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Falsches Hotel wird angezeigt - keine Hilfe von Tripadvisor

Wirges, Germany
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Falsches Hotel wird angezeigt - keine Hilfe von Tripadvisor
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Hallo,

ich habe eine Bewertung für ein neues Hotel (seit 01.05.2015 geöffnet) abgegeben. Die Bewertung wurde leider von Tripadvisor gelöscht. Angeblich soll dieses Hotel jetzt doch eingetragen sein. Es wird aber unter dem falschen Namen (der bisherige) angezeigt. Ich erwarte Hilfe seitens Tripadvisor, erreiche nur niemanden und über die allgemeinen Hilfeseiten gibt es das Thema nicht. Was macht das alles für einen Sinn, wenn man keine Hilfe bekommt und Tripadvisor nicht kontaktierbar ist?

Ich möchte gerne eine Bewertung für Sultan Keykubat Suit Hotel in Alanya abgeben, erhalte jedoch über den Link, den Tripadvisor mit bereitgestellt hat das Albatros Beach Hotel. Das ist falsch!

Was kann ich denn noch tun? Kennt jemand eine Kontakt-E-Mailadresse von Tripadvisor?

Viele Grüße,

Sandra

2 Antworten zu diesem Thema
Schwyz, Schweiz
Reiseziel Experte
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1. AW: Falsches Hotel wird angezeigt - keine Hilfe von Tripadvisor
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Hallo Sandra und willkommen im Forum.

Die Bewertungen werden mehrheitlich in USA bearbeitet. Da TripAdvisor im englischen Sprachraum wesentlich mehr Beiträge bekommt als in allen anderen zusammen, ist es wohl unmöglich, mit Einsendern Korrespondenz zu führen, das würde genau so viele Unzufriedene geben wie jetzt (oder mehr).

Ich würde so vorgehen:

Nimm diesen Link:

https://www.tripadvisor.de/GeneralSupport

 Bei <Wobei können wir Ihnen behilflich sein? > wähle < Fragen zu unseren Richtlinien>

Im Kommentarfeld das Problem schildern und die Hotelwebseite beifügen

http://www.sultankeykubat.com/about/hotel/

Die automatische Erhaltsquittung erfolgt ziemlich schnell, die richtige Antwort wird etwas länger dauern.

Oder du machst eine neue Bewertung mit dem Titel (z.B) Neu eröffnet im Mai 2015 (oder so) mit möglichst vielen Angaben von der Seite.

Dir trotzdem eine schöne Woche

mum47

Zuletzt geändert: Vor 4 Jahren
Wirges, Germany
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2. AW: Falsches Hotel wird angezeigt - keine Hilfe von Tripadvisor
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vielen Dank, dann werde ich so vorgehen und hoffe, dass ich damit weiterkomme :)

LG,

Sandra

Antwort auf: Falsches Hotel wird angezeigt - keine Hilfe von Tripadvisor
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