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Das Buchen des Eilat Shuttle Service ist keine gute Idee ...

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Das Buchen des Eilat Shuttle Service ist keine gute Idee ...

... wenn man einen schnellen und günstigen Transport vom Flughafen Ovda benötigt!

Leider musste ich diese Erfahrung vor einigen Monaten machen! Ich hatte damals über das Internet vorab einen Shuttle-Service vom Flughafen Ovda nach Aqaba gebucht. Dummerweise teilte mir meine Fluggesellschaft einige Tage vor dem Abflug mit, dass Ovda wegen Wartungsarbeiten geschlossen würde und mein Hinflug nach Tel Aviv umgeleitet werden würde. Da mein eigentliches Reiseziel aber Jordanien war, habe ich dann kurzerhand meinen Hinflug einige Tage vorgezogen um mir den "Umweg" über Tel Aviv zu ersparen. Über email teilte ich dies auch dem Eilat Shuttle Service mit und bat um eine Umbuchung für den neuen Ankunftstag. Diese email wurde entgegen den grosspurigen Ankündigungen auf der Home Page (ebenso wie alle weiteren emails, welche ich in den folgenden Wochen an das Unternehmen sendete) nicht beantwortet. Daraufhin habe ich das Unternehmen dann telefonisch kontaktiert! Man teilte mir mit, ich möchte doch über Internet eine weitere Reservierung für den neuen Termin durchführen - die bereits bezahlten Gebühren für den anderen Termin würden mir selbstverständlich erstattet. Gesagt - getan. Nachdem nach Abschluss der Reise keine Rückerstattung auf meinem Konto eingegangen war, habe ich das Unternehmen mehrfach telefonisch kontaktiert und auf die versprochene Rückerstattung gedrängt. Insgesamt habe ich mit mindestens 3 verschiedenen Mitarbeitern gesprochen - jeder versprach mir sich des Themas anzunehmen und die Rückerstattung vornehmen zu lassen ... - nach dem x-ten Versuch habe ich dann schliesslich aufgegeben, da die auflaufenden Telefonkosten sonst ins Unermessliche gestiegen wären. Übrigens wurde mir auch bestätigt, das meine emails empfangen worden wären - auf die Frage, warum diese nicht beantwortet worden seien, blieb man mir die Antwort schuldig.

Insgesamt kann man wohl nicht behaupten, das es sich bei diesem Betrieb um ein seriöses Unternehmen handelt - die Kunden werden belogen und betrogen - das Geschäftsgebahren ist eher ein Fall für die Gerichte ...

Auch der Transport selbst war eine Zumutung - entgegen der Zusage eines direkten Transports zur jordanischen Grenze wurde ich genötigt, den allgemeinen Eilat Hotel Bus zu besteigen und zusammen mit allen anderen Reisenden eine Eilat Hop-on/Hop-off Tour zu machen. Dieser Bus hat gefühlt an jedem Hotel in Eilat gehalten. Erst als alle anderen Gäste ausgestiegen waren, brachte mich der Fahrer nach insgesamt ca. 2.5 Stunden Stadtrundfahrt zur Grenze.

Der Grenzübertritt ging dann sehr schnell - nach ca. 30m war ich dann auf der jordanischen Seite, wo mich dann ein Mitarbeiter eines Partnerunternehmens in Empfang nahm. Dieser teilte mir dann allerdings mit, das wir noch "ein paar Minuten" auf andere Personen warten müssten. Nach weiteren 90!!! Minuten fuhren wir dann schliesslich weiter nach Aqaba - in Summe habe ich also für den Transport mit dem Eilat Shuttle Service von Ovda nach Aqaba ca. 5 Stunden gebraucht ....

Insgesamt kann ich deshalb vom Buchen eines Shuttle Services bei dieser Firma nur abraten - unseriöse Geschäftspraktiken und das Nichteinhalten von Zusagen sind ein absolutes No-Go !!

Beim nächsten Mal werde ich lieber ein Taxi nehmen - ist in Summe auch nicht teurer und ich muss mich nicht über diese unseriöse Firma ärgern!!!

10 Antworten zu diesem Thema
Tel Aviv
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1. AW: Das Buchen des Eilat Shuttle Service ist keine gute Idee ...

Danke für den Beitrag - besser nicht nach vermeintlichen Schnäppchen jagen

Switzerland
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2. AW: Das Buchen des Eilat Shuttle Service ist keine gute Idee ...

Flo Shuttle (Transfer vom Ben Gurion Flughafen Tel Aviv in die Stadt) und Fun Tours (Tagesausflüge) gehören auch zu diesem Unternehmen.

--> Vermeidet diese beiden Unternehmen auch!!!

https://www.tripadvisor.de/ShowTopic-g293977…

Zuletzt geändert: 18. April 2018, 23:43
Frankfurt
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3. AW: Das Buchen des Eilat Shuttle Service ist keine gute Idee ...

Hallo Ullrich,

danke für Deinen Beitrag. Was würde denn ein Taxi zur Grenze kosten?

Grüße

Peter

Berlin
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14 Beiträge
45 Bewertungen
4. AW: Das Buchen des Eilat Shuttle Service ist keine gute Idee ...

Hallo Peter,

evtl. hilft dieses hier weiter:

https://eilattaxi.co.il/pricelist

Meine Erfahrungen mit dem Eilat-Shuttle ( Flo-Shuttle oder/und Funtimes ) waren ähnlich desaströs:

Shuttle für Februar von OVDA nach Eilat und zurück gebucht. Dann die Meldung der Airline, dass sich die Flugzeiten verschoben haben. Frage per E-Mail an Shuttle Service hieß, dass ich mir keine Sorgen machen würde, da ich die Flugnummer anbgegeben habe, würden die Zeiten angepasst.

5 Wochen vor Abflug fing ich an, nochmals per E.Mail nachzuhaken und es kam keinerlei Antwort.

Ich rief dann an und eine Dame meinte, sie könne nichts finden und Flo Shuttle wären gar sie, sondern Fun Times ( obwohl Mail und Telefonnummer in der Bestätigung angegeben waren ). Irgendwann fand sie meine Buchungen und nichts war geändert. Wir ändertens es und ich bekam neue Nummern. Sie war leidlich freundlich, erst als ich sie mit einem Brochen Hochschul-Ivrit überraschte.

Angekommen in Ovda stand ich natürlich nicht auf der Liste, meine Bestätigungsdrucke interessierten nicht und ich sollte an der Seite warten, dort stand ich 15 Minuten wie bestellt und nicht abgeholt. Irgendwann war ich - nachdem die Freundlichkeit dort nicht sonderlich ausgeprägt war - auch nicht mehr zuckersüß und irgendwann durfte ich in einen der Busse einsteigen. Angekommen in Eilat wurde ich nicht dort, wo verabredet raus gelassen.

Ich sendete E-Mails, an ALLE Adressen, keine Antwort! Ich rief an, alles sei okay und ich sei sicher gebucht. Als E-Mail kam dann lediglich eine erneut modifizierte Abfahrtzeit mit dem Hinweis, 15 Minuten vor der Zeit am Haltepunkt zu sein und ein 30minütiges Zeitfenster einzuplanen! Gesagt getan wartete meine Begleitung und ich und - Gott sei Dank 2 weitere Damen - am besagten Punkt und... kein Shuttle kam, auch nach 45 Minuten noch nicht! Von 4 Mobiltelefonen war die Nummer nicht erreichbar.

Dann hielt ein Fun Time-Bus und wir fragten, es war jedoch der Shuttle Ovda-Eilat. Auf Nachfrage pampte der Fahrer mich an, gestikulierte und meinte wir sollen irgendwo anders hin und weigerte sich auch auf Nachfrage der anderen Damen, irgendwen anzurufen ( er meinte nur, dass die Abholzeit nichts bedeute und JEDER Fahrgast über ganz Eilat diese identische Zeit hätte ). Er fuhr ab.

Da Freitag Mittag und augenscheinlich weniger Taxis unterwegs waren, wurden wir nervös. Ein netter Passat lieh uns( um hinterher um eine Geldspende zu bitten ) sein Handy, damit wir die 24/7 Notfallnummer anrufen konnten. Die 24/7 - Nummer wurde wegen Shabat nicht beantwortet. Nach insgesamt 65 Minuten kam dann der Bus schließlich. Wir stiegen in en voll besetzten Bus, ich zeigte meine Bestätigung und wieder waren wir nicht auf der Liste. Irgendwann meinte er barsch, dass wir einsteigen sollen und nicht weiter die Fahrt aufhalten.

Leider scheinen Taxis teuer und mit dem EGGED-Bus 282 habe ich mich nicht befasst. Da dieser wirklich in Abstimmung mit den Flugzeiten fährt, hat er keinen festen Plan. Von OVDA weg zu kommen ist nicht so schwer, aber wie dieser durch Eilat fährt man die Zeiten erfahren kann, weiß ich nicht.

OVDA liegt halt irgendwo im Nirgendwo, außer Flo-Shuttle, EGGED 282 und Taxis scheint es keine Transportmöglichkeiten zu geben, auch keine Autovermietung.

Eigentlich ist von Flo-Shuttle dringend abzuraten.

Sie bieten wohl auch Fahrten von Ben-Gurion nach Tel-Aviv und Jerusalem an, zumindest nach Tel-Aviv gibt es zig andere Möglichkeiten. Sei es mit dem Zug, dem Taxi oder einem Shterut.

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5. AW: Das Buchen des Eilat Shuttle Service ist keine gute Idee ...

Der Bus 282 Ovda-Eilat-Ovda ist vollkommen unproblematisch.

Bei Landung wartet der Bus vor dem Flughafen (Ovda ist ja sehr übersichtlich...), auf dem Rückweg ca. 3,5 Stunden vor geplantem Abflug am Busbahnhof (dort wird man man bei Ankunft auch herausgelassen) in Eilat eintrudeln.

Jeder Flug hat einen eigenen Bus und es wird von einem Einweiser zugerufen um welchen Bus es sich gerade handelt (beispielsweise ruft er "Bremen"). Für Bremen gab es bei uns sogar einen kurzfristigen Zusatzbus.

Wir selbst wollten nach Karlsruhe und irgendwann kam unser Bus und der Ruf "Karlsruhe" :)

Wir waren ca. 2:40 Stunden vor Abflug am Flughafen. Trotz der immensen Sicherheitskontrollen hat das locker gereicht.

Zuletzt geändert: 06. Juli 2018, 10:41
Berlin
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6. AW: Das Buchen des Eilat Shuttle Service ist keine gute Idee ...

Hallo Marco Z: Kann man die Zeiten irgendwo einsehen, oder bekommt man Infos? Ich hatte mir den Bus auch angesehen ( uns es scheint mehrere Stationen in Eilat dafür zu geben ) oder muss man aus "Geratewohl" zum Busbahnhof?

2 Beiträge
7. AW: Das Buchen des Eilat Shuttle Service ist keine gute Idee ...

Hallo Oliver - es gibt keine Zeiten, da die Busse sich wie gesagt an den Flugzeugen orientieren. Bei Ankunft wartet einer vor dem Flughafen, bei Abflug ca. 3,5-4 Stunden vorher am Busbahnhof in Eilat sein. Auf andere Einstiegsmöglichkeiten würde ich mich nicht verlassen. :)

Berlin
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8. AW: Das Buchen des Eilat Shuttle Service ist keine gute Idee ...

Hallo Marco Z.

vielen Dank für die Info.

Den Bus bei Ankunft habe ich gesehen ( würde nur hoffen, dass der nicht irgendwann "voll" ist ). Die Fahrt zum Flughafen wäre halt deR Knackpunkt, aber danke für den Tipp. Flo-Shuttle/Eulat-Shuttle in jedem Fall nicht mehr und sonst ein Taxi ;-)

Freiburg ...
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9. AW: Das Buchen des Eilat Shuttle Service ist keine gute Idee ...

Wir fliegen auch im November nach Ovda und ich habe mir deshalb gestern die App "Moovit" runtergeladen. Ich glaube, sie zeigt die Abfahrtszeiten an, mir fehlt nur noch die Anschrift des zentralen Busbahnhofs in Eilat.

Switzerland
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10. AW: Das Buchen des Eilat Shuttle Service ist keine gute Idee ...

Central Bus Station oder auf hebräisch Merkazit HaTachana

https://www.google.com/maps/place/Central+Bus+Station/@29.5563681,34.9520588,143m/data=!3m2!1e3!4b1!4m5!3m4!1s0x150071f88ce3514b:0x32228de60de07041!8m2!3d29.5563681!4d34.952606

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