Ich hatte für den 22.8.2023 17.30 Uhr einen Tisch für 15 Personen bestellt.Als wir angekommen sind ,bin ich mit der Bestätigungsmail zu einer Angestellten gegangen, sie sagte wir haben nicht bestellt und in ihrem Buch steht nichts drin und wurde so stehen gelassen, keine Entschuldigung...und nichts.Also haben meine Gäste und ich die Tische und Stühle selbst zusammen gestellt.Essen ist halt Imbissmäßig, kalt und teilweise ungewürzt. 3 Bestellungen wurden auf einen Piper gemacht, als wir das Essen dann nach sehr langer Zeit holen konnten, wurden uns nur 2 Essen ausgehändigt mit der Begründung, wir sollten erst den zweiten Piper holen, wir sagten der Bedienung wir haben nur einen bekommen, dies stritt aber diese besagte Bedienung ab.Erst als noch eine dritte Person von uns dazu kam und bestätigte das wir nur einen Piper bekommen hatten ,sagte die Bedienung“Wir sollen das Essen jetzt einfach nehmen und gehen ,sie hätte dafür jetzt keine Zeit“. Ich muss sagen Service und Freundlichkeit unter aller Kanone, von mir absolut keine Empfehlung dahin zu gehen. Elbschlösschen Refugium hat auch einen sehr schönen Biergarten mit schöner Aussicht.Dies empfehle ich super Getränke und super Essen.Mehr
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