Nie nie wieder mit dieser Fluggesellschaft... Verspätungen können vorkommen bei uns sind es jetzt 70 Minuten ...aber was haben sie sich bei der Beinfreiheit gedacht? Eine absolute Frechheit. Ich kann mir nicht vorstellen , dass dieser Zustand hier rechtens ist. Wir stehen aktuell noch, weil der Flieger noch nicht starten kann. Jetzt liegen 3,5 Stunden Flug vor uns. Mit jeder Bewegung des Vordermanns wird der Sitz einen in die Knie gedrückt. Möchte nicht wissen wie viele Thrombosefälle diese Fluggesellschaft zu verantworten hat. Ich bin noch nie so eingeengt geflogen. Eine absolute Zumutung. Ich werde Beschwerde einlegen sobald ich wieder in Deutschland bin. Selbst meine Kinder 13 und 16 haben hier kaum Platz zum sitzen.

Datum der Erfahrung: 02. August 2024

Auf Kreta habe ich den Online-Checkin durchgeführt und bekam einen Boarding-Pass, mit dem ich nichts anfangen konnte, der QR-Code war nur zur Hälfte erkennbar, er ließ sich nicht als Dokument downloaden und auch nicht per Email verschicken, was ich in meinem Hotel versucht habe, damit der Inhaber es als Bordkarte ausdrucken kann, damit ich eine Sicherheit habe. Telefonische Hilfe ist bei corendon nicht möglich und wohl auch gar nicht erwünscht. Service gleich Null. Am Flughafen angekommen, war der Boarding-Pass nicht mehr aufrufbar, weil der mir nur bei jedem erneuten Online-Checkin angezeigt wurde, die Zeit dafür war aber schon abgelaufen. Natürlich macht sich da schon Panik bei mir bemerkbar, weil ich nicht mal mehr Infos über den Checkin-Schalter hatte an einem völlig überfülltem Flughafen wie Heraklion. Als ich den Schalter endlich gefunden habe, war auch kein/e corendon-Mitarbeiter/in vor Ort, sondern eine andere Service-Mitarbeiterin, die auch recht verwundert reagiert hat auf die mangelhafte Übermittlung des Boarding-Passes.

Über 15 Stunden Verspätung. Wir wurden erst durch unseren Reiseveranstalter 30 Minuten vor geplanten Abflug über die Verspätung informiert. Von dem Personal von Corendon Airline am Flughafen haben wir diese erst 1 Stunde später erhalten. Der Ansprechpartner für die Fluggäste von der Airline hatte uns mitgeteilt, dass bereits nach Hotels für alle Fluggäste gesucht wird. Dieser meinte dann auch zu uns, dass wenn wir selbst eins gefunden haben, wir uns bei ihm melden sollen sodas er uns von der Liste streichen kann. Er meinte zudem das die Kosten für Transport zum Hotel sowie die Unterkunft von der Airline übernommen werden. Wir hatten eins gefunden, wollten uns von der liste streichen lassen doch wir haben diesen Mitarbeiter nie wieder gesehen. Die Transport sowie zusätzlichen Hotelkosten wurden bis heute nicht beglichen. Obwohl wir mit 40€ pro Person vermutlich super günstig übernachtet haben. Demnach kann ich diese Airline keinen empfehlen und nur abraten.

Zur Firma kann ich leider nichts sagen. Doch ihr persönlicher Angestellter weigerte sich, mich und meine Familie aus irgendwelchen imaginären Gründen in das Flugzeug einsteigen zu lassen. Sie wollte sich die Argumente, dass mit unseren Unterlagen alles in Ordnung sei, nicht anhören! Meine Familie und ich haben ein Jahr lang Geld für diesen Urlaub gespart. Was jetzt? Wer ersetzt mir den Schaden?Wie viele Jahre lebe ich schon auf der Welt, leider ist dies das erste Mal, dass ich einem solchen Chaos begegne. Von nun an werde ich versuchen, diese Firma zu meiden.

Schon Tage vor Abflug wurde der Flug von 15:40 Uhr auf 18:50 Uhr verschoben, was schon ärgerlich ist, da man ein Haufen Geld bereits für den Anreisetag gezahlt hat.Flugzeug war da, liess alle einsteigen und dann saßen da alle über 2 Stunden bis zum Abflug. Ein kleiner halber Becher Wasser gab es, mehr nicht! Statt um 23:00 Uhr sind wir also erst um 01:00 Uhr gelandet! Der Rückflug letzte Nacht war ähnlich - alle pünktlich ins Flugzeug gestiegen und dann saßen alle über 1 Stunde, diesmal ohne Getränke bei 30 Grad Außentemperatur bis zum Abflug. Wenn die Corendon immer Verspätung hat, hat man auch keine Lust mehr drauf. 👎🏻