Wir sind mit Airberlin mit einmaligem umsteigen bis nach Venedig geflogen. Auf diesem Flug wurde eine ganze Menge Koffer verschlampt, wir mussten nämlich dann mit mehreren anderen Passagieren am Lost&Found Schalter anstehen. Die Koffer haben wir erst nach über einer Woche zurückbekommen, und entsprechend haben wir Airberlin auch ein Beschwerdeformular zukommen lassen um eine Kostenerstattung anzufordern (zu der sie bei entsprechenden Nachweisen schließlich verpflichtet sind!). Nach über EINEM MONAT kam nicht die geringste Reaktion, auch auf Nachfrage hin, nichts. Als würde man gegen eine Wand reden. Ich weiß, manche Leute sind nicht die schnellsten, aber man braucht wohl kaum einen Monat um ein Dutzend Kassenbelege durchzugehen.
Gut dass die bald weg sind, so einen Kundendienst sollte keine Fluggesellschaft haben.
Die reinste Frechheit.

Viele Jahre mit AB geflogen,bei unserem wohl letzen mit AB Flug war alles OK.
Gebuchter XL Plätze so wie Planmäßige Zeiten OK
Wir sind gespannt wie es weitergeht.
LG Heike und Herbert

Flug selbst war in Ordnung.

FlyNiki Besatzung in Airberlin-Maschine mutet für mich aber seltsam an, auch wenns eine Tochter ist/war.

Entweder oder, man sollte schon eine Linie wählen.

Nach dem problemlosen Flug von VIE nach Düsseldorf dort die Info am Bildschirm, dass der Weiterflug nach Curacao anuliert sei. Lange Warteschlange beim AB-Schalter wegen zahlreicher Krankmeldungen von Piloten. Dann eine trotz Stress sehr engagierte AB-Mitarbeiterin, die uns mitteilte, dass Curacao doch angeflogen wird, die Curacao-Fluggäste einsammelte, uns zu unseren (gesondert abgestellten) Koffern brachte. Nach neuerlichem Check-in mit etwas Verspätung und bestens betreut durch das Bordpersonal abgeflogen.

Ich verstehe die vielen schlechten Bewertungen dieser Airline nicht. Die Maschinen sind genauso gut oder schlecht wie bei anderen, der Service an Board war super. Mein Hund in der Kabine wurde als Service Dog kostenfrei mit Sitzplatz akzeptiert und das Personal hat positiv darauf reagiert. Wie ich schon in der Überschrift geschrieben, schade das es sie bald nicht mehr geben wird. Bin gerne mit Ihnen geflogen...