Wir hatten telefonisch einen Tisch für 8 Personen bestellt, schon dies war schwierig da der Mitarbeiter mehrfach nahcfragte und und man den Termin Korrigieren musste bis dies beim Mitarbeiter ankam.
Dort angekommen, wusste keiner Bescheid, das Lokal ausgebucht, man bot uns an in ein anderes...Lokal umzubuchen,( wir waren mit einer alten Dame dort und das neue Lokal für sie nicht erreichbar , da zu weit weg) .
Das Beschwerdemanagement mehr als ausbaufähig , ja dann würde man schauen das ein andere Tisch schnell frei werde ( da wäre nun noch eine Dame am Essen, Solange sollten wir halt warten…..
Da verging uns der Apetitt .. völlig Unprofessionelles Verhalten ….
Die nach 10 min angebotene Flasche Prosecco konnte dies auch nicht mehr retten .Wir haben dann nach einem Telefomarathon ein anderes Lokal gefunden , wo wir als Gäste willkommen waren.
Die Krönung war, das uns eine Mitarbeiterin darauf hinwies eine Maske zu tragen… nett wenn mehrere Mitarbeiter samt ( vermutlich Schichtleitung ) keine Trugen.
Deshalb null Empfehlung für das Lokal….Mehr