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VORSICHT: Goldcar/Rhodium Valencia betrügt ihre Kunden !!!

Calpe, Spanien
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VORSICHT: Goldcar/Rhodium Valencia betrügt ihre Kunden !!!

Wir hatten ein Auto bei Goldcar gemietet. Haben dieses am Flughafen in Valencia abgeholt, am Check in ging alles super schnell und perfekt. Mitarbeiter war sehr freundlich.

Am Abgabetag haben wir das Fahrzeug ordnungsgemäß vollgetankt wieder abgegeben. Der Angestellte im Desk hat uns gesagt, daß alles in Ordnung ist und er nicht zum Auto gehen muß, um es zu überprüfen. Wir hatten es sehr eilig unseren Flieger zu erreichen und haben unvorsichtigerweise auf eine Quittierung verzichtet.

Das Erwachen kam dann 2 Tage später. Auf einmal erhält man eine Rechnung über 30.-€ für eine Antenne. Wir waren total perplex. Wir hatten keine Antenne benutzt noch war eine Antenne im oder am Auto.

Wir hatten über Rentalcar gebucht und damit einen günstigen Preis. Da wir keine weiteren Versicherungen zusätzlich buchten, konnte Goldcar kein zusätzliches Geschäft mit uns machen. Dies ist offenbar die Methode um nachträglich abzukassieren. Man nimmt seitens Goldcar das Fahrzeug nicht persönlich ab und zockt den Kunden nachträglich auf diese Weise ab.

An der telefonischen Goldcar-Serviceline bestätigte man mir, daß es sich sicherlich um ein Fehler der Servicestation in Valencia handelt und ich eine Email an zwei mir genannte Adressaten bei der Serviceline und in der Station in Valencia senden sollte. Dies tat ich dann auch. Ich erhielt nie eine Antwort oder Rückbuchung. Seitens der Servicestation kam vom Emailsystem nur die Nachricht, daß meine Email ungelesen gelöscht wurde.

Da wir jeden Monat nach Valencia fliegen und ein Mietauto brauchen, hat sich Goldcar damit ins eigene Fleisch geschnitten. Sie haben zwar durch dieses betrügerische Handeln einmalig 30.-€ ergaunert aber uns als Kunden für alle Ewigkeit verloren. Unsere Freunde, die auch regelmäßig über Valencia fliegen, meiden Goldcar nun auch. Wir nehmen nun wieder Firefly, die sind ehrlicher ! Mein Rat: Meiden Sie Goldcar/Rhodium !!!

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1. AW: VORSICHT: Goldcar/Rhodium Valencia betrügt ihre Kunden !!!

Weil man selber vier Fehler begangen hat, warnt man nun vor einem Vermieter?

Wer auch immer das nachvollziehen soll, ich kann es nicht.

Zuletzt geändert: 27. September 2017, 19:23
San Juan de ...
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2. AW: VORSICHT: Goldcar/Rhodium Valencia betrügt ihre Kunden !!!

Hallo calpe01,

möchten wir Sie mit den von Ihnen beschriebenen Problemen zu helfen. Ich werde Sie persönlich durch privat Nachricht kontaktieren, um eine weitere Untersuchung der Probleme, die sie hatten zu initiieren. Bleiben Sie bitte auf die Mailbox Ihr persönliches Profil abgestimmt, so dass wir hier halten könnte. Sie werden diese Optionen rechts oben auf dieser Seite unter dem Menü Ihres Profils finden.

Mit freundlichen Grüßen,

Victoria R.

Goldcar Vertreter.

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3. AW: VORSICHT: Goldcar/Rhodium Valencia betrügt ihre Kunden !!!

Habe am 14.12 einen Wagen von Rhodium gemietet für 6 Tage wurde gebucht über Ryan Air mit kompletten Schutz( Vollkasko)wurde trotzdem eine zusätzliche Versicherung verlangt sonst keine Herrausgabe des Wagens meine Frau spricht spanisch wir legten die Unterlagen von der Buchung vor trotz allem kein Wagen.

Also Buchung über Ryan Air 98 Euro

dann nochmals 148 Euro zusätzlich das nennt man Abzocke.Haben uns bei Ryanair und Rhodium beschwert keine Anwort.

Hamburg, Deutschland
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4. AW: VORSICHT: Goldcar/Rhodium Valencia betrügt ihre Kunden !!!

Leider ist uns genau das selbe nun mit Rhodium passiert, auch uns wurde am darauffolgenden Tag eine E -Mail mit einer Rechnung über 30Euro für eine vorher nicht existierende Antenne. Wir haben sogar andere Autos von Goldcar gesehen, wo auch die Antenne abgeschraubt war daher haben wir uns gedacht, dass sie diese wahrscheinlich einfach überall abgemacht haben.

Haben Sie eventuell noch eine Ahnung bei welcher Hotline Sie angerufen haben und bei welchen E-Mail adressen Sie sich gemeldet haben? Wir fanden bisher nur die nutzlose info@... Adresse und die ist ja nun wirklich sinnfrei...

Es wäre super, wenn Sie uns helfen können, damit wir wenigstens auch sagen können: wir haben alles probiert!

Wir wissen es nun jedoch auch besser und werden natürlich NIE NIE NIE wieder mit dieser betrüger Firma ein Auto buchen!!!

Herzlichen Dank

Hamburg, Deutschland
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5. AW: VORSICHT: Goldcar/Rhodium Valencia betrügt ihre Kunden !!!

Von Ihn möchten wir sehr gerne auch hören! Bitte schreiben Sie uns auch an! Ich werde sonst gerne auch auf vielen Foren über diese Betrügereien Ihrerseits aufmerksam machen! Danke!

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6. AW: VORSICHT: Goldcar/Rhodium Valencia betrügt ihre Kunden !!!

Exakt gleicher Fall, in fast allen Einzelheiten, am 1. August in Jerez de la Frontera.

Antwort auf: VORSICHT: Goldcar/Rhodium Valencia betrügt ihre Kunden !!!
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