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Hertz Autovermietung Cagliari

Fürth, Deutschland
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Hertz Autovermietung Cagliari

Es ist bald 4 Jahre her und gerade finde ich bei Tripadvisor eine Stelle, meine Erfahrung endlich loszuwerden, es ärgert mich immer noch etwas. Im September 2013 hatten wir am Flughafen Cagliari über Ryanair einen Kleinwagen gemietet. Wir kamen sehr spät an, es war schon lange dunkel. Bei der Abholung wurden wir freundlich behandelt, alles schien in Ordnung. Stutzig machte mich eine Bemerkung der Dame am Schalter, die ich zunächst nicht recht einordnen konnte. Sie sagte etwas von "Aufpassen, Kontrollieren und Kratzer". In ziemlicher Dunkelheit gingen wir um das schwarze Auto, sahen aber nichts Auffälliges. Die Überraschung kam 10 Tage später bei der Rückgabe. Plötzlich tauchte ein "Kratzer" am Stoßfänger vorne auf. Wir haben ihn definitiv nicht verursacht, nicht einmal richtig sehen können und ich protestierte auch dagegen und schrieb eine Erklärung auf den Rückgabeschein. Nützte nichts, ich bekam einige Wochen später eine Rechnung über € 170,-, die von meiner Kreditkarte abgezogen wurde. Meine Aufforderung, mir die angeblichen Fotos von vor und nach dem Leihvorgang zu schicken, hatte keine Wirkung. Ich wurde zwischen verschiedenen Hertz-Büros in Deutschland und Italien hin und her geschickt, irgendwann kam gar keine Reaktion mehr.

Für mich war der Fall klar: Die Dame am Schalter wusste, was hier gespielt wird und wollte uns im Rahmen des Möglichen warnen, leider ohne Erfolg. Vermutlich sind die Raten, die Hertz über Ryanair bekam zu niedrig und so suchen sie "Zusatzeinnahmen" und ziehen die Kunden über den Tisch.

Bei Hertz werde ich kein Auto mehr mieten, weder in Italien noch sonstwo weltweit. Wenn es die Firma weder in Griff hat, Betrug zu vermeiden noch eine faire und auf Nachweisen beruhende Klärung durchzuführen, gehören sie in keine Reiseplanung.

Zuletzt geändert: 12. Juni 2017, 15:51
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1. AW: Hertz Autovermietung Cagliari

tja, Thomas, wenn du das auto über einen vermieter in deutschland gemietet hättest - und zwar ohne selbstbehalt - hätte man dir das geld zwar auch abgezogen, aber immerhin hättest du es beim deutschen vermieter dann zurückfordern können.

vielleicht beim nächsten mal?

Zuletzt geändert: 12. Juni 2017, 18:24
Antwort auf: Hertz Autovermietung Cagliari
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