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Vorsicht! Betrugsmasche b. Reise v. Neckermann / Thomas Cook

Darmstadt ...
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Vorsicht! Betrugsmasche b. Reise v. Neckermann / Thomas Cook
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VORSICHT!!!! Bei Reisen des Veranstalters Neckermann / Thomas Cook zeichnet sich eine neue Betrugsmasche ab: dabei wird nach Übermittlung der Buchungsbestätigung und der korrekten Rechnung darüber hinaus noch eine zweite Rechnung verschickt, in der ohne jegliche Rückfrage die Hotelreservierung geändert und der Preis erhöht wird. Selbst wenn man den Betrug entdeckt und reklamiert, besteht der Veranstalter auf den eigenmächtig erhöhten Preis und behauptet, der Fehler müssen beim Vermittler der Reise liegen. Es wirkt scheinheilig, daß Thomas Cook der Rechnung auch noch die AGB beifügt. Dies kann einem sowohl bei Internet-Buchungen, als auch im Reisebüro passieren. Um sich dem zu widersetzen, bleibt einem nur, unverzüglich die Änderung abzulehnen und ohne Gebühren vom Vertrag zurückzutreten.

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1. AW: Vorsicht! Betrugsmasche b. Reise v. Neckermann / Thomas Cook
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Hallo Monika,

Neckermann und Thomas Cook sind renommierte Unternehmen. Da wäre ich schon sehr vorsichtig mit solchen Pauschalen Verurteilungen. Es wäre bestimmt besser, wenn Du nicht nur pauschal schreiben würdest, dass da eine zweite Rechnung kommt, sondern vielleicht mal etwas näher ausführen würdest, was Du gebucht hattest, was auf der Rechnung stand und was dann auf der zweiten Rechnung, (angeblich ohne vorherige Benachrichtigung????) anders war.

Wie habt ihr gebucht? Internet?? Reisebüro???

All das wäre wichtig zu wissen, bevor eine solche pauschale Verurteilung erfolgt,

Beate

2. AW: Vorsicht! Betrugsmasche b. Reise v. Neckermann / Thomas Cook

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3. AW: Vorsicht! Betrugsmasche b. Reise v. Neckermann / Thomas Cook

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4. AW: Vorsicht! Betrugsmasche b. Reise v. Neckermann / Thomas Cook

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5. AW: Vorsicht! Betrugsmasche b. Reise v. Neckermann / Thomas Cook

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Schwerin ...
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6. AW: Vorsicht! Betrugsmasche b. Reise v. Neckermann / Thomas Cook
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Hallo in die Runde,

ich habe auch über Thomas Cook eine Pauschalreise gebucht und bin etwas verärgert. Auf der Internetseite buchte ich ein Angebot über 11 Nächte. Dann kam die Buuchungsbestätigung von Thomas Cook mit den ausgewiesenen Leistungen, darunter : 11 Übernachtungen.

Dann kamen die Reiseunterlagen von Tui und auf einmal waren es nur noch 10 Übernachtungen grrrr, auf mehrere Nachfragen bekam ich dann die Antwort: "Da es sich um ein Übernachtsflug handelt, verbringen Sie die 1. Nacht im Flugzeug." Ich wusste gar nicht das ich eine Übernachtung im Flugzeug buchen kann, obwohl ich ja den Flug auch schon gebucht habe... also Obacht!!!

Chemnitz ...
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7. AW: Vorsicht! Betrugsmasche b. Reise v. Neckermann / Thomas Cook
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Wir hatten diese Jahr im April auch über Eberhardt Travel bei Thomas Cook eine Pauschalreise im Anschluss an unsere Rundreise in Kuba 5 Tage Varadero gebucht. Mit dabei war der Transfert von Havanna nach Varadero für immrhin 211 Euro für 2 Personen. Das war keine gute Wahl. Schon die Reiseunterlagen kamen sehr spät (5 Tage vor Abflug). Das Geld für den Transfert hat man abgebucht, Transfert war Fehlanzeige. Erst nach langer Wartezeit und teuren Telefonaten (es war nur eine Notrufnummer in Deutschland angegeben), die uns sehr teuer gekommen sind, kam dann endlich ein Transfert Taxi. Bereits die Angabe einer Telefonnummer vom Reiseveranstalter vor Ort wäre sehr hilfreich gewesen. Zurück in Deutschland gab es auf unsere Reklamation etc. nicht mal eine Antwort. Bei diesem Reiseunternehmen werde ich bestimmt keine Reise wieder buchen.

8. AW: Vorsicht! Betrugsmasche b. Reise v. Neckermann / Thomas Cook

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9. AW: Vorsicht! Betrugsmasche b. Reise v. Neckermann / Thomas Cook

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