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WARNUNG vor Autovermietung "EPI-car"

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WARNUNG vor Autovermietung "EPI-car"

Hallo liebe Automieter!

Wir waren die letzten 2 Wochen in Portugal unterwegs und haben uns ein Auto bei EPI Car gemietet. Leider waren unsere Erfahrungen Katastrophal, weswegen ich jeden von euch davor bewahren möchte, bei EPI Car zu buchen.

Bitte lest bis zum, oder zumindest das Ende dieses Beitrages.

Zuerst einmal:

Als wir am Flughafen in Faro ankamen und uns, wie im Vertrag beschrieben, auf den Parkplatz P4 stellten, durften wir zusehen, wie alle anderen Reisenden im 5-Minuten Takt von ihren Autovermietungen abgeholt wurden. Sie wurden freundlich begrüßt und ihnen wurde mit dem Gepäck geholfen.

Wir allerdings durften insgesamt 90 Minuten warten. Nach einem Anruf nach den ersten 40 Warteminuten, der mit "sorry, I'm very busy right now" nach 20 Sekunden beendet wurde, schimmerte uns schon, dass wir die falsche Agentur gewählt hatten.

Als wir dann endlich abgeholt wurden - kurze, unfreundliche Begrüßung, keine Entschuldigung für die dezente Verspätung, KEINE Hilfe beim Gepäck, nichts.

Angekommen im Büro ging alles recht schnell.

Als wir das Auto nach 2 Wochen zurückbrachten, wurden wir von einer Mitarbeiterin mürrisch zum Flughafen gefahren. Da ich auf dem Rücksitz saß legte ich meinen Geldbeutel fehlerhafterweise auf den Boden hinter dem Fahrersitz, anstatt in meine Tasche.

Da am Flughafen viel Verkehr war und wir - wieder einmal - keine Hilfe beim Gepäck bekamen, beeilten wir uns alles auszuladen und ich vergaß meinen Geldbeutel im Auto.

Eine Stunde später beim Check-in viel uns dies auf und wir riefen bei EPI Car an.

"There was nothing in the car" wurde behauptet. Nicht nur ich war absolut sicher, den Geldbeutel dort abgelegt zu haben, auch meine Begleitung. Da wir zuvor das Auto reinigen waren und die letzten 50 cent aus meinem Geldbeutel nahmen, legte ich ihn, um ihn nicht nass werden zu lassen, extra ins Auto. Dies konnte, wie erwähnt, auch meine Begleitung bestätigen.

Anschließend fuhren wir direkt zur Autovermietung.

Da der Geldbeutel mit 100%iger Sicherheit im Auto war, begaben wir uns zu EPI Car und selbst nachzuschauen. In der Tat war der Geldbeutel nicht mehr vorzufinden.

Die Mitarbeiter von EPI Car lachten uns schier aus, während sie schulterzuckend "there was nothing in there" immer wiederholten. Mit unserer Verzweiflung stieg auch die Ungeduld und Aggression des Managers, der uns anschrie und beleidigte.

Der Geldbeutel muss von einem der Mitarbeiter von EPI car aus dem Auto geholt worden sein.

Leider wurde er uns nicht zurück gegeben. Sehr fatal, da auch mein Ausweis im Geldbeutel (sehr hochwertig) war, der für den Flug benötigt wurde.

Nie wieder würden wir mit EPI car buchen, absolut unzuverlässig, unprofessionell und unfreundlich!

Dass Dinge, die im Auto von Kunden vergessen worden sind, nicht zurück gegeben werden, ist eine absolute Frechheit und nicht tragbar!

Finger weg von EPI CAR!

Ansonsten: allen eine schöne Reise! :-)

2 Antworten zu diesem Thema
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1. AW: WARNUNG vor Autovermietung "EPI-car"

Was ist das für quatsch, wenn ich selbst schuld bin an einer sache, mache ich nicht den Lauten und schiebe die Achuld auf andere, so a schmarrn. Qie bescheuert ist das denn .

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2. AW: WARNUNG vor Autovermietung "EPI-car"

Ihr lieben Leute ich miete seit 20 Jahren mein Auto bei Epi. Immer wenn ich am P4 ankomme steht ein Auto von Epi dort das auf uns wartet.

Also: keine Wartezeit. Noch nie. Da hatten Sie bestenfalls Pech. Die Angestellten sind grundsätzlich SEHR freundlich und verpacken das Gepäck.Das der Geldbeutel weg war ist bedauerlich aber letztendlich nicht Schuld von Epi sondern maximal eines einzigen Mitarbeiters! Aber wer legt seinen Wertsachen auch auf den Fußboden?! EPI ist jedenfalls ein sehr ordentlicher Vermieter!!

Antwort auf: WARNUNG vor Autovermietung "EPI-car"
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