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Ungute Erfahrungen mit WorldSIM Roaming Service

Berlin, Deutschland
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Ungute Erfahrungen mit WorldSIM Roaming Service

Habe vor einer Weile bei Qatar Airways im Bordverkauf eine SIM-Karte von worldsim.com gekauft, die verspricht, dass man in über 90 Ländern kostenfrei angerufen werden kann. Man erhält eine UK oder US Nummer dafür. In Europa hat das sogar ganz gut funktioniert, in den vielen Ländern ausserhalb Europas aber gar nicht. Man war selten erreichbar und schlimmer noch, man konnte auch nicht anrufen bzw. musste bereits für den Versuch des Verbindungsaufbaus viel Geld zahlen.

Wer versucht, den Kundendienst zu erreichen, wird völlig alleine gelassen. Eine e-mail von mir wurde nach mehr als einer Woche erst beantwortet. Als ich um den Ersatz meiner verlorenen Karte gebeten habe, hat man mir eine neue Karte mit einer neuen Nummer geschickt und mein Restguthaben behalten. Schöne Idee, aber leider keine wirklich seriöse Firma!

Kennt jemand bessere Alternativen?

Rio de Janeiro, RJ
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21. AW: Ungute Erfahrungen mit WorldSIM Roaming Service

Ich nutze die onesim Card - diese funktioniert immer einwandfrei!! kann ich nur empfehlenen im Gegensatz zur worldsim welche keine anrufe entgegennimmt hier in brasilien

Bamberg, Deutschland
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22. AW: Ungute Erfahrungen mit WorldSIM Roaming Service

Ja gut in Europa vielleicht. Aber da braucht die heutzutage kein Mensch mehr.

Ich war in Ägypten (letzte Woche) und letztes Jahr in Tunesien. Obwohl Netze voll verfügbar sind (mit normaler deutscher SIM) bucht sich diese WorldSIM gar nicht erst ein!

Fazit: Unbrauchbar (ausserhalb Europa) und schade ums Geld!

Bamberg, Deutschland
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23. AW: Ungute Erfahrungen mit WorldSIM Roaming Service

Bei mir genau das Gleiche! War in Ägypten und Tunesien, also dort, wo man so eine Karte eigentlich brauchen kann. Die SIM bucht sich dort nicht ein, obwohl Netze voll verfügbar sind, auch nicht manuell.

Bei Anfrage an den Kundenservice (wenn man da überhaupt von Service sprechen kann) kam eine Antwort zurück, dass man mich nicht versteht! Ja super, mir ist auch klar warum, denn ich wollte mein Guthaben (noch über 13 Dollar) zurück, weil ich die Karte ja gar nicht nutzen kann.

Die können froh sein, dass sie so weit weg sind.... aber ich denke, die gibt`s (wie alle solcher Anbieter bisher (Global SIM usw.) sowieso bals nicht mehr. In der EU braucht das eh keiner mehr.

Zürich, Schweiz
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24. AW: Ungute Erfahrungen mit WorldSIM Roaming Service

Finger weg von Worldsim - meine bescheidene Meinung...

Habe eine Karte bestellt mit 30$ Guthaben.

Erstmal hat die Karte gar nicht funktioniert. Der Support (fast nicht zu erreichen!) hat mir dann erzählt, die Karte sei inaktiv (alt) und man schicke mir eine neue. Hm?

Dann sind die Einstellungen, die man auf dem Handy machen muss, sehr schlecht beschrieben und nicht transparent.

Ich habe nun nach viel Ärger die Karte nutzen können:

In der Schweiz funktioniert das Anrufen nur mit callback. Das heisst, es wird keine direkte Verbindung hergestellt, es wird eine Fehlermeldung angezeigt. Klickt man die weg, kontaktiert das Handy einen Server, das Handy klingelt, und danach wird die Verbindung mit dem Angerufenen hergestellt. Sehr umständlich, das können Services wie spaxtel viel besser.

In der Schweiz wurden mir nun für knapp 2 MB der Betrag von 22.80$ abgebucht! Eine Frechheit, diese Preise, da ist Roaming mit meiner eigenen Karten ein vielfaches billiger.

Also ich weiss nicht mit wem diese Typen Geschäfte machen, mit mir jedenfalls nicht mehr. Für mich heisst das: Finger weg!

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25. AW: Ungute Erfahrungen mit WorldSIM Roaming Service

Auch ich habe mit WorldSim einige schlechte Erfahrungen gemacht. Ein Tip, blos nicht den Kontostand per SMS abfragen, hat nicht funtioniert, aber jedesmal eine SMS gekostet.

Und: Die Nummer gehört Manx Telekom, man kann Sie nicht von D aus mit einer Billig Vorwahl erreichen.

Hat aber in China, Korea, Japan, Singapore, Hongkong, Australien, und Oman funktioniert.

Vereinigtes ...
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26. AW: Ungute Erfahrungen mit WorldSIM Roaming Service

Hi DerKronberger,

We do apologize for what you experienced with WorldSIM. Could you please contact us at press@worldsim.com with your issue.

Once you sent your complaint, we would investigate the issue as soon as possible.

Thank you.

Vereinigtes ...
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27. AW: Ungute Erfahrungen mit WorldSIM Roaming Service

@ernesto m

We are very sorry that you did not enjoy the service of WorldSIM.

Please be informed that we have network in all over the country, Brazil.

Thank you.

Vereinigtes ...
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28. AW: Ungute Erfahrungen mit WorldSIM Roaming Service

@Steffen Z

We are really sorry for what you experienced with WorldSIM International SIM Card.

We will be very happy if you send us a specific problem that you faced with WorldSIM.

Please, contact us via press@worldsim.com. We will back to you as soon as possible.

Thank you.

Vereinigtes ...
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29. AW: Ungute Erfahrungen mit WorldSIM Roaming Service

@ Lumiagallery,

 We do apologize that you faced an unpleasant journey with WorldSIM.

Could you please approach to us with your problems via press@worldsim.com ?

We would like to back to you very then.

Thank you.

Vereinigtes ...
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30. AW: Ungute Erfahrungen mit WorldSIM Roaming Service

@ hebekus,

We do apologize that you faced with some bad experiences using WordlSIM.

We would very like to work on your issue and resolve.

Please contact us via press@worldsim.com

Thank you,