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Hotels.com Preisgarantie ein absoluter Beschiss !!

Rastede, Deutschland
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Hotels.com Preisgarantie ein absoluter Beschiss !!

Moin zusammen,

ich habe bei Hotels.com das Golden Nugget in Vegas gebucht für Ende nächsten Jahres für 220,- € für 3 Nächte für den Carson Tower Deluxe (billigste Zimmerkategorie überall)

Hotels.com wirbt ja damit Preisgarantie zu haben.

Erst habe ich einen besseren Preis (160 €) gefunden auf www.zenhotels.com....hier heißt die Kategorie aber "Carson Deluxe Tower", also nur verdreht das Wort....auch dort billigste Zimmerkategorie....aber zu den Zimmern keine weiteren Infos´s bei zenhotels.com.....

Ablehnung von Hotels.com weil Zimmer wären ja viel schlechter und nicht vergleichbar....

Bei Kayak.de hab ich dann das gleiche Zimmer für 168,- € gefunden. Also schwupps das Formular ausgefüllt.

Am gleichen Tag Rückmeldung. Ablehnung weil Zimmergröße nicht vergleichbar wäre. Auf Kayak steht zwar auch Carson Tower Deluxe, aber nicht wie groß das Zimmer ist. Bei Hotels.com steht 34 m²....

zurück geschrieben das es in der Kategorie "Carson Tower Deluxe" gar keine unterschiedlich großen Zimmer gibt, auch selbst nicht bei Hotels.com.....

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nächste Ausrede war dann das die Stornorichtlinien nicht vergleichbar sind.

Hier der Auszug der Stornorichtlinien von Hotels.com

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"Kostenlose Stornierung bis zum 19.08.2018.

Wenn Sie Ihre Buchung nach dem 19.08.2018 um 22:00 Uhr ((GMT-08:00) Pacific Time (US & Canada); Tijuana) ändern oder stornieren, werden Ihnen die Kosten für 1 Nacht (inkl. Steuern) berechnet.

Bei Nichterscheinen oder vorzeitigem Check-out ist keine Rückerstattung möglich."

**********************************

Hier der Auszug von Kayak

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Jedes Zimmer, das zu dieser Reservierung gehört, unterliegt den Stornobedingungen des Hotels. Diese lauten: Stornierungen vor 18.08.2018, 23:59 Uhr (America/Los Angeles) sind voll erstattungsfähig. Für Buchungen, die nach 18.08.2018, 23:59 Uhr (America/Los Angeles) storniert werden, unterliegen einer Stornogebühr in Höhe von 1 Übernachtung(en) zuzüglich Steuern. Bei Nichtanreise, vorzeitiger Abreise oder Stornierung nach dem 22.08.2018, 10:00 Uhr (America/Los Angeles) ist keine Rückerstattung möglich.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht

**********************************

und nun lehnt Hotels.com die Preisgarantie ab, weil bei Kayak ja nach dem 22.08.2018 keine Rückerstattung möglich ist bei Stornierung. Bei Hotels.com wäre nur 1 Tag zu zahlen....

also diese Kleinkariertheit ist ja echt schlimm.....SOOO können die sich ja IMMER aus der Affäre ziehen wenn jedes Portal seinen minimal anderen Regeln haben....

Fazit: die Preisgarantie ist schon fast Lug & Betrug

7 Antworten zu diesem Thema
Munich
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1. AW: Hotels.com Preisgarantie ein absoluter Beschiss !!

Aber da frage ich mich doch, warum Du Dir diese Arbeit und Ärger machst.

Du könntest doch ganz einfach bei Hotel.com stornieren und über Kayak oder wen auch immer neu buchen.

Beate

Rastede, Deutschland
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2. AW: Hotels.com Preisgarantie ein absoluter Beschiss !!

weil ich schon wegen der Awards meine Nächte vollbekommen muss. Mir fehlen nicht mehr viele Nächte für die Gratis-Übernachtung....

und ich glaube das spielt bei denen auch eine Rolle, damit die da nichts verschenken müssen.

Habe in den letzten Jahren viel mit Hotels.com gemacht aber so ein Theator habe ich echt noch nie gehabt mit denen !!

Achtelsbach ...
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3. AW: Hotels.com Preisgarantie ein absoluter Beschiss !!

Da stimme ich dir zu!

Munich
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4. AW: Hotels.com Preisgarantie ein absoluter Beschiss !!

Wem???

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5. AW: Hotels.com Preisgarantie ein absoluter Beschiss !!

Sturm im Wasserglas......

München
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6. AW: Hotels.com Preisgarantie ein absoluter Beschiss !!

wie bei Flügen auch bucht man Hotelzimmer am Besten direkt beim Hotel. Außerhalb von Hauptzeiten wirken Fragen nach "special rates" häufig immer noch (Preis-)Wunder.

Den Trick mit nicht vergleichbar hat schon MediaMarkt seit seiner Gründung perfektioniert... irgend eine kleine unwichtige Änderung (sei es nur die Produktbezeichnung am angebotenen Produkt) schon ist es nicht mehr gültig für die Preisgarantie

Hannover ...
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7. AW: Hotels.com Preisgarantie ein absoluter Beschiss !!

Ou ja!

Antwort auf: Hotels.com Preisgarantie ein absoluter Beschiss !!
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