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American Airways - bloß nicht !

Magdebug/Germany
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American Airways - bloß nicht !

Wir hatten einen Flug mit AA von Frankfurt nach Mexiko Stadt gebucht. Der erste Teil des Fluges bis Dallas lief problemlos. Ca. 60 Minuten vor dem Weiterflug lasen wir plötzlich an der Anzeigetafel, dass unser Flug gecancelt sei. Auf Nachfrage wurden wir an einen AA-Schalter verwiesen. Dort teilte man uns mit, dass der Flug wegen schlechten Wetters ausfalle und wir auf den Abend des nächsten Tages umgebucht seien. Da wir um 20.00 Uhr in Mexiko sein sollten, hatten wir natürlich ein Hotel dort bereits gebucht. Auf die Frage, ob nicht am Abend noch ein Flug ginge, wurde uns gesagt, der Flug 22.15 Uhr sei ausgebucht. Leistungen durch die Fluggesellschaftseien wegen höherer Gewalt (Wetter) nicht zu erwarten. Warum andere Fluggeselschaften flogen und auch AA, z.B. den Flug nach Guadalajara nur mit Verspätung fliegen ließ, den nach Mexiko Stadt aber ausfallen ließ, konnte uns nicht erläutert werden. Die am Schalter verlangte "Chefin" ließ mich nach den passenden englischen Worten suchen, um mir am Gesprächsende mitzuteilen, sie würde auch deutsch verstehen. Schließlich bekamen wir durch eine sehr nette Mitarbeiterin am Terminal noch zwei Plätze für die 22.15 Uhr- Maschine des gleichen Abends. Diese flog allerdings erst um Mitternacht. Dabei war die Maschine lange fertig (aufgetankt, Koffer verladen), aber das Personal fehlte. Ich habe es noch nie erlebt, dass ein Flug wegen fehlendem Personal Verspätung hatte. Als dann endlich die Besatzung auftauchte, ging es auch gleich los. Wir waren um 3.00 Uhr nachts in Mexiko - so hatte ich mir unseren Urlaubsstart vorgestellt !! Bleibt nur eine Schlussfolgerung - nie wieder American Airways !!

1 Antwort
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1. AW: American Airways - bloß nicht !

Hallo geograph,

wie schade, dass sich euer Start in den Urlaub auf so unangenehme Weise verzögert hat.

Ich hoffe, ihr hattet trotzdem noch einen schönen Urlaub? Und auch einen guten Rückflug - oder gab es da auch Probleme?

Viele Grüße

Christina

Antwort auf: American Airways - bloß nicht !
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