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Kreditkartenakzeptanz in deutschen Hotels/Erfahrungen?

Krefeld, Deutschland
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Kreditkartenakzeptanz in deutschen Hotels/Erfahrungen?

Hallo zusammen,

mich ärgert, daß in deutschen Feriengebieten - Ostfriesische Inseln, Schwarzwald, Bayern etc. das Zahlen der Hotelrechnung per Kreditkarte meist nicht möglich ist. Da es Schecks fast garnicht mehr gibt, ist der Gast gezwungen, zur dortigen Bank zu laufen - und das ganze Geld bar abzuheben und dann mit sich bis zum Hotel rumzutragen!! Toll!! Gibt es keine Filiale seiner Bank, fallen nicht unerhebliche Gebühren zusätzlich an.

Uns ist es auf Norderney passiert, daß die Geldautomaten wegen einer Computerpanne abgeschaltet waren und man sich am Schalter weigerte, uns aufgrund unserer EC Karten Geld auszuhändigen - Sparkasse Norden! - Unsere Begeisterung war grenzenlos!

Im den meisten Hotels kann man Essen und Trinken per Kreditkarte zahlen, nur bei der Hotelrechnung , da geht es plötzlich nicht mehr! Eine vernünftige Erklärung habe ich noch von keinem Hotelier bekommen.

In Österreich und der Schweiz klappt die Zahlung per Karte problemlos, man wird vereinzelt sogar gebeten, per Karte zu zahlen.

Wie sind eure Erfahrungen beim Zahlen mit Karte in den Feriengebieten - nicht in Städten - dort klappt es immer reibungslos -.?

Gruß

Vienna15

5 Antworten zu diesem Thema
Frankfurt am Main ...
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1. AW: Kreditkartenakzeptanz in deutschen Hotels/Erfahrungen?

Hallo Vienna15,

mit diesem Problem habe ich mich in der Vergangenheit, als Kreditkarten in Deutschland noch kaum verbreitet waren, herumgeschlagen. Auf Sylt hatten wir letztes Jahr dann den Fall das Problem, dass Zahlung per Kreditkarte nicht möglich war. Es ist schade, da möchte man nicht nur in den im Internet buchbaren (großen) Hotels übernachten, sondern lieber in kleinen Hotels oder Pensionen, aber dann steht das Zahlen in bar an.

Bei unseren letzten Urlaub haben wir das im Vorfeld mit der Vermieterin der Ferienwohnung so gemacht, dass wir praktisch in Raten gezahlt haben. So wurde am Ende kein zu großer Betrag fällig.

Es ist mir klar, dass kleine Pensionen Kreditkarten nicht annehmen. Warum das in Hotels nicht geboten wird, das weiß ich auch nicht. Da hatte ich selbst das Problem bisher noch nicht.

Vielleicht ist es bei uns doch nicht so üblich mit der Kreditkarte zu zahlen wie in anderen Ländern, wo man fast nur noch mit der Karte zahlt. Aber eine flexible Reglung, so dass man zum Schluss nicht alles auf einmal zahlen muss - und dann womöglich technischen Pannen erlegen ist - sollten angeboten werden.

Sonst würde ich im Zweifelsfall mir eine andere Bleibe suchen.

Zum Glück habe ich noch keine so unangenehmen Erfahrungen wir du damit gemacht.

Babsi

Ruhrgebiet ...
Reiseziel Experte
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2. AW: Kreditkartenakzeptanz in deutschen Hotels/Erfahrungen?

Bis jetzt konnten wir immer mit Kreditkarte zahlen, auch in der Rhön und im Thüringer Wald, aber es waren auch kleine Hotels, keine Pensionen.

Vielleicht hängt es damit zusammen, dass bei einer Kreditkartenzahlung eine Gebühr für den "Verkäufer" anfällt. Das mindert den Gewinn.

Z.B. bieten in Istanbul viele Hoteliers einen Discount von 5 - 10 % an wenn man Cash bezahlt, aus dem gleichen Grund.

Krefeld, Deutschland
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3. AW: Kreditkartenakzeptanz in deutschen Hotels/Erfahrungen?

Hallo zusammen,

ich habe vielmehr den Verdacht, daß einige Hoteliers die Einnahmen nicht versteuern, um ihren gewinn zu steigern. Bei Kartenzahlung ist das natürlich nicht möglich.

Aber unter Kundenservice verstehe ich auch, daß man Kreditkarten uneingeschränkt akzeptiert. Leider ist der Servicegedanke in vielen Teilen Deutschlands noch unterentwickelt. Und das betrifft nicht nur die Annahme von Kreditkarten sondern auch vieles andere. Z.B. werden Änderungswünsche beim Essen vielfach direkt abgeschmettert. oder sehr widerwillig weitergegeben.

Guten Service habe ich eigentlich nur in den großen Städten erlebt, in den

Ferienzentren ist dahingehend noch viel zu tun.

Einen schönen Abend

Vienna15

Oberschleißheim ...
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4. AW: Kreditkartenakzeptanz in deutschen Hotels/Erfahrungen?

Die Gebühr für den Hotelier ist nicht unerheblich je nach Kreditkarte und Jahresumsatz (bei höheren Jahresumsatz gibt es Rabatte) beträgt diese zwischen 2,3 und 5,2 % vom Rechnungsbetrag. In den AGB`s der Kreditkartenfirmen zumindest in Deutschland wird oft eine Besserstellung für Gäste, die bar bezahlen ausgeschlossen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben werden sich auch vor allen kleinere Häuser zukünftig mehr anpassen müssen. Es gibt allerdings Kooperationen, worin sich kleinere Häuser zusammenschließen können und günstigere Konditionen bei Kreditkartengesellschaften bekommen können.

Krefeld, Deutschland
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5. AW: Kreditkartenakzeptanz in deutschen Hotels/Erfahrungen?

Hallo Kunstwadl,

richtig ist, daß die Hoteliers eine Gebühr zahlen müssen , dafür haben sie die Garantie, ihr Geld zu bekommen. Zudem vermindert sich das Sicherheitsrisiko , da kein Bargeld vorhanden ist, welches aufbewahrt und dann zur Bank gebracht werden muß.

Ich verstehe unter Kundenservice, daß ein 4**** Hotel auch bei der Hotelrechnung die Karte annimmt. Da die Preise, besonders an der deutschen Nordseeküste gesalzen sind, sollte dies eine Selbstverständlichkeit sein. Aber solange die "Ruhetage" unflexibel eingehalten werden, auch wenn es bestes Wetter ist und man wirklich Umsatz machen könnte, solange wird sich die Einstellung vermutlich nicht ändern.

Gruß

Vienna15

Antwort auf: Kreditkartenakzeptanz in deutschen Hotels/Erfahrungen?
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