Wie haben heute dort 2 Bier während einer Fahrradtour bestellt. Es ist Selbstbedienung an einer unsauberen und mit benutzten Gläsern und Tellern überfüllten Theke im Freien angesagt, ok, kein Problem. Bier bezahlt und Aussage erhalten, dass das Bier an den Tisch geliefert wird, auch ok....Nach ca 10 Minuten sah ich, dass beide Herren hinter der Theke mit anderen Sachen beschäftigt waren und das angezapfte abstand. Ich wieder zur Theke und nach einiger Zeit Gehör gefunden und darauf aufmerksam gemacht, dass unser Bier abstand. Böse Blicke vom Zapfmeister, der seinen Kollegen daraufhin anwies neue Biere zu zapfen. Das war OK für mich. Allerdings kam dann der erste Zapfer und fing an mich anzumachen. Meine Aussage, dass ich sein Verhalten für sehr schlechten Service halte deeskalierte nicht. Es gipfelte in seinem Angebot im Restaurant könne ich mich beim Chef beschweren, der sein Vater sei. Das fand dann auch sein Partner lustig. Er meinte, er habe schon einen schweren Tag hinter sich und trumpft weiter mit arroganten Auftritt gemischt mit schlechter Laune und Lustlosigkeit. Es endete, dass ich sein Angebot annahm und mein Geld zurückerhielt. Ja, es war nur eine Person die sich unmöglich verhielt. Ich will nicht das Unternehmen angreifen, aber Personen schaffen eben Eindruck. Schade...Ich werde weiterempfehlen.Mehr
116
25
2
2
2
