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beschaedigtes Gepaeck Thai Airways vorbildlicher Service

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für Thailand, Hessen, London, Flugreisen
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beschaedigtes Gepaeck Thai Airways vorbildlicher Service

auf dem Rueckflug von Bangkok nach Frankfurt wurde ein Koffer beschaedigt, der komplette Haltegriff war rausgebrochen

Direkt nach der Ankunft am Schalter gemeldet, ich bekam ein Zettel ausgedruckt und zusaetzlich einen kostenlosen Versandschein fuer DHL, das ganze dauerte keine 5 Minuten

Kopie der Bordkarte und des Gepaeckabschnittes gemacht, zusammen mit dem Zettel in den Koffer ab zur Post, in diesem Fall versandt zur Fa. Aero Baggage nach Mainz

Am 8.6.2016 nachmittags wurde der Koffer verschickt, heute am 14.6.2016 nach nicht einmal einer Woche kam der Koffer repariert zurueck. Das Zahlenschloß welches schon vorher kaputt war wurde ebenfalls ersetzt

Ein absolut perfekter und lobenswerter Service

Man muß jedoch unterschreiben, wenn die Reparatur sich nicht mehr lohnt die Fa. den Koffer entsorgt und einem der Zeitwert ersetzt wird.

2 Antworten zu diesem Thema
Jilin, China
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1. AW: beschaedigtes Gepaeck Thai Airways vorbildlicher Service

kann ich nur bestaetigen, thai airways hat nicht nur vorbildlichen service an bord, sondern kuemmern sich auch ausserhalb vom flug erstklassig, muste mal in bangkok wegen verpassten anschlussflieger nach vietnam 12h ausharren , bekam sofort aufenthalt in der vip-lounge (kostenlos) obwohl ich mit holzklasse unterwegs war, staending wurde ich nach meinen wohlbefinden gefragt und ob sie was fuer mich tun koennten aber nicht aufdringlich sondern alles dezent--danke nochmals

Zürich, Schweiz
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2. AW: beschaedigtes Gepaeck Thai Airways vorbildlicher Service

Ja, auch bei uns war bei einer Tasche welche wir in Hanoi aufgegeben haben aufgerissen und eine Tragschlaufe gerissen. Gleich nach Ankunft in BKK meldeten wir den Schaden. Kurzum: die perfekt reparierte Tasche wurde innerhalb ca. 2 Tagen in unser Hotel geliefert.

Bravo Thai Airways!

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