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Essen liefern lassen

Gesamtwertungen und Bewertungen

Nr. 11 von 24 Italienisch in Kempten
Nr. 43 von 122 Restaurants in Kempten
GESAMTWERTUNGEN
Küche
Service
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Einrichtung

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KÜCHEN
Italienisch, Pizza, Mediterran
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Bewertet am 11. November 2020 über Mobile-Apps

Unfreundliche Bedienung, keine Alternativen für Veganer oder Allergiker. Bestellung falsch aufgenommen. Ich komm nicht wieder.

Besuchsdatum: September 2020
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Bewertet am 6. November 2020 über Mobile-Apps

Aufgrund der aktuellen Situation ist ja leider nur Abhol- oder Lieferservice möglich. Kein Thema. Alles super gelaufen, mit Termin Vereinbarung. Wir waren da und Pizza war fertig. Prima. Dort waren alle sehr nett. Haben 2x Pizza bestellt. War leider nichts... Geschmacklich lasch, Belag nicht besonderes...Rand bei einer Pizza dunkel, Nicht genießbar. Ist halt schade, wenn man zuviel wegschmeißt. Fällt leider raus. Vielleicht wird mal die Pasta probiert, aber mit Pizza sind wir da durch.Mehr

Besuchsdatum: November 2020
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Bewertet am 2. September 2020 über Mobile-Apps

Beim vorerst letzten Besuch hier , erlebten wir ein wahres Desaster . Salat nach der Bestellung vergessen , beide Pizzen kalt , Wartezeit auf die Pizzen über 1 Stunde . Wein war auch aus und der Café zur Entschädigung, den es aufs Haus geben sollte,...tauchte dann doch auf der Rechnung auf . Zwei Sterne gibts, weil frühere Besuche gut waren . Aber ich denke so schnell wird es dort keinen Besuch mehr geben .Mehr

Besuchsdatum: Juli 2020
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Bewertet am 13. August 2020

Hier wird wirklich jeder satt - und das schmackhaft für einen guten Preis. Meine Empfehlung ist die Pizza „Salsiccia Picante“. Leider mussten wir etwas lange warten, bis wir bedient wurden, aber hier wartet man gerne!

Besuchsdatum: August 2020
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Bewertet am 7. August 2020

Einmal mehr gaben wir der L’Osteria eine Chance und besuchten das Restaurant an einem durchschnittlich besuchten Abend unter der Woche. Grundsätzlich sei vorab schon mal gesagt, dass der eine Stern welcher hier vergeben wird, der sehr großen männlichen Bedienung gewidmet sei, der uns freundlich in...Empfang nahm. Anschließend begann für uns ein Abend der seitens des Service nicht katastrophaler laufen hätte können. Unser Tisch stand wohl so, dass sich weder die eine, noch die andere Bedienung für uns zuständig fühlte uns so haben wir uns nach einer geschlagenen halben Stunde selbst mal bemerkbar gemacht. Widerwillig nahm die Bedienung, welche laut eigener Aussage nicht für unseren Tisch zuständig sei, dennoch die Bestellung auf. Währenddessen leerten sich die Tische um uns herum als wir nach einer weiteren halben Stunde Wartezeit gegen 21:15 den ersten Kontakt mit der eigentlichen Bedienung unseres Tisches Kontakt hatten und immer noch freundlich nach dem Verbleib unserer Bestellung fragten. Als Entschuldigung wurde uns ein Defekt im Bestellsystem genannt und so durften wir die Bestellung erneut aufgeben. Als wenige Minuten später die Bedienung der ersten Bestellung sich dafür entschuldigte die Bestellung nicht weitergegeben zu haben stellte sich der vermeintliche Defekt im Bestellsystem leider auch als Notlüge heraus. Weitere 20 Minuten später, Getränke waren am Tisch, die Mägen hungrig, als gegen 21:45 nun unsere Essensbestellung serviert wurde. Leider, aber mittlerweile nicht mehr verwunderlich, die falsche Bestellung. Wir haben die Bedienung selbstverständlich drauf hin gewiesen, akzeptierten aber nun die Situation wie sie ist, es war ja auch schon fast 22:00 Uhr Abends. Eine Entschuldigung, leider Fehlanzeige. Auch einen Espresso aufs Haus als kleine Aufmerksamkeit, suchte man vergebens. Der gesamte Abend wurde abgerechnet als wenn keinerlei Fehler unterlaufen währen. Fehler passieren und das ist menschlich. Guter Service zeichnet sich dann aus, wie man aus solch einer Situation dennoch das Beste macht und wie man dem Gast gegenübertritt. Hier hat die L’Osteria ihre Hausaufgaben nicht erledigt und eine Menge Aufholbedarf. Zusammenfassung: Erste halbe Stunde keinerlei Kontakt zu Servicekräften Zweite halbe Stunde weiterhin kein Kontakt zu unserer eigentlichen Bedienung 1 ½ Stunde vergingen vom Platz nehmen bis zum servieren des Essens Falsche Bestellung serviert bekommen Entschuldigung absolute FehlanzeigeMehr

Besuchsdatum: August 2020
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Bewertet am 21. Juli 2020 über Mobile-Apps

Sehr guter italienischer Restaurant mit perfekte Küche. Ich war schon oft da und jedes mal sehr gutes Essen wurde serviert. Angenehme Atmosphäre.

Besuchsdatum: September 2019
Hilfreich?3  
Bewertet am 16. Juli 2020

Wir hatten einen Tisch resviert und wurden nett empfangen. Danach haben wir bestellt und mussten schon ewig auf das Vitello warten. Aber auf die Pizza mussten wir über eine Stunde warten, auf die Nachfrage ob die Pizza kommen würde kam nur ein unfreundliches bestimmt. Dann...wurde uns die Pizza hingestellt und es kam keiner mehr. Um zu bezahlen mussten wir auch aufstehen und einen Kellner bieten zu kommen. Die Pizza war gut aber auf Grund des unfreundlichen und fast schon unverschämten Service würde ich dieses Restaurant nicht empfehlen.Mehr

Besuchsdatum: Juli 2020
Hilfreich?1  
Bewertet am 9. Juni 2020 über Mobile-Apps

Sehr freundliches Personal, aufmerksam und hilfsbereit, sogar als Einzelperson bekam man einen Platz ohne vorherige Reservierung ggn 19.00 Uhr und das zu Coronazeiten. Leider ist es im Lokal sehr laut, gemütlich ist anders. Getränk u Karte kamen jedoch schnell & ebenso die Bestellung wurde schnell...aufgenommen. Die XXL-Pizza "Marinina" leider sehr schwabbelig und in der Mitte ein See von klarer Flüssigkeit, der wohl von den Tiefkühlzutaten stammte..leider kein Genuss... und zu einer Reklamation fehlte mir leider die Zeit...zu dem hingen die Ränder weit über den Tellerrand hinaus , was ich persönlich nicht appetitlich fand, wer weiß denn, was vorher auf dem Tisch war ? Für junges Publikum mag das akzeptabel sein, denke darauf ist das Lokal auch ausgerichtet. Eben Quantität statt Qualität. Preislich auch für das unterdurchschnittliche Ergebnis zu hoch angesetzt. Schade.Mehr

Besuchsdatum: Juni 2020
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Bewertet am 7. Mai 2020 über Mobile-Apps

Von Zeit zu Zeit gehen wir hier gerne hin. Das Essen ist gut, aber nichts herausragendes. Es ist eher das Ambiente, was uns anspricht. Jung, modern und freundlich. In den Restaurant pulsiert das Leben.

Besuchsdatum: Februar 2020
Hilfreich?
Bewertet am 14. März 2020 über Mobile-Apps

Gut gelegen. Das Essen ist sehr lecker. Die Preise überteuert. Das Personal eine Katastrophe. Man muss ewig warten bis man bedient wird. Für den schlechten Service wollte sich unser Kellner gleich noch selbst Trinkgeld einstreichen.Mehr

Besuchsdatum: März 2020
Hilfreich?2  
losteria_pizza, Marketing von L'Osteria Kempten, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. März 2020

Liebe Kerstin, erst einmal schön, dass du bei uns warst und dass es dir so gut geschmeckt hat. Wir möchten uns von Herzen über die Unannehmlichkeiten mit unseren Mitarbeiter entschuldigen. So etwas darf auf keinen Fall vorkommen, darum werden wir es auch bei unserem nächsten...Mehr

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