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Ryanair

Kamen
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Ryanair

Achtung!!

Da die Plätze, wenn man keinen kostenpflichtig bucht, zugewiesen werden habe ich direkt zu Beginn der 7 Tagefrist eingecheckt in der Hoffnung, einen guten Platz zugewiesen zu bekommen. Während man bei anderen Fluggesellschaften als erster die besten verbliebenen Plätze zugewiesen bekommt verteilt Ryanair die schlechtesten zuerst 33A 32B.

21 Antworten zu diesem Thema
Culburra Beach ...
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1. AW: Ryanair

Achtung!!!

You get what you pay for

Translate that yourself - as I need to do for yours.

London, Vereinigtes ...
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2. AW: Ryanair

Morning.

You will need to pay to select seats that you like. And they probably keep the good seats for those who wish to part with a bit of extra cash. I too got those seats when I went to Rome in June.

They're not too bad and you'll be first off the plane from the rear. I hope I have understood your complaint properly as my German is a bit rusty.

Kamen
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3. AW: Ryanair

We had to fly by ryanair because it was the only possibility to go to barcelona early in the morning to catch our cruise with RCL. Normaly we arrive one day before depature but this time was not possible. Normaly we avoid to fly with this airline.

S S
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4. AW: Ryanair

@musikus1704

es war euch bekannt, das die plaetze nach dem zufallsprinzip vergeben werden, und du keinen anspruch auf einen bestimmten sitzplatz hast

dann mußt du eben in zukunft deine plaetze kostenpflichtig buchen, und dich nicht auf das zufallsprinzip verlassen, wenn du entsprechend gute sitzplaetze haben moechtest

oder gleich eine andere airline waehlen

was es darueber jetzt zu meckern gibt, verstehe ich ehrlich gsesagt nicht

und erst recht nicht auf einem so kurzen flug

Hildesheim ...
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5. AW: Ryanair

Hallo Ryanair

Da ich keine andere Adresse von euch, noch irgendeinen Ansprechpartner im Internet gefunden habe. Versuche ich es auf dieser Weise.

 Folgender Fall.

 Ich wohne in Hildesheim und habe für meine Schwiegermutter ein Flug von Hamburg nach Manchester und zurück gebucht. Drei Tage vor Abflug in Hamburg wurde ich aufgefordert mein Schwiegermutter Online ein zu buchen. Da ich zu dem Zeitpunkt aber auch im Urlaub war und die E-Mail nicht lesen konnte. War es auch nicht möglich meine Schwiegermutter ein zu buchen und ihr die Bordkarte zu schicken. Als nun meine Schwiegermutter in Hamburg eincheckte wurde ihr gesagt, da sie sich nicht Online ein gebucht hätte würde es eine Gebühr von 50€ kosten. Sie war aber 2,5Std. vor Abflug am Schalter von Rynair. Das gleiche passierte auf dem Rückflug von Manchester. Da war sie auch 2,5Std.vor Abflug an Schalter von Rynair. Sie wurde auch hier abgewiesen. Sie musste diesmal 50Pfund dafür zahlen.

Frage???

Wie soll sich eine 83 Jährige Frau irgendwo einloggen ohne PC, Laptop, I- Phon.

Billig Flug oder nicht. Mann hätte dieser älteren Dame bestimmt helfen können und müssen.

Da sie ja zu jeden Flug über 2,5 Std vor Abflug am Schalter war.

Bitte überprüfen sie die Unannehmlichkeiten die wir hatten.

Wir würden uns freuen wenn wir von Ihnen hören würden.

Flugnummer : FR3502 und FR3501

Datum: Hinflug 10.05.17 Rückflug 17.05.17

Name: Margarete Heinrich

Buchungsbestätigung: EVVC3E

Reservierung: OPTR7Z

Kosten: 50€ + 50Pfaund

Mit Freundlichem Gruß

Bernd Wollmann

S S
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6. AW: Ryanair

bernd

ich glaube nicht das hier jemand von rynair deine "beschwerde" liest und erst recht nicht, das rynair sich dafuer interessiert, wenn du dich nicht an deren agb haelst

wenn deine mutter keine moeglichkeit hatte sich online einzuchecken muß sie eben bezahlen, voellig unabhaengig davon ob du im urlaub bist, und wie alt deine mutter ist

es ist die geschaeftspraktik von rynair kosten zu minimieren und sich extra kosten vom kunden eben teuer bezahlen zu lassen

du solltest in zukunft VOR jeder buchung immer die agb, und das gesamte kleingedruckte lesen

in dem fall liegt der fehler klar bei dir, auch wenn ich deinen aerger verstehen kann

man kann uebrigens wenn man hoeflich fragt, sicher auch an jeder hotelrezeption sich online einchecken lassen und bekommt dort sicher auch die bordkarte ausgedruckt

das sind dinge die gehoeren zum service eines jeden guten hotel dazu...

dort steht das mit dem online check-in naemlich klar drin

hier ein auszug der agb von der seite von rynair

6.2 Alle Passagiere müssen auf ryanair punkt com online einchecken und die Bordkarte ausdrücken und mitführen, außerhalb die Business Plus Tickets, die den kostenlosen Flughafen-Check In auch enthalten, bis Sie einen Mobil Bordkarte benutzen (Sie mussen die Kriteriumen einhalten fur die Benutzung der Mobil Bordkarten, klicken Sie hier für die Bedingungen).

Der Online Check-in öffnet 60 Tage vor jedem gebuchten Abflug und es schliesst 2 Stunden vor jedem gebuchten Abflug, wenn Sie Sitzplätze reservieren und bezahlen.

Aber wenn Sie keine Sitplätze bezahlen möchten, können Sie den Online Check-in kostenlos zwischen 4 Tagen und 2 Stunden vor jedem Flug machen.Jede Bordkarte muss auf einer eigenen A4-Seite ausgedruckt werde oder erreichbar sein auf der Ryanair App auf dem Handy. Passagieren, die es nicht schaffen innerhalb der vorgegebenen Fristen einzuchecken (außerhalb Business Plus Kunden), wird die Gebühr für den Flughafen Check-in zu dem in unserer Gebührentabelle angeführten Preis verrechnet.

6.3 Passagiere, die am Flughafen keine Bordkarte vorweisen können (papier oder mobile) müssen die Gebühr für die Neuausstellung der Bordkarte zu dem in der Gebührentabelleangeführten Preis bezahlen.

Wenn Sie bei der Sicherheitskontrolle oder am Flugsteig keine gültige Bordkarte vorweisen können und die Zeit es zulässt, Ihnen eine andere Bordkarte auszustellen, wird Ihnen gemäß unserer Gebührentabelle eine Neuausstellungsgebühr in Rechnung gestellt. Alle Reisenden von marokkanischen Flughäfen müssen ihre Bordkarte am lokalen Abflugschalter vorlegen.

Zuletzt geändert: 13. Juni 2017, 17:57
Nienburg ...
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7. AW: Ryanair

Hallo,

ich habe eine Flugreise für 2 Personen über meine Mastercard gebucht und die Buchungsbestätigung über 470 Euro bekommen. Am nächsten Tag habe ich zwei Reiseversicherungen über je 20 Euro dazu gebucht und meine Kreditkartennimmer dafür noch einmal eingeben müssen. Eigentlich habe ich daraufhin eine Buchungsbestätigung über 40 Euro erwartet aber es kam eine über 510 Euro. Nun habe ich Angst, dass ich meine Flzgreise zweimal bezahlt habe? Oder wird jetzt nur der aktualisierte Gesamtbetrag abgebucht?

S S
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8. AW: Ryanair

hallo dorothee

so was aehnliches hatte ich neulich bei einer mietwagenbuchung und hatte sogar zwei abbuchungsbestaetigungen fuer die betraege vom kreditkartenkonto

abgebucht wurde dann aber nur der korrigierte betrag

an deiner stelle wuerde ich abwarten allerdings innerhalb der naechsten wochen bis zur naechsten abrechnung das kreditkartenkonto pruefen, damit du wenn etwas schieflaufen sollte vor der abbuchung das korrigieren lassen kannst

ich denke das die zweite rechnung nur eine "korrekturrechnung" ist und alles seine richtigkeit haben wird

das sind oftmals so eingestellte computersachen die an den programmierungen liegen...

Edinburgh ...
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9. AW: Ryanair

Family Plus - 2x20 KG Gepäck enthalten - Reisender, auf dessen Bordkarte die 2x 20 kg vermerkt sind, fliegt nicht mit

Hallo, wir sind als Familie mit dem Family Plus-Tarif verreist. Auf meiner Bordkarte sind die 2x20 kg Gepäck vermerkt, die wir als Familie mitnehmen dürfen vermerkt. Nun fliege ich allerdings nicht mit zurück (eingecheckt für den Rückflug haben wir schon). Da ich das Gepäck ja nicht für mich, sondern für die Familie gebucht habe, muss es doch irgendwie gehen, das der Rest der Familie (Mann und Tochter) das Anrecht behält, auch wenn ich nicht mitfliege.

Wir hatten schon die Idee, das ich mit zum Flughafen komme und dort das Gepäck aufgebe, dann aber nicht mitfliege. Ich möchte aber natürlich vermeiden, das mein Mann und meine Tochter dann später Ärger bekommen, wenn ich doch nicht im Flieger sitze.

Online habe ich bei Ryanair.de/co.uk dazu nichts gefunden.

(Übrigens haben sie einen der beiden Koffer prompt am Abflughafen vergessen - bei einem normalen Kundenservice könnte man allein diesbezüglich ja auf Kulanz pochen, aber dazu müsste man ja mit Menschen kommunizieren können)

Hättet ihr dazu eine Idee?!?!?

Danke!

S S
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10. AW: Ryanair

gepaeck extra dazu buchen

alles andere wird mit aerger verbunden sein

Antwort auf: Ryanair
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