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3.0
523 Bewertungen
Ausgezeichnet
113
Sehr gut
154
Befriedigend
86
Mangelhaft
73
Ungenügend
97
Dietmar_Ze
Graz358 Beiträge
Aug. 2024 • couples
Wir trafen uns zum Essen gehen und wählten dieses Innenstadt-Lokal. Feines italienisches Essen im ruhigen Gast-Garten und nette Mitarbeiter machten den Aufenthalt Recht angenehm. Gerne wieder!
Verfasst am 25. August 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Nomad09672646090
1 Beitrag
Aug. 2024 • couples
Chaotische Abläufe sind stark untertrieben. Am Nebentisch versuchte man Nachspeisen zu servieren, bevor die Hauptspeise serviert wurde. Wir haben das Lokal um 18: 20 betreten und 2 gemischte Salate, 1 Pizzabrot und die conchiglie mit Flusskrebsen etc. Bestellt. Um 20:00 Uhr hab ich dann bezahlt, ja auch die Nudeln, aber Hunger hatte ich keinen mehr. Einen Gruß an den "Manager". 2h für einen Teller Nudeln....nie mehr!!!!!!
Verfasst am 14. August 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Dreamer59346203044
1 Beitrag
Juli 2024 • couples
Ich war heute mit meiner Freundin bei l‘osteria und wir wollten dort zu Abend essen. Zunächst hat uns die Empfangsdame unseren Tisch gezeigt und gemeint sie würde gleich kommen um diesen abzuwischen, da aber viel los war hatte sie das vergessen (was halb so wild ist, kann passieren), doch als der Kellner dann kam und sah dass der Tisch nicht geputzt war reagierte er direkt genervt und meinte wir können uns nicht einfach so hinsetzen. Wir haben ihm dann erklärt, dass uns die Empfangsdame den Tisch gezeigt hat und sie nur vergessen hatte diesen abzuwischen. Nachdem der Tisch dann abgewischt wurde schmiss uns der Kellner die Getränkekarte einfach auf den Tisch und meinte es wird noch etwas dauern bis er kommt um unsere Bestellung aufzunehmen. Da der Kellner uns allerdings direkt genervt und unhöflich empfangen hatte, war mir die Lust auf das Essen schon vergangen, als wir dann noch zusätzliche 15 Minuten warten mussten bis unsere Bestellung aufgenommen wurde, während andere Gäste die ihr Essen bereits hatten, mehrmals gefragt wurden ob sie denn noch etwas benötigen, haben wir das Restaurant enttäuscht verlassen. Der Service war bis zu dem heutigen Tag eigentlich immer gut doch dieser Kellner war absolut unprofessionell, unhöflich und schlecht gelaunt weswegen ich dem Restaurant empfehlen würde die Personalwahl nochmal zu überdenken. Ich möchte allerdings betonen dass die Empfangsdame sehr höflich war und uns herzlich empfangen hat.
Verfasst am 12. August 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Natalie
Villach2 Beiträge
Juli 2024 • friends
Wir haben online einen Tisch reserviert, der vor Ort nicht verfügbar war. Das kann schon mal passieren, aber wie pampig und abweisend hier reagiert wurde, war eigentlich unfassbar… wir dachten, das ist ein Schmäh… sry, wir sind raus (Gruppe von 12 Personen)
Verfasst am 27. Juli 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Wanderer53399570755
3 Beiträge
Juli 2024 • friends
Sehr freches und bodenloses Verhalten vom Personal! Situation hätte man mit ein wenig Wille und Professionalität lösen können...
Enttäuschend, denn wir waren bisher gerne Gäste!!!
Verfasst am 26. Juli 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Maps20710870803
1 Beitrag
Juli 2024 • family
Absolut keine Empfehlung. Ewig gewartet obwohl zuerst nichts los war. Essen war kalt, nicht gut und der Salat lieblos.
Verfasst am 13. Juli 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Ema H
2 Beiträge
Mai 2024 • couples
Wir haben bei Foodora bestellt, die Lieferung war gut aber das Essen Katastrophe! Pizza sehr fettig und wie sie aussieht einfach traurig. Pasta geschmacklos. Nie wieder.
Verfasst am 23. Mai 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Kerstin Schwar
Sehr geehrter Herr Camper53049105692,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir werden umgehend die Rezepturen unserer Speisen genauer kontrollieren.
Auch in stressigen Momenten muss die Qualität der Speisen stimmen, es tut uns sehr leid, dass wir es dieses Mal nicht geschafft haben.
Über eine zweite Chance würden wir uns wirklich sehr freuen.
Tanti Saluti,
Ihr L'Osteria Team
Verfasst am 3. Juni 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Anina1211
Wien97 Beiträge
Apr. 2024 • family
Beim Eingang hat sich niemand für eins interessiert, wir mussten unserem Anliegen, unseren Tisch zu bekommen (wir hatten reserviert) Nachdruck verleihen! Die Atmosphäre ist unangenehm, der Geräuschpegel sehr hoch! Das Essen war bescheiden, manches ok, manches einfach nicht gut. Der Wein nicht gut. Wir werden dort ganz bestimmt nicht mehr hingehen.
Verfasst am 28. April 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Kerstin Schwar
Sehr geehrte Frau Anina1211,
vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben sofort mit dem Team vor Ort Rücksprache gehalten - das ist ein absolutes No Go nicht begrüßt zu werden und spigelt uns keinesfalls wider.
Es tut uns sehr leid, dass Sie uns so erleben mussten.
Wir würden uns wirklich über eine zweite Chance freuen, denn wir können das viel viel besser!
Herzliche Grüße,
Ihr L'Osteria Team
Verfasst am 29. April 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Josif P
Graz1 Beitrag
Apr. 2024 • family
Heute war ich ein wenig enttäuscht 😞.
Ein Stück Garnelen in Salat. Spaghetti Carbonara sehr flüssig. Der weiße Spritzer war voll mit Eis.
Verfasst am 5. April 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Kerstin Schwar
Sehr geehrter Herr Josifp2024,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns von Herzen leid, dass wir an diesem Tag ncht unseren üblichen Standard geboten haben. Jederzeit befindet sich ein Restaurantmanager vor Ort an den Sie sich bei Reklamationen wenden können, damit wir unseren Fehler noch vor Ort ausbügeln und uns persönlich bei Ihnen entschuldigen können.
Wir würden uns über eine zweite Chance sehr freuen, denn das können wir besser!
Tanti Saluti,
Ihr L'Osteria Team
Verfasst am 16. April 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
marr0f
Graz62 Beiträge
März 2024 • couples
Vor mehreren Jahren waren wir schon hier und enttäuscht. Heute war es der einzige Italiener im Umfeld, der Plätze im Freien hatte. Deshalb haben wir es noch einmal probiert. Das war ein Fehler.
Total überkochte Spaghetti. Und das Huhn im Salat meiner Frau wie Gummi.
Das probieren wir sicher nicht nocheinmal.
Verfasst am 23. März 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Kerstin Schwar
Sehr geehrter Herr marrof,
vielen Dank für Ihre Bewertung, schade dass Sie so empfunden haben.
Wir arbeiten nach internen Rezepturen und es tut uns sehr leid, dass es hier zu einer negativen Erfahrung kam.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr L'Osteria Team
Verfasst am 4. April 2024
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Alexandra S
Weiz26 Beiträge
Dez. 2023 • family
Dieses Lokal bietet absolut kein barrierefreies WC, sei es für Familien mit Kinderwagen oder für Rollstühle bzw für Behinderte. Die Reaktion eines Kellners auf meine Frage, ob er mir denn helfen würde den Kinderwagen in den ersten Stock zu tragen, war sehr unbefriedigend. Er hat es zwar gemacht aber man sah ihm an, dass es ihn mehr als anwidert. Runtertragen hat mir niemand geholfen, ich habe zwei kleine Kinder und war alleine mit ihnen unterwegs. Dass es ihn Zeiten wie diesen kein barrierefreies WC gibt und dann noch dermaßen unfreundliches Personal dort angestellt ist, ist für mich nicht nachvollziehbar. Meine Familie und ich werden dieses Lokal in Zukunft meiden, es gibt eine Vielzahl an anderen guten Restaurants mit freundlichen Personal. Dass dort unfreundliches Personal angestellt ist, hört man schon seit Langem, heute durfte ich es leider selbst erfahren. Dagegen tut man nichts, anscheinend kann sich dies das Lokal leisten. Traurig.
Verfasst am 21. Dezember 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Kerstin Schwar
Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Erlebtes zu schildern.
Es tut uns von Herzen leid, dass Sie solch einen negativen Besuch erfahren mussten.
Leider ist es baulich nicht möglich ein barrierefreies WC einzurichten.
Unfreundlichkeit hat bei uns nichts verloren und wird auch nicht geduldet. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Gefühl vermittelt bekommen haben.
Wir würden uns über eine zweite Chance sehr freuen, den Gästewohl steht bei uns stets an erster Stelle.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr L'Osteria Team
Verfasst am 27. Dezember 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Georg Reif
8 Beiträge
Dez. 2023 • couples
Empfang okay, Bedienung sehr nett und bemüht, Qualität der Speisen durchschnittlich, aber okay. Die Carbonara nicht typisch italienisch, weil mit Sahne zubereitet. Pizza sehr groß, gut belegt. Was gar nicht geht ist ein Aufpreis von 4,60 Euro beim Tausch von milder auf pikante Salami. 4,60 Euro, eine Frechheit. Man sollte zumindest beim Umbestellen darauf hingewiesen werden. Die üblichen 2 - 2,50 Euro wären in Ordnung gewesen.
Verfasst am 12. Dezember 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Kerstin Schwar
Sehr geehrter Herr GeorgR317,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung!
Wir werden ugehend an den angesprochenen Punkten arbeiten.
Wir würden uns freuen Sie ein weiteres Mal bei uns herzlich begrüßen zu dürfen!
Tanti Saluti,
Ihr L'Osteria Team
Verfasst am 18. Dezember 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Jet24422288066
2 Beiträge
Nov. 2023 • couples
nettes Lokal, Kellner top,
aber die Spagetti Carbonara war ein viel zu fettes Sahnegericht, meinem Mann war danach und am nächsten Tag noch übel.
Eine echte Carbonara besteht eigentlich nur aus Ei, Pecorino und Speck, auch kein leichtes Gericht, das er aber oft in Italien bestellt, und immer problemlos verträgt.
Die Aubergine auf meiner Pizza war nicht durch. Aubergine sollte doch etwas vorgegart werden, nur roh im Pizzaofen garen reicht dafür leider nicht.
Schade, wir haben schon früher ganz gute Pizzen dort gegessen.
Vielleicht hatten wir nur Pech, und man kann an diesen zwei Gerichten noch nacharbeiten.
Verfasst am 4. November 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Kerstin Schwar
Sehr geehrte Frau Jet24422288066,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr damit verbundenes Interesse, dass wir uns verbessern können.
Sie haben vollkommen recht. Wir werden hier sofort handeln und sicherstellen, dass alle Köche die Rezeptur kennen.
Entschudligen Sie vielmals den einmaligen Ausrutscher.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr L'Osteria Team
Verfasst am 5. November 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Diana K
Innsbruck2 Beiträge
Okt. 2023 • friends
Liebes Team, Essen war wie immer top, auch das Personal war ok vor allem die Restaurantmanagerin Barbara K - die wirklich alles in Griff hat beim Personal und auch sieht wo sich was staut, aber ohne sie ist das Restaurant am Wochenende bisschen überfordert. deshalb großes Lob an diese Barbara K?
Verfasst am 16. Oktober 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Kerstin Schwar
Sehr geehrte Frau 06663REdianak,
vielen lieben Dank für die freundlchen Worte!
Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße,
Ihr L'Osteria Team
Verfasst am 16. Oktober 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Andreas G
Gleisdorf17 Beiträge
Juli 2023 • family
Essen schmeckt top - wirklich. ABER Keller ging ehrlicherweise gar nicht. Extrem unfreundlich, glich einer Abfertigung.
Verfasst am 27. Juli 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Ihr L'Osteria Team
Sehr geehrter Herr Andreas,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat, werden aber natürlich umgehend mit dem zuständigen Mitarbeiter ein ernstes Wort reden.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr L'Osteria Team
Verfasst am 24. August 2023
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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