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Wer hat Erfahrungen mit dem Tripadvisor-Support?

Frankfurt am Main ...
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Wer hat Erfahrungen mit dem Tripadvisor-Support?

Seit einigen Tagen habe ich ungute Erfahrungen miit dem Tripadvisor-Support gemacht. Ich hatte ein neues Restaurant eingetragen, das noch nicht eingetragen war, weil ich das gut und interessant fand. Das hatte ich schon wiederholt mit Erfolg gemacht.

Jetzt aber bekomme ich mehrfach Benachrichtigungen, dass das Restaurant eingetragen sei, mit einem link, der in die USA führt und nichts mit dem Restaurant zu tun hat. Das Restaurant aber ist in Frankfurt am Main immer noch nicht eingetragen, stattdessen haben alle Restaurants mit französischer Küche in Frankfurt jetzt einen Unteriitel mit dem Namen des Restaurants (La Fourchette Tricolore), für das ich einen eigenen Eintrag vorgeschlagen hatte.

Auf Nachfrage, was es denn mit dem falschen link zu habe, erhalte ich nur mails, in denen steht, dass die mails nicht mehr bearbeitet würden, in einem eher bürokratischen Ton.

Wer hat mit dem Neueintrag von Restaurants oder ähnlichem vergleichbare Erfahrungen gemacht?

7 Antworten zu diesem Thema
Bayern
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1. AW: Wer hat Erfahrungen mit dem Tripadvisor-Support?

Hallo Peter R.

im Grunde habe ich ein ähnliches Problem - siehe meinen Beitrag von heute.

TA scheint eine seltsame Auffassung vom Umgang mit Rezensenten zu haben. Anscheinend ist es den Verantwortlichen egal wie sich die Dinge im Detail entwickeln.

Kann es sein, dass es hier im Grunde nur darum geht Mainstream zuzulassen?!

Wenn es so ist, ich hoffe noch mich zu täuschen, dann habe Ich habe keine Lust meine Zeit für einen "glatten" Megakonzern zu opfern!

Viel Erfolg!

Gutwein

Ruhrgebiet ...
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2. AW: Wer hat Erfahrungen mit dem Tripadvisor-Support?

Vielleicht solltet Ihr Euch enfach mal an unsere Administratoren Lisa oder Miguel wenden

https:/…TA_Lisa2012

https:/…Miguel_TripAdv

Viel Erfolg

patara01

Frankfurt am Main ...
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3. AW: Wer hat Erfahrungen mit dem Tripadvisor-Support?

Genau das ist das Problem: man kann sich gar nicht direkt an einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin wenden, immer bekommt man Antworten von Leuten, die keine Ahnung haben und nur Textbausteine absondern, aber das Problem gar nicht zu begreifen scheinen.

Bayern
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4. AW: Wer hat Erfahrungen mit dem Tripadvisor-Support?

Na ja, ich werde nicht darum betteln meine Energie für TA weiterhin gratis zur Verfügung zu stellen.

Leider gibt es ja auch kaum Reaktionen zu diesem Thema Seitens anderer User bzw. der Moderatoren.

Ruhrgebiet ...
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5. AW: Wer hat Erfahrungen mit dem Tripadvisor-Support?

Das Thema ist einfach schon zuuuu oft hier durchgekaut worden, viele User haben keine Lust mehr immer das gleiche zu antworten, denn es gibt keine anderen Antworten. Kontakt kann man nur über die Supportseiten oder die Administratoren aufnehmen.

Entweder man findet sich ab und versucht so "gehört" zu werden, evtl. auch mehrmals, oder man gibt halt auf.

Zuletzt geändert: 24. August 2016, 21:31
Troisdorf ...
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6. AW: Wer hat Erfahrungen mit dem Tripadvisor-Support?

Der TA Support ist nicht schlecht - es gibt ihn schlicht nicht.

Ich habe über eine Stunde versucht einen Weg zu finden, mit TA in Kontakt zu treten, um ihnen einen Bug auf der Seite (Neuanlage von Einträgen) zu bericht.

Keine Chance.

Das ist ein Punkt, an dem TA arbeiten muss.

Timbuktu, Mali
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7. AW: Wer hat Erfahrungen mit dem Tripadvisor-Support?

Das ist bewußt genau so angelegt, irgendwann gibt man auf und das ist das Ziel TA. Ich habe eine Frage, die Antwort kann ich mir schenken, es gibt keine TA. In Zukunft einfach mal wieder ins Reisebüro gehen.

Antwort auf: Wer hat Erfahrungen mit dem Tripadvisor-Support?
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