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Bravofly Umbuchung nur mit hohen Kosten

Ulm, Deutschland
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Bravofly Umbuchung nur mit hohen Kosten

Bravofly verlangt sehr hohe Umbuchungsgebühren , trotz einem halben Jahr vorheriger Buchung.

Weiterhin ist keine Zusätzliche Buchung möglich. Katastrophales verhalten bei emailverkehr. Keine eindeutige Preisangaben, nur wischi waschi und eventuellen zusätzliche Kosten. Alles soll telefonisch erfolgen, wobei bei den angegebenen Telefonnummern niemand ans Telefon geht.

In Summe gibt's Für Bravofly 5 Minussterne

7 Antworten zu diesem Thema
S S
D
Reiseziel Experte
für Thailand, Hessen, London, Flugreisen
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1. AW: Bravofly Umbuchung nur mit hohen Kosten

es ist voellig egal wann du gebucht hast

jeder veranstalter, jede airline hat ihre eigenen buchungs-und stornogebuehren und fristen

bravofly ist dein vermittler, und dieser gibt diese bedingungen einfach nur an dich weiter

steht wie so oft im kleingedruckten in den agb

Chiasso, Schweiz
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2. AW: Bravofly Umbuchung nur mit hohen Kosten

Hallo guzzi1801,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde über den Vorschlag für die von Ihnen gewünschten Buchungsänderung haben.

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir als Vermittler zwischen Fluggesellschaft und den Kunden von den Entscheidungen der Airline bezüglich Umbuchungen, Stornierungen und Rückerstattungen abhängig sind und keinerlei Einfluss auf diese haben. Ob Änderungen der Buchung im Nachhinein möglich sind und welche Kosten dafür entstehen, ist von der gebuchten Fluggesellschaft und der Art des erworbenen Tickets abhängig. In der Regel wird eine Änderungspauschale (pro Person und Strecke) und zusätzlich die Differenz zum Tagespreis des Tickets erhoben.

Wir möchten Sie auch auf die Informationen auf unsere Website verweisen, wo es heißt "Wir weisen darauf hin, dass Wechsel nicht immer möglich sind und jeder Antrag der Genehmigung der Fluggesellschaft unterliegt". Weitere Informationen dazu unter folgendem Link:

bravofly.de/content/ted/informationfluggesel…

Sollten Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich gern erneut an mich per Privatnachricht wenden.

Beste Grüße,

Jenny Schneider

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3. AW: Bravofly Umbuchung nur mit hohen Kosten

Auch ich habe ein Flug bei bravofly gebucht. Weil ich unsicher war zu welchem Zeitpunkt ich zurückfliegen möchte habe ich zur Sicherheit eine Reisekomplettschutzversichung gebucht,

Nun ist es soweit und ich möchte meinen Flug umbuchen, leider ist der Kundenservice nicht nur unhöflich sondern auch schwer von begriff. Eine Umbuchung kostet mich 600 Franken, was quasi der gleiche Preis ist wie der Flug und dies obwohl ich eine Versicherung abgeschlossen habe, das ganze scheint mir reine Abzocke.

Zudem gibt es keine E-mail adresse und die Hotline kostet 8 Euro pro Minute was mir unverschämt erscheint, da die Wartezeiten enorm lange sind.

Chiasso, Schweiz
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4. AW: Bravofly Umbuchung nur mit hohen Kosten

Hallo Pascal S,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit uns.

Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde über den Vorschlag für die von Ihnen gewünschten Buchungsänderung haben.

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir als Vermittler zwischen Fluggesellschaft und den Kunden von den Entscheidungen der Airline bezüglich Umbuchungen, Stornierungen und Rückerstattungen abhängig sind und keinerlei Einfluss auf diese haben. Ob Änderungen der Buchung im Nachhinein möglich sind und was für Kosten dafür entstehen, ist von der gebuchten Fluggesellschaft und der Art des erworbenen Tickets abhängig. Die Regelungen können sehr unterschiedlich sein.

Wir möchten Sie auf die Informationen auf unsere Website verweisen, wo es heißt "Für einige Tarife und Fluggesellschaften sind keinerlei Rückerstattungen vorgesehen oder es fallen Kosten für Buchungsänderungen". Weitere Informationen dazu unter folgendem Link:

bravofly.de/content/ted/informationfluggesel…

Ihr No Problem Reiseschutzpaket enthält u. a. eine Reiseversicherung von Europ Assistance. Diese ermöglicht unter gewissen Umständen Stornierungen im Fall von Krankheit oder Verletzungen. Bitte lesen Sie die Versicherungsbedingungen sorgfältig durch, um zu erfahren, ob Ihr Schaden abgesichert ist.

Sollte Ihr Schaden abgedeckt sein, kontaktieren Sie bitte die Versicherungsgesellschaft Europ Assistance direkt, um Ihren Schaden zu melden und eine Erstattung zu beantragen. Bitte beachten Sie die Vorgaben in den Versicherungsbedingungen um sicher zu gehen, dass Ihr Schaden frist- und formgerecht gemeldet wird.

Die Kontaktdetails der Versicherungsgesellschaft finden Sie in dem Dokument, dass Sie als Anhang in der Email mit Ihrer Versicherungsnummer erhalten haben.

Sollten Sie weitere Informationen benötigen, bleibe ich Ihnen gerne per Privatnachricht zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Jenny Schneider

Shanghai, China
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5. AW: Bravofly Umbuchung nur mit hohen Kosten

@Pascal

Aus welchem Grund moechtest du denn deinen Flug umbuchen?

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6. AW: Bravofly Umbuchung nur mit hohen Kosten

Ich möchte meinen Flug umbuchen, weil ich eine Prüfiung der spanischen Spracheablegen möchte und diese Prüfung später stadtfindet wie geplant.

Ich kann mir nicht erklären wie eine Umbuchng teurer sein kann, wie das komplette flugbillet.

Shanghai, China
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7. AW: Bravofly Umbuchung nur mit hohen Kosten

Sorry Pascal

Aber ich befuerchte der Grund ist in deiner Versicherung nicht inkludiert.

Antwort auf: Bravofly Umbuchung nur mit hohen Kosten
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