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Essen und Ambiente

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Bewertet vor 3 Wochen

tolle Pizza, knuspriger Teig. Jede Zusammenstellung möglich. Sehr freundliches Personal. Tolles Ambiente und eine riesige Terrasse. Auch die anderen Gerichte schmecken immer. Italien pur...

Besuchsdatum: August 2020
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Lívia J, Geschäftsführer von L'Osteria, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor einer Woche

Ciao, Wir bedanken uns für tolle Komplimente und wir haben uns sehr gefreut über Ihre Bewertung. Wir hoffen....bis bald!!!!:-) Ihr L`Osteria Team

Bewertet vor 4 Wochen über Mobile-Apps

Beste pizza in Umgebung.. Nette Bedingung.... Auch Liefern geht ohne Probleme... Kann nur empfehlen.

Besuchsdatum: April 2021
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Lívia J, Geschäftsführer von L'Osteria, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor einer Woche

Ciao, ...das nennen wir ein perfektes Feedback! Vielen Dank für Ihre nette Worte! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!:-) Mit besten Grüßen Ihr L`Osteria Team

Bewertet am 14. September 2020 über Mobile-Apps

Wir waren gestern mittag bei euch essen! 9 Personen, 7 hatten ihr essen ziemlich schnell erhalten, doch ich und meine frau mussten leider zusehen, wie diese ihre leckeren pizzen verspeisten! Da leider kein kellner auf unser winken reagierte, warteten wir eben! Und siehe da, nach...ca 20-25 min verirrte sich doch noch ein kellner zu unserem tisch! Leider ohne pizzen! Zuerst sagte man uns, das alle bestellungen auf unseren tisch gekommen seien! Auf nachdruck sagte der kellner, er würde nochmal nachsehen! Nach weiteren 20min (die anderen waren bereits fertig) kamen dann unsere pizzen ohne jeglichen kommentar an den tisch.Zum glück frisch gemacht, denn über das essen kann man sich wirklich nicht beschweren. Naja, der rest des besuchs verlief leider sehr trocken, da es keiner der kellner für nötig hielt, uns einmal zu fragen, ob wir vielleicht noch etwas zu trinken haben möchten. Auch zum bezahlen mussten wir uns lautstark und winkend bemerkbar machen. Wie gesagt, essen hui, aber der service ist mehr als pfui!!!Mehr

Besuchsdatum: September 2020
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dianasY9900KS, Manager von L'Osteria, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. September 2020

Lieber Christopher , wir entschuldigen uns von Herzen bei Ihnen für das Missgeschick! Wir werden Ihr Erlebnis bei unserem nächsten Meeting besprechen - damit sich so etwas nicht wiederholt. Wir hoffen, SIe geben uns noch eine Chance, den wir können es besser. Auf ein baldiges...Mehr

Bewertet am 24. August 2020 über Mobile-Apps

Kellner sind unfähig; Wir bekamen die bestellten Pizza schneller als die Getränke; Wartezeit trotz fast leeren Lokal inakzeptabel.Mehr

Besuchsdatum: August 2020
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dianasY9900KS, Andere von L'Osteria, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. August 2020

Lieber Andreas, wir hoffen sehr das wir Ihre Meinung noch ändern können und bereden das natürlich mit unseren Kellnern. Wir entschuldigen uns trotzdem dafür und hoffen auf eine zweite Chance von Ihnen. Trotzdem danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Meinung und wünschen Ihnen noch einen...Mehr

Bewertet am 13. August 2020

Wir waren diese Woche am Abend dort Essen. Am Eingang hängt ein Schild das man bitte waren soll man wird einem Tisch zu gewiesen. Nach 10 warten kamm leider noch immer keiner und der Kellner der hinter der Bar stand, schrie plötzlich von der Bar...bis zum Eingang nach vorn, wor sollen einfach rein kommen und uns selber einen Platz suchen. Die Kellner trugen zwar alle einen Mund Nasen Schutz, die meisten von Ihnen allerdings unterhalb der Nasen. Wir arbeiten beide selber jeden Tag mit Maske und ja es ist unangenehm und anstrengend aber man sollte, die trotzdem vernünftig tragen. Dann würden es die Gäste vielleicht auch machen, denn uns ist aufgefallen dass einige Gäste auch ohne Maske ins Restaurant kammen und nichts zu Ihnen gesagt wurde. Wir mussten sehr lange darauf warten bis wir die Speisekarte bekammen und Getränke bestellen konnten. Zum Essen bestellten wir später Vitello Tonnato, Pizza Quattro Formagie und Tortelli. Der Kellner kam später noch mal zum Tisch und meinte Vitello Tonnato sei scho aus wir entschieden uns dann für Anti Pasti Teller. Das Anti Pasti kam nach kurzer Zeit leider überzeugt es nicht wirklich (Prosciutto war viel zu dick geschnitten und alles leider im Geschmack sehr langweilig) mein Freund hatte es noch nicht einmal bis zur hälfte gegessen da kam schon seine Pizza die vom Geschmack ganz ok war. Meine bestellten Tortelli fanden nach über 40 Minuten warten und mehrmaligem Nachfragen leider noch immer nicht den Weg zu unserem Tisch. Der Kellner der uns am Anfang bedient hatte war auch schon weg, wie wir nochmal darauf hingewiesen haben das ein Essen noch fehlt kam es dann nach weiteren 15-20 Minuten endlich zum Tisch. Damit kam aber leider auch der Frust die Wut und Enttäuschung. Die Tortellini waren hart, eiskalt die Sauce total zerlaufen!!!! Beim bezahlen ist uns aufgefallen dass die Rechnung auch nicht stimmte. Der Kollege der in der zwischen Zeit unseren Tisch übernommen hatte,tat uns sehr leid dass er die ganzen Fehler von seinem Kollegen ausbügeln musste, er korrigierte freundlicher weise die Rechnung und gab uns ein Tiramisu aufs Haus mit. Wir haben uns seit langem wieder auf einen netten Abend gefreut und wurden leider maßlos enttäuscht!! Wir werden in Zukunft nicht mehr kommen!!!Mehr

Besuchsdatum: August 2020
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dianasY9900KS, Andere von L'Osteria, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. August 2020

Sehr geehrte Frau Resi , Ihr Feedback haben wir heute gleich zum Anlass genommen, ein Teammeeting gemacht um Ihren Besuch zu besprechen und um künftige Vorfälle dieser Art zu vermeiden. Bezüglich den Maskenpflicht haben wir sofortige Nachschulungen durchgeführt. Zudem möchten wir uns noch einmal vielmals...Mehr

Bewertet am 19. Juli 2020

Wir waren am Samstag, den 18. Juli zu zweit und haben schlechte Erfahrungen erlebt. Wir haben zwei Pizzas bestellt und zwei Bier. Als wir schon die halbe Pizza gegessen hatten, kam das Bier! Es waren viel zu viel Kunden und alles war chaotisch. Das kann...ich verstehen. Manchmal kann es passieren. Dafür haben sie mein volles Verständnis. Was ich aber nicht verstehe, ist dass obwohl die Mitarbeiter die Mund-Nasen-Schutz tragen, war die Nase nicht gedeckt! Ich verstehe, es ist unangenehm, aber so ist die Regelung! MUND und NASEN Schutz heißt es. Darüber hinaus: Während man den Mund-Nasen-Schutz trägt, sollte er ihn nicht berühren. Gilt es nicht bei den Mitarbeitern? Gibt es eine Ausnahme? Der Mitarbeiter hat mehrmals seinen Mund-Nasen-Schutz berührt, und dann unseres Besteck berührt. Natürlich nicht nur unseres, sondern das Besteck aller Kunden… Ich habe es bemerkt. Also meiner Meinung nach, gibt es keine besonderen Massnahmen. Sie tragen (teilweise) den Mund-Nasen-Schutz, weil so das Gesetz ist. Es geht aber um eine Sozialverantwortung. Schaust du nicht auf dich, dann schaust du nicht auf mich. So ist es. Wir haben den Mitarbeiter gesagt, dass wir bezahlen möchten. Wir haben die restliche Pizza in einer Schachtel mitgenommen und dann der Mitarbeiter war verschwunden. Es wusste, dass wir nur bezahlen und gehen wollten. Nach 15 Min. standen wir aufrecht und suchten nach ihm. Dann kam eine andere Mitarbeiterin und fragte was wir wollten. Und alles war erledigt. Sie hat ihn gefunden und geholt. Als ob das nicht genug wäre, haben wir den Rest zuhause gegessen. Ein gebrochenes Stückchen aus Kunststoff (!!!) habe ich in meinem Mund gefunden! Das ist einfach inakzeptabel!!! Wir waren „gute“ Kunden, aber wir kommen NIE wieder! Danke!Mehr

Besuchsdatum: Juli 2020
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dianasY9900KS, Manager von L'Osteria, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. August 2020

Sehr geehrter Herr Petros, Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Besuch bei uns nicht optimal verlaufen ist, wie sich gehört. Danke für die ausführliches Feedback. Wir werden sofort Schulungsmaßnahmen ergreifen! Falls Sie zukünftig eine Anregungen oder Grund zur Kritik haben, dann wenden Sie sich bitte direkt...Mehr

Bewertet am 6. Mai 2020

Insalata Mista bestellt von den 4 zutaten waren nur salatblätter drinnen der rest fehlte!! Nudeln hätten auch ruhig mehr Geschmack vertragen .

Besuchsdatum: Mai 2020
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Sightsee822892, Manager von L'Osteria, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. Mai 2020

Ciao Saaniii5, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns, dass uns ein hoppala passiert ist. Wir gehen Ihrer Kritik nach & hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr L'OSteria Team

Bewertet am 27. Februar 2020 über Mobile-Apps

Die Pizzen hier sowie der Salat - besonders das Dressing - sind immer super gut!! Bei den Pizzen finde ich super, dass man zu Zweit je unterschiedliche Hälften auf zwei Tellern bestellen kann - ist selbst da wird man satt! ;)

Besuchsdatum: Februar 2020
Hilfreich?2  
Sightsee822892, Inhaber von L'Osteria, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. März 2020

Ciao andrea-mahu, vielen Dank für Ihre Worte. Probieren Sie doch auch Mal unsere Pasta A'more <3 Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Cari saluti e a presto, Ihr L'Osteria-Team aus der PlusCity

Bewertet am 10. Februar 2020 über Mobile-Apps

Sehr gutes essen, nettes Personal, schönes Ambiente, Preisleistung ist auch ok. Bin sehr zufrieden und werde Losteria in Plus City gerne wieder besuchen

Besuchsdatum: Februar 2020
Hilfreich?2  
Sightsee822892, Inhaber von L'Osteria, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. Februar 2020

Ciao Nikola, vielen lieben Dank für Ihre TOP Bewertung <3 Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr L'OSteria-Team

Bewertet am 9. Februar 2020

Trotz der durchwachsenen Bewertungen haben wir am Freitag die L'Osteria der PlusCity eine Chance gegeben. ...Und wir waren sehr positiv überrascht. Die Pizzen waren wirklich sehr lecker (sie wie man sie auch aus anderen L'Osterias kennt), das Personal war unheimlich freundlich und bemüht und auch...sonst haben wir uns sehr wohl gefühlt. Zwei kleine Kritikpunkte gibt es.. Es kam auch bei uns zu Wartezeiten, die aber noch OK waren. Unserer Meinung nach wäre es vielleicht gut, wenn man ein paar zusätzliche Mitarbeiter einstellen würde, denn die Servicekräfte waren flott und bemüht und waren schlichtweg sehr sehr gut ausgelastet, obwohl das Lokal zwar gut gefüllt, aber nicht voll war. Außerdem wurde es auch bei uns gegen Ende des Besuches relativ frisch im Lokal. (was auch schon weiter unten kritisiert wurde) Aber summa sumarum gebe ich 5 verdiente Punkte! Werden sicherlich mal wieder vorbeikommen..Mehr

Besuchsdatum: Februar 2020
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Sightsee822892, Inhaber von L'Osteria, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. Februar 2020

Ciao Sabine, vielen lieben Dank für Ihre ausführliche positive Bewertung & das passende Feedback dazu. Wir haben uns sehr darüber gefreut <3 Ihre Kritikpunkte nehmen wir mit & werden dies bei unserem nächsten Meeting besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns das mitgeteilt haben. Wir freuen...Mehr

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