich das dann nach Eingang der Bestätigung telefonisch korrigieren wollte, wies sie das ganze zurück.
Sie hätte keinen Fehler gemacht. Das war schlichtweg gelogen. Nicht nur dass sie
den falschen Flug gebucht hat, sie hat auch noch behauptet, dass der gewünschte Flug
nicht buchbar sei. Nun bin ich auf dem falsch gebuchten Flug sitzen geblieben und durfte dann den gewünschten Flug neu bei einem ihrer Kollegen einbuchen. Der konnte das.

Wir mussten am 2.1. mit dieser Airline fliegen und ich war schockiert. Der Zustand des Flugzeuges war von vor 30 Jahren. Ich hatte wirklich Angst, dass etwas passiert!
Der Service war unter aller Würde. Zu Beginn und 1h vor Ende des Fluges wurde nach Getränken gefragt, zwischendurch hat man von Personal niemanden gesehen. Zudem waren ALLE sehr unfreundlich und eher schlecht gelaunt, wenn man eine Frage gestellt hat. Ein 8h Flug, der sich wie eine Ewigkeit angefühlt hat. Ich bin entsetzt und werde mit dieser Airline nie wieder fliegen!