Wir waren bereits mehrmals im Clouds zum Brunch oder Abendessen und haben hier auch schon Geschäftsevents organisiert. Umso mehr hatten wir uns gefreut, dass ein Familienmitglied hier seinen Geburtstag feiert. Bereits angefangen bei Empfang im EG wurden alle genötigt die Jacken abzugeben (ob sie das...wollten oder nicht), zudem wurden wir quasi nebenbei informiert, dass wir den Kinderwagen nicht mit ins Restaurant nehmen können. Wir haben versucht zu erklären, dass unsere 1 monatige Tochter auf den Wagen angewiesen ist, worauf wir mit dem Lift bis zum Restaurant hoch gelassen wurden. Dort wurden wir vom Chef de Service in herablassendster Weise abgewiesen. Unabhängig ob es sicherheitsrelevante Auflagen gibt oder nicht, ist die Arroganz wie mit uns kommuniziert wurde kaum zu übertreffen. Da bei der Reservation keinerlei Hinweise auf diese Einschränkung gemacht werden, hoffen wir, dass sich aufgrund unseres Rückmeldung andere Familien diese erniedrigende Erfahrung ersparen können. Allenfalls ist es auch für andere Gäste relevant zu erfahren, wie überheblich sich das Personal hier aufführt und Kunden diskriminiert. Wir waren das letzte Mal hier!Mehr

Wir besuchten das Restaurant und wurden sehr unfreundlich vom Chef the Service empfangen. Es ist auch nicht toll, dass man bei einem Brunch noch den Kaffe extra verrechnet. Ich würde deshalb das Restaurant nicht weiter empfehlen.Mehr

Wir waren eine Gruppe von 20 Personen für eine Geburtstagsparty zum Samstagsbrunch. Ein Paar mit einem Kinderwagen und einem 6 Wochen alten Baby wurde im 35. Stock abgewiesen und rausgeschickt. Kinderwagen seien nicht erlaubt. Dies hat die Stimmung der ganzen Gesellschaft sehr getrübt. Auch wenn...man noch ein gewisses Verständnis aufbringt, die extrem unfreundlich und unflexibele Art des anwesenden Chef de Service lässt sehr zu wünschen übrig. Wir haben uns gefragt ob ein kleines Baby anders gewertet wird als jemand im Rollstuhl ( war auch anwesend). Sehr schade…!Mehr

Freitag-Abend im Clouds. Küche scheint überfordert... Vorspeisen kommen zwar rasch, aber Suppe ist nur lauwarm (auf Grund der Mikroportion aber rasch gegessen...) - und dann beginnt das lange, sehr lange Warten auf den Hauptgang. Der Chef de Service (er ist der Lichtblick des Abends) kommt...sogar um sich zu entschuldigen... aber das Warten geht weiter. Endlich kommen die Teller (notabene nachdem zwei andere Tische, wo die Gäste deutlich später gekommen waren, bereits ihren Hauptgang erhalten hatten...) und alles ist wieder nur lauwarm (... und Grösse der Portionen auch eher am unteren Limit). Rückmeldung an Chef de Service, welcher uns Dessert offeriert. Was sagen - alles in allem scheint dass man hier davon ausgeht dass sich der Gast durch die Aussicht im 35.Stock blenden lässt und den Rest vergisst ... finde dies etwas Schade.Mehr

Waren kurz auf einen Drink mit den Kids am Nachmittag dort, wegen der Aussicht, das die Preise gesalzen sind war uns bewusst. Aber das Personal war wirklich der Gipfel der Frechheit. Meine Frau wollte wissen was es alles an Gin gibt, die Servicesangestellte konnte sie...aber leider dazu nicht beraten, obwohl sie ja im gross Werbung betreiben, dann bestellte sie einfach einen, ich fragte nach Wodka mit Red Bull worauf hin sie antwortete es gäbe keinen, ich sah aber bei der Bar schon das es die hochklassigeren sicher gäbe. Nun ja, zuletzt auf der Karte waren noch hausgemachte Glace, für die Kids gedacht, gab es allerdings auch nicht, weil die Küche noch zu war. Als ich ihr sagte, das sie ganz sicher Wodka hätten und sie das abklärte, bestellten wir nun: einen Gin Tonic, einen Wodka Red Bull und ein stilles Wasser. Bekommen haben wir: einen Gin Tonic, einen Wodka Pur und ein Wasser mit. Der Kellner der das brachte, habe ich darauf hingewissen das dies nicht korrekt sei. Dann habe ich das Wasser und den Wodka neu bestellt. Denn Wodka mit Lemon, der Wodka kam wieder pur mit der Antwort es gäbe kein Red Bull. Habe ich ja verstanden darum eben mit Lemon. Meine Bestellung, den Wodka, habe ich zuletzt storniert. Zum Schluss wurde uns noch ein Tischreservationstäffelchen hingestellt, das wir in kurzer Zeit gehen müssten. Leider eine absolute Katastrophe.Mehr

Wir haben am vergangenen Mittwoch über Mittag das Clouds besucht und Drinks konsumiert. Der Sommer Drop für CHF 15.- war ok. Der Clouds Gin Nr. 8 (CHF 19.-) mit Tonic Water (CHF 7.- !) sagenhafte CHF 26.- ! Der Teuerste in der Stadt Zürich. Als...wir nach Salznüssli oder ähnlichem fragten, teilte uns das Servicepersonal verlegen mit, dass sie nichts mehr vorrätig hätten... :-) und hat uns Brot angeboten. Sorry Clouds, das geht gar nicht. Wir sind hier nicht in den Pampas, der Coop liegt in 3 Minuten vom Clouds entfernt. Für diesen exklusiven Preis (mit wohlverstanden sehr freundlichem Personal und toller Aussicht) erwarten wir selbstverständlich etwas Salziges zu den Drinks. Dieses Versagen ist dem Management zuzuschreiben und ist ein absolutes No Go in der Weltstadt Zürich :-(Mehr

Ich habe im Bistro einen wunderbaren Ausblick über Zürich genossen. Die Bedienung war sehr nett und aufmerksam und das Essen einfach fantastisch! Natürlich ist Zürich eine teure Stadt, deswegen war es nicht preisgünstig. Aber das zählt bei dem Ausblick und diesem tollen Essen auch nicht....Ich hatte Zürcher Geschnetzeltes mit Rösti. Dieses Gericht werde ich in Deutschland nie wieder essen können, weil es einfach so fantastisch im Clouds war.Mehr