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Keine kostenlose Stornierung...

3 Beiträge
Keine kostenlose Stornierung...
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Ich musste leider meine Reise bei ZenHotel.de stornieren. Den Preis für die Reise bekam ich wieder. Allerdings das gebuchte "Pflegepaket" wurde zurückbehalten.

Ohne das ich die "Pflege" eines Mitarbeiter In Anspruch genommen hatte. Waren zwar nur 15,99 € aber egal.....das zum Thema kostenlos stornierbar...steht zwar irgendwo in den AGB, aber kostenlos auf keinen Fall

Zuletzt geändert: 30. April 2019, 15:52
2 Antworten zu diesem Thema
Beitragender der Stufe 
68 Beiträge
1. AW: Keine kostenlose Stornierung...
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Lieber Heiko!

Vielen Dank für das Feedback!

Trotz der Buchungsbedingungen haben wir das "Vertrauenspaket" als Zeichen des guten Willens erstattet. Wir hoffen, Sie haben das Geld bereits erhalten.

Wir haben Ihnen die E-Mail mit zusätzlichen Informationen gesendet.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

3 Beiträge
2. AW: Keine kostenlose Stornierung...
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Liebes Zenhotelsteam,

vielen Dank für unkomplizierte Rückerstattung des "Vertrauenspaketes". Das Geld habe ich erhalten.

Vielen Dank dafür.

Antwort auf: Keine kostenlose Stornierung...
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