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Gesamtwertungen und Bewertungen

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Küche
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KÜCHEN
Italienisch, Pizza, Mediterran, Europäisch
Andere Ernährungsformen
Für Vegetarier Geeignet
Mahlzeiten
Mittagessen, Abendessen, Spätabends, Getränke
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Bewertet am 11. September 2020

Wir haben online reserviert, das "einchecken" verlief in der Corona-phase recht gut.uns wurde ein Tisch zugewiesen und wir durften anhand der Krümmel erraten was unser Vorgenger gegessen hat. Unser Bestellung: 2 Pizzen und ein Salat, dieser jedoch nicht als Vorspeise sondern zusammen mit dem Hauptgericht,...wurde schnell entgegengenommen. Anschließend begann die Wartezeit. Nach 75 Minuten wurden die Pizzen serviert, leider ohne Salat. Dieser sollte "nachgeliefert" werden. als der Salat nach 10 weiteren Minuten immer noch nicht da war, habe ich erneut einen Kellner darauf hingewiesen. Zum Abschluss hatte meine Frau ein Verlangen nach Tiramisu, der wohl sehr selten bestellte italienische Nachtisch war an einem Samstagabend nicht mehr da..... Die von mit vergebenen 3 Sterne sind sehr gut gemeint (eigentlich nur, weil meine Pizza gut geschmeckt hat, der nachgelieferte Salat war katastrophal).Mehr

Besuchsdatum: August 2020
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LOSTERIA-MCH, Inhaber von L'Osteria Castrop-Rauxel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. September 2020

Ciao Jacek, vielen Dank für Dein ausführliches Feedback zu Deinem Besuch in unserem Restaurant. Wir können Deinen Unmut über den vergessenen Salat und die langen Wartezeiten sehr gut nachvollziehen – wir ärgern uns über uns selbst, dass uns dieser Patzer unterlaufen ist. Wir möchten uns...Mehr

Bewertet am 6. September 2020

Wir waren jetzt das zweite Mal extrem enttäuscht hier. Mit Kindern 30 Minuten auf Getränke zu warten ist schon ein schlechter Scherz. Haben erst beim 3. Nachfragen unsere Getränke bekommen. Beim Essen ähnlich. Ewige Wartezeiten und dann eiskalte Kindernudeln so dass 4 Portionen kindernudeln in...der Mikrowelle dort erwärmt werden mussten. Ich persönlich ärgere mich tierisch darüber weil ein Restaurantbesuch dort nicht günstig ist und ich finde das man dafür dann einwandfreies Essen und Service erwartet werden kann. Noch nicht mals ein es tut uns leid. Der Laden war nicht mal vor. Würden diese Kellner im vollen Ruhrpark arbeiten würde die Losteria dort untergehen. Da bringt auch kein sorry von der gf was wenn nichts geändert wird. 2 Besuche, 100 Euro weg und nur geärgert. Ein 3. Mal machen wir den Fehler nicht.Mehr

Besuchsdatum: September 2020
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LOSTERIA-MCH, Inhaber von L'Osteria Castrop-Rauxel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. September 2020

Ciao Melli, wir danken Dir für Dein ausführliches Feedback, dass wir jedoch mit schwerem Herzen gelesen haben. Wir können Deinen Unmut über die lange Wartezeit auf Deine Getränke und die kalt servierten Speisen sehr gut nachvollziehen und möchten uns vielmals dafür entschuldigen. Es ist klar,...Mehr

Bewertet am 30. August 2020 über Mobile-Apps

Sehr Sehr schlechte Bedienung, wurden mehrfach ignoriert! Die Pizza wurde dann auch noch zu spät aus der Küche geholt, so dass diese fast KALT serviert wurde! Obwohl nicht viele Gäste anwesend waren musste man immens lange auf die Bedingung warten! So kann man keine Stammgäste...bekommen.Mehr

Besuchsdatum: August 2020
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LOSTERIA-MCH, Inhaber von L'Osteria Castrop-Rauxel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. September 2020

Ciao Captiva, wir danken Dir für Deine Bewertung und bedauern sehr, dass es uns zuletzt nicht gelungen ist Dich von uns und unserem Service überzeugen zu können. Deine Verärgerung über die lange Wartezeit und die dann kalt servierte Pizza können wir sehr gut nachvollziehen. Im...Mehr

Bewertet am 6. August 2020

Die Servicekräfte haben uns mehrfach ignoriert, selbst nachdem wir auf uns aufmerksam gemacht hatten . Wir sind wieder gegangen. Das war’s ...Mehr

Besuchsdatum: August 2020
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LOSTERIA-MCH, Inhaber von L'Osteria Castrop-Rauxel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. August 2020

Ciao Heinz, wir danken Dir für Dein Feedback, dass wir jedoch mit großem Bedauern gelesen haben. Deine Verärgerung über die langen Wartezeiten auf unsere Servicemitarbeiter können wir jedenfalls sehr gut nachvollziehen und möchten uns an dieser Stelle vielmals dafür entschuldigen. Wir haben bereits Rücksprache mit...Mehr

Bewertet am 15. Mai 2020

Gute Auswahl an Speisen, sehr gemütlich und gastfreundlich. Besonders der glatzköpfige Kellner ist sehr freundlich und beherrscht sein "Handwerk" aus dem ff..

Besuchsdatum: Mai 2020
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LOSTERIA-MCH, Inhaber von L'Osteria Castrop-Rauxel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Mai 2020

Buongiorno lieber Alessandro, herzlichen Dank für Dein wunderbares Feedback und Lob an unser Team. Es freut uns riesig, dass es Dir so gut bei uns gefallen und vor allem geschmeckt hat. Liebe Grüße und bleib gesund, Dein L´Osteria Team

Bewertet am 6. September 2019

Das Essen war leider kalt serviert. Hatte Gnoci mit einer Soße bestellt. Obwohl das Restaurant nicht gut besucht war haben wir auf das Essen sehr lange warten müssen und noch dazu mein Gericht wurde im kalten Zustand serviert. Die Pizza von meiner Frau war ganz...okay.Mehr

Besuchsdatum: September 2019
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LOSTERIA-MCH, Leiter Gästebetreuung von L'Osteria Castrop-Rauxel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. September 2019

Ciao Jaroslaw, mit großem Bedauern haben wir gelesen, dass es uns nicht gelungen ist Dich von unserem Service zu überzeugen und Dir eine nicht - warme Speise serviert haben. Dafür möchten wir uns im Namen des gesamten Teams bei Dir entschuldigen. Das hätte uns nicht...Mehr

Bewertet am 25. August 2019

Gehen immer wieder gerne in die L'Osteria nach Castrop essen! Die Auswahl ist echt gut, und auch für Vegatarier und Veganer sind etliche Gerichte dabei! Ich kann da nur die Zoodles (Zucchini Spaghetti) empfehlen! Mega lecker! Ein riesen Kompliment auch an die Bedienung Namens Michelle...D., sie läuft sich die Füße wund und ist trotz Stress immer freundlich und nett zu allen Gästen!Mehr

Besuchsdatum: August 2019
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LOSTERIA-MCH, Leiter Gästebetreuung von L'Osteria Castrop-Rauxel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. August 2019

WOW Myszka! Herzlichen Dank für Dein bezauberndes Feedback zu Deinem letzten Besuch in unserem Restaurant. Wir sind sehr begeistert und freuen uns, dass wir Dich mit unseren leckeren Gerichten, aber vor allem durch unseren Service so begeistern konnten! Es ist schön, wenn sich unsere Gäste...Mehr

Bewertet am 21. August 2019

Im L’Osteria, deren Restaurants man in vielen Städten finden kann, kann man immer gute italienische Küche, Pizza und Nudeln, allerdings keine speziellen Fleischgerichte finden. Die Dependence in Castrop-Rauxel ist durchaus empfehlenswert. Neben den wirklich sehr guten Nudelgerichten gibt es besonders leckere Pizze, riesig und gut...belegt. Empfehlenswert ist in diesem Zusammenhang, dass man sich die riesige Pizza auch teilen kann und sogar die Möglichkeit besteht, sich die Pizzahälften unterschiedlich belegen zu lassen. Der Service ist vorbildlich, freundlich und flexibel. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist in jeder Hinsicht perfekt. Gerne immer wieder.Mehr

Besuchsdatum: August 2019
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LOSTERIA-MCH, Leiter Gästebetreuung von L'Osteria Castrop-Rauxel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. August 2019

Grazie mille lieber AvocatBL! Wir freuen uns sehr, dass es Dir so gut bei uns gefallen hat und wir Dich von unserem Konzept und unseren leckeren italienischen Gerichten, aber auch vor allem von unserem Service überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, wenn wir das bald...Mehr

Bewertet am 30. Juli 2019

Preis von rund 9€ für Portionsgröße nicht gerechtfertigt. Mitnahmeportion im Vergleich zur Portion im Haus kleiner - gleicher Preis. Nach Aussage des Betreibers entstehe dieser Eindruck jedoch nur aufgrund der großen Verpackungen, die die ,Zitat, "ordentlichen Portionen" so klein wirken lasse. Die Fotos sprechen für...sich. Man beachte insbesondere den Vergleich zu einem Userfoto desselben Gerichtes.Mehr

Besuchsdatum: Juli 2019
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LOSTERIA-MCH, Leiter Gästebetreuung von L'Osteria Castrop-Rauxel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. August 2019

Ciao Peter, vielen Dank für Dein Feedback! Wir bedauern sehr, dass wir Dich mit unseren Portionen nicht überzeugen konnten und Du bei uns nicht satt geworden bist. Wir arbeiten – wie alle L’Osterien – nach den gleichen, festgelegten Standardrezepturen, damit Dir überall dieselbe Qualität serviert...Mehr

Bewertet am 21. Juli 2019 über Mobile-Apps

So heute mal wieder in L‘Osteria in Castrop-Rauxel gewesen, vorläufig wohl zum letzten Mal. Vorspeise: Bruschetta mit welken Rucola aber so welk, dass man schon von angesammelt sprechen kann, geht gar nicht, darf die Küche in diesem Zustand niemals verlassen. Hauptgang: Ravioli in Salbeibutter, die...Ravioli waren viel zu hart und ich meine nicht aldente sonder zu hart. Butter hatte das Gericht wohl auch nicht gesehen, dafür gab es reichlich Nudelkochwasser auf dem Teller. Hauptgang Pizza: hier gab es zur Krönung eine mit gebackene Fliege auf/ in der Pizza‼️ Resume: Drei Gerichte 3X nix wenigstens nichts GutesMehr

Besuchsdatum: Juli 2019
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LOSTERIA-MCH, Leiter Gästebetreuung von L'Osteria Castrop-Rauxel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. Juli 2019

Ciao H Muehlen, vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung, die wir mit schwerem Herzen lesen mussten. Es ist sehr bedauerlich, dass es uns nicht gelungen ist Dir ein einwandfreies Essen zu servieren Wie Du vermutlich weißt arbeiten wir nach einer standardisierten Rezeptur, so dass Dir...Mehr

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