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Buchung wurde vom Vermieter wieder storniert. Geld zurück ?

Bobingen ...
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Buchung wurde vom Vermieter wieder storniert. Geld zurück ?

Hallo,

Habe eine Ferienwohnung gebucht und die Buchung wurde von der Vermieterin bestätigt. Damit wurde der Betrag auch per paypal bezahlt. 4 Stunden später wurde die Buchung von der Vermieterin storniert.

Wie komme ich jetzt an mein Geld? Telefonisch oder per mail ist tripadvisor nicht erreichbar, nur per (bescheidenem) Web-Formular mit einer Antwortzeit von 3- 5 Tagen.

Ein Grund für mich nicht mehr über diese Plattform zu buchen.

Vielleicht hat ja jemand einen Tipp oder jemand von Tripadvisor meldet sich.

Danke.

2 Antworten zu diesem Thema
Europa
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1. AW: Buchung wurde vom Vermieter wieder storniert. Geld zurück ?

wenn man mit kreditkarte bezahlt hat, und etwas mit der abbuchung war nicht o.k. wendet man sich normalerweise an die kreditkartenfirma. da du über paypal bezahlt hast, solltest du den betrag dort zurück fordern.

Bobingen ...
2 Beiträge
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2. AW: Buchung wurde vom Vermieter wieder storniert. Geld zurück ?

Hallo ,

nachdem die Vermieterin endlich auch die Buchung bei Tripadvisor stonriert hat, bekam ich nach einigen Tagen das Geld wieder erstattet.

Was mich an der ganzen Sache total genervt hat: Ich hatte keine Telefonnummer, keine Mail-adresse sondern nur ein bescheidenes Web-Formular, bei dem ich mein Anliegen bei Tripadvisor angeben konnte. Nach vier Tagen bekam ich folgende Antwort:

"Sehr geehrtes TripAdvisor Mitglied,

vielen Dank, dass Sie sich mit TripAdvisor in Verbindung gesetzt haben. Wir haben ein großes Team, das sich um alle Fragen rund ums Thema Ferienwohnungen/Mietobjekte kümmert. Sie erreichen dieses Team unter holidayrentalsupport@tripadvisor.com"

Da wird einem geholfen.....

Alles in allem kein Service, wenn etwas schief läuft. Daher werde ich dieses Portal in Zukunft meiden. Meine "neue" Ferienwohnung habe ich woanders gebucht.

Alles Gute

Frank

Antwort auf: Buchung wurde vom Vermieter wieder storniert. Geld zurück ?
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