Ich kann meinen Vorrednern absolut nicht zustimmen. Der Service im Restaurant war sehr gut. Wir bekamen einen Platz und direkt auch die Karten. Die Tische waren schön und stilvoll gedeckt, die Kellnerin kam nach ein paar Minuten wieder und fragte nach den Getränken, diese kamen...auch einige Minuten später und wir konnten unsere Essenswünsche aufgeben. Kurz danach kam eine Vorspeise aufs Haus, Brot mit Gemüse tartar. Sehr lecker. Nur kurz nachdem dies verschlungen war kam auch schon die Hauptspeise, die ebenfalls sehr gut war. Die selbstgemachten Limonaden haben wir auch beide als sehr lecker empfunden. Wir waren rundum zufrieden. Hinter uns saßen Gäste, die die Bedienung etwas wegen einer Unverträglichkeit fragten. Diese schien neu zu sein, entschuldigte sich dies nicht zu wissen und ging mit den Worten "Ich frage gerne den Koch für Sie!", eine weitere Bedienung hatte dies mitbekommen und eilte dazu um zu helfen. Ein also sehr schneller und netter Service. Auch so habe ich sehr viel Kompetenz um mich herum mitbekommen. Wir waren also wirklich rundum zufrieden und würden jederzeit wieder dort hin.Mehr

Eine sehr nette Atmosphäre mit schönem Außenbereich und Parkeinsicht. Das Essen war gut etwas Abzug in der „B-Note“ für die Optik die jetzt nicht an der Qualität und dem Guten Geschmack belastet hat. Die Kellner waren freundlich und zuvorkommend. Gerne wieder!

Nach dem Corona-Lockdown endlich wieder ins Restaurant gehen. Einen wunderschönen Sommerabend auf der Karl-Terrasse genießen. Hätte wirklich perfekt werden können. Aber... leider haben meine Vorredner recht mit der Service-Kritik! Wir hatten einen Tisch für 18 Uhr reserviert und wurde zu unserem Platz geführt und informiert,...dass die Küche erst um 18:30 Uhr öffnet. (Hätte man ja auch am Telefon sagen können...) Ist ja nicht schlimm, denn ein Aperitif verkürzt die Wartezeit. Wenn man ihn denn bekommt. Die Frage nach den Getränken kam dann auch erst gegen 18:30 Uhr. Also kein Getränkeservice, nur weil die Küche noch zu war? Na gut. Also jetzt Essen bestellen. Lt. Karte sollen Allergiker nach der Allergie-Information fragen. Das haben wir gemacht und die pampige Antwort bekommen "Dann muss ich den Koch fragen, aber der ist noch nicht da!" Wir waren zu dritt, eine Person muss glutenfrei essen. Alle interessieren sich für das Tagesmenü. Der Koch erscheint und berät souverän und kompetent. Das Menü wird einmal komplett umgekrempelt auf glutenfrei. Kein Problem. Sogar glutenfreies Brot für die Vorspeise ist vorhanden! Insgesamt kann man zum Essen sagen, dass es sehr ordentlich war. Keine kulinarischen Überraschungen oder Höhenflüge, aber gut. Lecker. Der Service blieb aber den ganzen Abend sehr desinteressiert. Zum Hauptgericht hatte niemand von uns Besteck. Die Kellnerin brachte das Essen und wünschte guten Appetit, sah jedoch nicht den Mangel an Werkzeug. Also mussten wir sie darauf aufmerksam machen. Dann kam sie mit 3 Messern und 3 Gabeln zurück, die sie uns kommentarlos in die Hände drückte! Das habe ich außer an der Imbissbude so noch nie erlebt! Das Spiel wiederholte sich beim Dessert zum Glück nicht, da wurden 3 kleine Löffel auf einem Teller an den Tisch gebracht. Dessertgabeln fehlten und korrektes Platzieren der Löffel ebenfalls. Nachfrage nach Getränken Fehlanzeige. Wir hätten evtl. noch weitere Getränke bestellt, aber so sparten wir Geld. Das einzig (!) Positive, was man über den Service sagen kann, war, dass vor den Menügängen immer gefragt wurde, ob die Geschwindigkeit so in Ordnung ist oder ob es uns zu langsam oder zu schnell geht. Schade, schade! Ein schlechter Service kann den motiviertesten Gast abschrecken.Mehr

Schlechter Service, absolut schade! Wir waren nur am Wochenende hier im Hotel BPW zur Erholung. Wir haben deshalb hier Café und Kuchen zur Mittag und Abendessen hier gegessen gehabt. Beide Male waren es sehr schlechte Erfahrungen, die Kellnerinnen waren sehr unhöflich, wir durften nicht an...die Kuchentheke und dann doch, es gab keinen dajeling Tee... immer wieder kam der falsche Tee an unseren Tisch🥱 Beim Abendessen ist es auch nicht besser, der Wein kam nach dem Essen und der Tisch wurde einfach nicht abgeräumt. Da war kein service Gedanke mehr dahinter. Corona hin und her, Leute! Echt,jetzt? Wir kommen nicht mehr wieder für eine kürzes Wochende möchte man sich nur verwöhnen lassen und nicht sich ärgern.Mehr

Wir waren letztes Wochenende dort und haben im Best Western übernachtet. Abends wollten wir noch gemütlich, bevor wir ins Restaurant gehen, in die Karl Lounge um ein paar Cocktails zu trinken. Der Service war unterirdisch! Wir wurden nicht begrüßt, geschweige denn vernünftig bedient. Auf seine...Getränke hat man ewig gewartet und freundlich war der Kellner dabei auch nicht. Den Satz „da müssen Sie meinen Chef fragen“ konnte ich irgendwann nicht mehr hören. Das Essen im Restaurant war sehr lecker, nur das bekomme ich erfahrungsgemäß auch mit gutem Service wo anders..... Ein guter Kellner macht meistens ein schlechtes Essen wett....umgekehrt nur leider nicht. Wir haben uns unwohl gefühlt und es war eine absolute Enttäuschung. Schade für das Hotel und den Koch, die dann doch sehr gute Arbeit leisten!Mehr

Ein wunderschöner Platz direkt am Park mit toller Außen -Terrasse, aber leider vollkommen unterbesetzt im Service. 1 Thekenkraft und ein Kellner. Zur Mittagszeit bei bestem Wetter am Samstag. Sehr sehr schade. Der Kellner war sichtlich überfordert, leider auch keinen Zettel und Stift dabei, vergaß die...Hälfte, brachte uns eine veraltetere Karte. Das Essen war schön anzusehen, Salat war gut, Currywurst auch, Kürbis Pasta war leider sehr geschmacksneutral. Sehr schade um den tollen Platz.Mehr

Das Essen war qualitativ sehr gut, gute Portionsgrößen, sehr nette Bedienung, gutes Hygienekonzept. Zudem ist das Restaurant sehr gut eingerichtet, die Terrasse ist super. Alles in allem sehr gelungen!