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Unternehmensinformation aktualisieren dauert nun 3 Wochen!

Salzburg, Österreich
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Unternehmensinformation aktualisieren dauert nun 3 Wochen!

Seitdem ein Gast unseren im Juli eröffneten Betrieb eingetragen hat, versuchen wir die Informationen (Korrekter Name, Adresse, Beschreibung usw.) zu aktualisieren. Nach fast 3 Wochen ist aber alles beim Alten, obwohl die Daten üblicherweise nach 5 Werktagen übernommen sein sollten.

Ist das normal?

Unsere Pension:

tripadvisor.at/Hotel_Review-g190441-d6674835…

5 Antworten zu diesem Thema
Schwyz, Schweiz
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1. AW: Unternehmensinformation aktualisieren dauert nun 3 Wochen!

Hallo Martin und willkommen im Forum.

Leider haben sie bei der letzten "Verbesserung" der Seiten offenbar die Möglichkeit der Korrekturmeldung entfernt.

Es gibt eine spezielle Eigentümerseite, hast du es damit schon versucht?

https://www.tripadvisor.de/Owners

Viel Glück damit

mum47

Salzburg, Österreich
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2. AW: Unternehmensinformation aktualisieren dauert nun 3 Wochen!

Hallo, entschuldige die späte Antwort - ich habe leider keine Info per E-Mail erhalten, obwohl ich es ausgewählt hatte.

Die von Dir vorgeschlagene Seite führt mich genau zu jener Seite, auf der ich schon mehrmals die Daten aktualisiert habe. Jetzt sind es nun fast 6 Wochen und nichts wird aktualisiert. Keine Beschreibungstexte oder den korrekten Namen der Unterkunft in DE und EN. Lediglich neue Fotos hat Tripadvisor übernommen.

Schade, Schade, Schade!

München, Deutschland
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3. AW: Unternehmensinformation aktualisieren dauert nun 3 Wochen!

Hallo, melde das doch mal dem tripadvisor-Team per Mail, die können dir da vielleicht besser helfen.

Schwyz, Schweiz
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4. AW: Unternehmensinformation aktualisieren dauert nun 3 Wochen!

Hallo Martin,

wenn booking.com involviert ist, kann man nach meinen Erfahrungen überhaupt nichts mehr aktualisieren. Ich habe für alle Hotels, die ich bewertet habe deren Webseite angegeben und überall, wo booking.com oder ein anderer Anbieter steht, wurden die Webseiten entfernt.

Vielleicht kannst du es noch über den Support versuchen

http://www.tripadvisor.de/GeneralSupport

Du musst ein Thema wählen, das dir ein Kommentarfeld freigibt, z. B. Angebote/Werbeaktionen.

mum47

Salzburg, Österreich
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5. AW: Unternehmensinformation aktualisieren dauert nun 3 Wochen!

Danke erstmal. Habe es gestern noch über die Affiliate-Email von Tripadvisor probiert.

Mit booking.com hat es nichts zu tun, da steht der Name auch richtig. Als ich damals den Betrieb eingereicht habe, gab es kurz darauf die erste Bewertung durch einen Gast und der Betrieb wurde damit freigeschaltet. Dummerweise halt mit der Schreibweise des Gastes.

Das liegt also nicht an booking.com sondern dem langsamen Arbeiten in der Redaktion, weil offenbar so viel zu tun ist. Ist ja auch verständlich aber sehr ärgerlich, wenn nach 6 Wochen die Texte ohne Reaktion immer noch nicht übernommen werden.

Danke!

Antwort auf: Unternehmensinformation aktualisieren dauert nun 3 Wochen!
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