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TUI Cruises

Berlin, Deutschland
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40 Bewertungen
TUI Cruises

Was man wissen sollte:

Ich habe im September letzten Jahres eine Kreuzfahrt ab Gran Canaria - Mein Schiff 4 - gebucht.

Heute habe ich erfahren, dass der Flug mit einer Maschine der Air Baltic durchgeführt wird. Es soll insoweit ein Vollcharter durch TUI vorliegen Das wäre als solches sicher kein Thema. Aber: wie mir TUI Cruises gerade telefonisch bestätigt hat, ist weder eine Sitzplatzreservierung noch ein Vorabend-Check-In möglich.

Das nenne ich Kundenservice.

12 Antworten zu diesem Thema
Gleisdorf ...
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1. AW: TUI Cruises

Hatten wir im Vorjahr auch! Hat dann aber trotzdem ganz gut funktioniert! Meine Lehre daraus, natürlich abhängig vom Ablegehafen, die Flüge selbst zu buchen!!

2. AW: TUI Cruises

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Beitragender der Stufe 
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3. AW: TUI Cruises

Es gibt diverse Airlines - sogar TUIfly - wo man inzwischen keinen Vorabend Chek-in mehr machen kann. Und ob man auf diesem 4 Stunden Mittelstreckenflug zwingend eine Sitzplatz-Reservierung braucht, sei mal dahin gestellt. Mit Ausnahme der XL Sitze an den Notausgängen, ist der Sitzabstand durchgängig identisch.

Beitragender der Stufe 
14 Beiträge
7 Bewertungen
4. AW: TUI Cruises

TUI Cruises bietet im Rahmen eines An-und Abreisepakets eine Leistung an. Diese Leistung beinhaltet den Hin-und Rückflug ab bestimmten Flughäfen und den Transfer zum Schiff und vom Schiff zum Airport. Wem nun die Flugzeiten, die Airline, die Platzreservierung und was auch immer nicht zusagt, der bucht eben in eigener Regie. Wo ist das Problem ?

Dabei aber bitte nicht vergessen, dass im An-und Abreisepaket garantiert wird, dass man das Schiff auch erreicht, wenn der Flieger u.U. verspätet ankommt. Das ist bei der individuellen Anreise in eigener Regie, nicht der Fall. Kommt der Flieger zu spät, wartet das Schiff nicht. Pech !

Dietzenbach ...
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5. AW: TUI Cruises

Wir buchen immer die An- und Abreise separat; gerne auch mit einer Vorabnacht am Ort der Einschiffung. Wenn die Reise in Las Palmas beginnt beginnen wir sogar drei bis vier Nächte vorher in Playa del Ingles und kommen entspannt aufs Mein Schiff. Bei eigener Anreise kann man die Flugzeiten bestimmen, die Airline (Mallorca empfehle ich LH) und reserviert seine präferierten Sitzplätze.

Frankfurt am Main ...
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6. AW: TUI Cruises

Wir haben mit tui cruises, das ösltiche Mittelmeer gebucht.12.-20.10.2018

Hinflug mit Condor

Rückflug Swing wings das geht garnicht, eine tschechische Maschine.

Das sich das ein renomiertes Unternehmen leisten kann, Gewinn ist die eine Sache, Zufriedenheit der Kunden die Andere.

Fulda, Deutschland
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7. AW: TUI Cruises

Wenn das nicht ihren Vorstellungen entspricht, hätten Sie doch vom Flug zurücktreten können, und sich selbst einen Flug gebucht. Wir waren bisher immer zufrieden.

Stuttgart ...
1 Beitrag
8. AW: TUI Cruises

Leider können Sie bei TUI Cruises einen einmal gebuchten Flug nicht stornieren.

Duisburg ...
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9. AW: TUI Cruises

Also ich persönlich buche gerne die Anreise auch über die Reederei, da mir so garantiert wird, dass ich – im Fall der Fälle – das Schiff erreiche. Wenn man ein paar Tage eher anreist, mag das was anderes sein.

Normalerweise kann man, wenn man bei der Hotline anruft, viel telefonisch umbuchen. Wie sich das beim Anreisepaket verhält, kann ich nicht sagen. Aber da man das einzeln auch nachbuchen kann, könnte ich mir vorstellen, dass man es auch einzeln stornieren kann.

Letztendlich muss jeder selbst entscheiden, was für ihn wichtig ist. Ich bin lieber sicher auf dem Schiff, als dass ich zwingend vorab einen Platz auswählen muss. :-)

Liebe Grüße

Anja

1 Beitrag
10. AW: TUI Cruises

Meine Frau und ich haben die neue Mein Schiff 2 gebucht für Mai 2019 mit Anreisepaket nach Malorca und zurück und wir haben jetzt die Flugzeiten bekommen , anreise startet der flug um 12.30 das geht ja noch aber abflug um 8.30 das heisst das wir warscheinlich um 6.00 Uhr feüh von Bord müssen und das ist für mich kein wohlfühlfaktor da fühle ich mich um mein schlaf und frühstück gebracht zumal es gut 700,- € kostet dieses Anreisepaket . So und nun zu die die ja denken das man ja stonieren kann nee geht nicht Tui bietet mir an den Flug verfallen zulassen und selber einen rückflug zu Buchen super sich sowas anzuhören weil wir sparen ca.2-3 Jahre für so eine reise . Ach ja und ich hab mal bei den Airlines die mit den wir fliegen geschaut was mich die Flüge von Berlin nach Palma Kosten und da währe ich mit ca. 400,-€ dabei gewesen und wenn ich mich weiter umsehe könnten wir auch für 300,-€ fliegen . und das hat wie schon gesagt nichts mit wohlfühlfaktor zu tun :

Antwort auf: TUI Cruises
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