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“Keine Information über stornierte Route”
Bewertung zu fastjet


Bewertet 16. August 2017

Ich habe im Oktober einen Flug von Johannesburg nach Dar es Salaam gebucht. Im Jänner war ich im Süden von Afrika unterwegs. Am Abflugtag fand ich per Zufall in meinem Spamordner von einer nicht offiziellen Fastjet-Adresse die Info, dass mein Flug nicht stattfindet. Nach einem Anruf und der Info, dass man versucht hätte mich telefonisch zu erreichen (ich hatte keinen Anruf und auch keine Nachricht auf der Mailbox) musste ich sehr kurzfristig am gleichen Tag einen anderen Flug buchen. Die Kosten für den nicht konsumierten Flug bekam ich zwar zurück, die mehr als 200 Dollar, die ich aber aufgrund der Inkompetenz der Fluglinie für das neue, sehr kurzfristige Ticket mit einer anderen Fluglinie aufzahlen musste, wollte man mir nicht ersetzen. Durch meine Nachforschung fand ich heraus, dass diese Route schon viele Wochen vor meinem Abflug aus dem Programm genommen wurde. Ich wurde allerdings nicht verständigt, sonst hätte ich ein anderes, günstiges Ticket besorgen können. Und online war auch am geplanten Abflugtag noch immer meine Buchung verfügbar und keine Info zu sehen, dass der Flug nicht stattfindet. Bisher war ich mit Fastjet sehr zufrieden, in Zukunft werde ich diese Fluglinie meiden.

Danke, Wolfgang L!
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2 - 6 von 200 Bewertungen

Bewertet 28. Juni 2017

Die schnellste und dabei noch relativ günstige Möglichkeit, aus der Region Arusha nach Dar es Salaam zu kommen. Relativ neuer Airbus A 319, freundliches Personal und pünktlich. 45 Minuten nach Dar es Salaam im Vergleich zu 12 Stunden mit dem Bus.

    • Sitzkomfort
    • Kundenservice (z. B. Verhalten, Fürsorglichkeit, Hilfsbereitschaft)
    • Sauberkeit
    • Speisen und Getränke
    • Beinfreiheit
    • Entertainmentangebot während des Fluges (z. B. WLAN, Fernsehen, Filme)
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Check-in und Boarding (z. B. effiziente Vorgehensweise, Service am Gate)
1  Danke, Ronald G!
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Bewertet 10. August 2016

Eine moderne Flugzeugflotte, Preise, wie man sie sonst bei Flügen innerhalb Afrikas nicht findet, ständig neue Verbindungen - Fastjet ist echt ein Gewinn. Leider muss man hier wie heutzutage bei fast allen Billigfliegern für Gepäck und Gerpflegung an Bord extra bezahlen, das Personal am Boden ist manchmal etwas überfordert, aber das sind auch die einzigen Makel.

    • Sitzkomfort
    • Kundenservice (z. B. Verhalten, Fürsorglichkeit, Hilfsbereitschaft)
    • Sauberkeit
    • Speisen und Getränke
    • Beinfreiheit
    • Entertainmentangebot während des Fluges (z. B. WLAN, Fernsehen, Filme)
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Check-in und Boarding (z. B. effiziente Vorgehensweise, Service am Gate)
Danke, TravellingPooh!
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Bewertet 28. Juni 2017

    • Sitzkomfort
    • Kundenservice (z. B. Verhalten, Fürsorglichkeit, Hilfsbereitschaft)
    • Sauberkeit
    • Beinfreiheit
    • Entertainmentangebot während des Fluges (z. B. WLAN, Fernsehen, Filme)
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Check-in und Boarding (z. B. effiziente Vorgehensweise, Service am Gate)
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Language Weaver
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Bewertet 28. Juni 2017

    • Sitzkomfort
    • Kundenservice (z. B. Verhalten, Fürsorglichkeit, Hilfsbereitschaft)
    • Sauberkeit
    • Speisen und Getränke
    • Beinfreiheit
    • Entertainmentangebot während des Fluges (z. B. WLAN, Fernsehen, Filme)
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Check-in und Boarding (z. B. effiziente Vorgehensweise, Service am Gate)
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