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Warum wurde Antrag auf Aufnahme eines Cafés abgelehnt?

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Warum wurde Antrag auf Aufnahme eines Cafés abgelehnt?
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Leider gibt es ja entgegen der obigen Sätze kein "Forums-Team", das Mails oder Fragen beantwortet, weil TripAdvisor keine Kontaktadresse hat. Die unzähligen Fragen der FAQs geben keine Antwort darauf, warum ein eingereichtes, vor ca 2 Monaten neueröffnetes Lokal nicht aufgenommen und bewertet werden darf. Das Standardmail bezieht sich auf die "Richtlinien", die auch nichts Nachvollziehbares verraten. Es gibt die Frage auf den Hilfeseiten, wonach unzureichende Informationen im Web ein Grund sein können. Wenn das Lokal keine Website hat, ist das nicht die Schuld des Gastes. Welchen "Richtlinien" soll ein Café entsprechen, außer, daß es existiert, daß Gäste kommen und es womöglich bewerten wollen?

Wieso soll dieses Café gegen "Richtlinien" verstoßen? Es ist kein Doppeleintrag und Formatierungsrichtlinien für das Einschicken einer Adresse gibt es nicht."Brauchen Sie Hilfe" ist eine Farce, es gibt keine und die Richtlinien sagen nichts Konkretes aus.

Mit diesem Bausatz wurde der Eintrag abgelehnt:

"Sehr geehrte(r) , [man macht sich nicht einmal die Mühe, den Namen des Empfängers einzutragen]

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen und sich die Mühe machen, diesen Standort bei TripAdvisor einzureichen. Leider konnten wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.Gelegentlich eingereichte Standorte verstoßen gegen unsere Richtlinien und können nicht verwendet werden.

Dies war Ihre Anfrage (zur Referenz):

Name: Café Raiman

Adresse: Wilhelminenstraße 45

ID der Eintragsanfrage: 00000169-1035-87af-96c2-af3913270000

Der Eintrag ist möglicherweise ein Duplikat eines bereits bestehenden Eintrags oder entspricht nicht unseren Formatierungsanforderungen. Benötigen Sie weitere Hilfe? Klicken Sie auf diesen Link, um Artikel mit umfassenden Informationen zu unseren Richtlinien zu erhalten.

https:/…200154947

Vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und hoffen, dass Sie auch in Zukunft wertvolle Beiträge schreiben, um TripAdvisor noch besser zu machen.

Mit freundlichen Grüßen

Das Content-Team von TripAdvisor

 

 

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11 Antworten zu diesem Thema
London, Vereinigtes ...
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Tripadvisor-Team
1. AW: Warum wurde Antrag auf Aufnahme eines Cafés abgelehnt?
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Hallo Bobby1170,

Leider werden die Foren nur von andere Benützer und Foren-Moderatoren besucht.

Ich habe Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergeleitet, welcher sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.

Sie können unseren Kundenservice auch unter dem folgenden Link erreichen: https://www.tripadvisor.de/GeneralSupport

Mit freundlichen Grüßen,

Alex

TripAdvisor Community Team

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2. AW: Warum wurde Antrag auf Aufnahme eines Cafés abgelehnt?
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Danke. Schöne Grüße nach London: macht das Beste draus!

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3. AW: Warum wurde Antrag auf Aufnahme eines Cafés abgelehnt?
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TripAdvisor hat mir ein Mail geschickt mit dem Betreff:

"Betreff: Listings-A listing has wrong information or is categorized incorrectly [ ref:_00DA0I0Rf._5001Y1DERGJ:ref ]"

Ich habe nur eine Adresse eines neueröffneten Cafés eingereicht, sonst nichts. Da gibt es keine Möglichkeit für eine falsche Information oder eine falsche Kathegorie.

Tirol, Österreich
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4. AW: Warum wurde Antrag auf Aufnahme eines Cafés abgelehnt?
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Hallo

Ist dies ein neues Cafe oder hast du/ihr das Cafe übernommen und es neu eröffnet. Ich kann mir vorstellen das es zu deiner Adresse schon einen Eintrag gibt. Und da könnte es Probleme geben.

Grüße

Levi (Bin kein Mitarbeiter von TA)

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5. AW: Warum wurde Antrag auf Aufnahme eines Cafés abgelehnt?
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Es ist ein Café, das Anfang des Jahres eröffnet wurde, nachdem die Lokalität lange leer stand. Ich war 2x Gast und wollte daher darüber schreiben. Also habe ich die Aufnahme beantragt (einfach nur die Adresse auf dem vorgeschriebenen Weg eingeschickt). Abgelehnt ohne nachvollziehbare Erklärung und schon gar keine mit einem selbst denkenden MENSCHEN. Vor einigen Jahren war dort ein Kärntner Spezialitätenrestaurant und dann das "Brasilienhaus", das aber lange gesperrt war.

Tirol, Österreich
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6. AW: Warum wurde Antrag auf Aufnahme eines Cafés abgelehnt?
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Hallo Bobby

Leider ist der Kundenservice nicht immer so wie es sein sollte. Ich hab mal gesucht und ein "Brasilienhaus gefunden

https://www.tripadvisor.at/Restaurant_Review…

Alles weitere ist Vermutung, vielleicht kann ein erfahrener User helfen:

Im Eintrag steht zwar geschlossen, aber die Adresse könnte trotzdem "blockiert" sein, deswegen geht die Neuanlage mit der gleichen Adresse ist. Man müsste den Eintag komplett löschen lassen und dann einen Neustart machen. Ich hab es mal mit einem Museum erlebt. Die haben sich umbenannt, alle "alten" Bewertugen löschen lassen (Viel mir auf weil ich auf einmal eine weniger hatte), und haben neu angefangen.

Sollte diese Theorie stimmen kann ich dir aber leider nicht sagen wie vor zu gehen ist. Aber vielleicht kann wer anderer helfen. Würde mich interessieren weil bei uns auch ein Lokal neu übernommen wird und ich dann vor der gleichen Situation stehe.

Grüße

Levi

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7. AW: Warum wurde Antrag auf Aufnahme eines Cafés abgelehnt?
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Wunder über Wunder. TA hat geantwortet:

"Hallo,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit TripAdvisor und entschuldigung für die verspätete Antwort.

 

Es tut uns erstmal leid, dass wir Ihre Namen nicht benutzen - wir finden die einfach niergendwo auf Ihr TripAdvisor Konto oder in Ihre E-mail.

Wir werden uns freuen auf TripAdvisor einzutragen, wir brauchen aber zumindest einen Online Nachweis, dass dieses Unternehmen existiert. Unsere Kollegen haben schon Ihre Anfrage überprüft und keiner gefunden. Nachweiss muss nicht unbedingt eine offizielle Webseite sein, wir werden auch eine Facebook Seite oder Google Eintrag akzeptieren.

Ich habe selber Ihre Anfrage nochmal überprüft und auch keine Informationen über am Wilhelminenstraße 45, Wien gefunden. Deswegen, ich bitte Ihnen ganz höflich uns irgendwelche Online Informationen über dieses Unternehmen mitzuteilen und werden uns freuen dass zu veröffentlichen. Unser Ziel bei TripAdvisor ist es, Besuchern eine umfassende Quelle für Reiseinformationen zu bieten.

 

Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.

 

Mit freundlichen Grüßen,

 

Silviya

 

TripAdvisor-Kundensupport"

Warum ICH von einem existierenden und 2x besuchten Lokal Google- oder Facebook-Eintragungen suchen soll, ist mir schleierhaft. Ich kann höchstens ein Foto machen, da önnen sie vielleicht das Äußere mit dem des schon lange geschlossenen Brasilienhauses vergleichen. Aber eigentlich ist bei der Eingabe einer Adresse kein Bild vorgesehen.

Schön langsam wird mir TA unsympathisch. Wir arbeiten doch kostenlos, kostet doch nur Zeit....und wenn ich mich dann noch ärgern muß….

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8. AW: Warum wurde Antrag auf Aufnahme eines Cafés abgelehnt?
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Dabei gibt es sogar einen Facebook-Eintrag mit Bild. Hätten die selbst finden können.

https://www.facebook.com/caferaiman/

Braunschweig
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9. AW: Warum wurde Antrag auf Aufnahme eines Cafés abgelehnt?
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"Schön langsam wird mir TA unsympathisch. Wir arbeiten doch kostenlos, kostet doch nur Zeit....und wenn ich mich dann noch ärgern muß…." TripAadvisor geht halt mit aller Macht den Weg von Ciao.

Für dich gilt: Wenn man hier nichts eintragen kann, trage es woanders ein, z.B. bei Google Bewertungen.

Schwyz, Schweiz
Reiseziel Experte
für Schweiz
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10. AW: Warum wurde Antrag auf Aufnahme eines Cafés abgelehnt?
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Jeder hat die gleichen zwei Möglichkeiten: Er akzeptiert, wie es ist, oder er lässt es bleiben.

Antwort auf: Warum wurde Antrag auf Aufnahme eines Cafés abgelehnt?
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