Ich wollte eine Zusatzleistung "Hundeplatz" für den Rückflug dazu buchen. Gesagt und getan. Als ich festgestellt hatte (innerhalb von 10 Minuten nach Buchung), dass ich auf das Bild "Hund" anstatt das Bild "Katze" geklickt habe, dass ich ein Frachtticket anstatt ein Kabinenticket gekauft habe. Habe mehrmals die Airline kontaktiert (ewiges Warten) und keiner wollte mir helfen, die Regeln besagen, ist nicht umbuchbar bzw. stornierbar.
Frachtticket für einen Hund kostet ganze 85€ für einen Richtung und ein Kabinenticket 60€. Mir egal die 15€ Verlust, aber sogar da wird keine Kulanz gezeigt.
Platztickets für Menschen, die 40€ kosten sind stornierbar aber 85€ nicht.....
Es wird das erste und letzte Mal sein, dass wir mit dieser Airline fliegen.
Bei Eurowings (Hinflug) hat alles reibungslos geklappt!